Mutuelle de Poitiers Assurances - Maxime LAFORET

Nouvelle cliente, je suis satisfaite du suivi. Agence de taille humaine et proche de ses clients. Les dossiers sont suivis par l'équipe de l'agence, pas via des plateformes de service client. C'est agréable ! Je recommande.

Je suis client de cette agence depuis 1998 pour mes assurances auto et habitation, et je peux témoigner de la constance et de la qualité de leur accompagnement. Au fil des années, j’ai toujours trouvé une équipe disponible, à l’écoute et réactive, que ce soit pour répondre à une simple question ou pour m’éclairer dans des choix plus importants. Élodie, Florent et Cécile prennent le temps d’expliquer clairement les solutions proposées et savent orienter vers les options les plus adaptées à ma situation. Leur connaissance des sociétaires et leur approche personnalisée apportent une véritable relation de confiance, loin des démarches impersonnelles que l’on rencontre parfois ailleurs. Ce suivi de proximité, combiné à la qualité des conseils et à la réactivité de toute l’équipe, me conforte dans mon choix depuis plus de 25 ans. Une agence fiable, humaine et professionnelle, que je recommande sans aucune réserve.

Je suis assuré à la Mutuelle de Poitiers depuis env 30 ans et en suis très satisfait : accueil irréprochable et grand professionnalisme'. Mon dernier sinistre a été résolu en un temps record de 4 jours !

Très fidèle à l'agence de Mérignac depuis de très nombreuses années, je ne peux que souligner le grand professionnalisme de toute l'équipe. Toujours à l'écoute, disponible, aimable et très réactive. Je remercie tout particulièrement Mme Cécile de Marcillac qui a du gérer simultanément 2 sinistres nous concernant (hé oui, quand on a la poisse! ;) ). Tout est toujours très clair avec elle ; les dossiers sont vraiment suivis et les indemnisations sont toujours effectuées le plus rapidement possible. Il est très rare de nos jours d'avoir à faire à des gens compétents, humains et professionnels donc quand c'est le cas il est important de le souligner. Autour de moi je recommande donc toujours l'agence de Mérignac !!

Très satisfait du professionnalisme des conseiller(e)s de l’agence de Merignac, qui répondent rapidement à nos appels et sont à l’écoute de nos demandes. Je recommande cette agence où je suis assuré depuis de nombreuses années, même si j’ai été un peu déçu sur le remboursement d’un véhicule âgé. Mais on va dire que c’était le travail de l’expert. 😉

Mme BON a été parfaite dans son échange avec moi, et ce depuis que je suis client chez vous. Je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit, peut-être les tarifs, mais c'est partout pareil, mais l'humain adoucit la facture 😊

Client depuis 10 ans, depuis mes 18 ans, j'ai toujours été très satisfait ! La disponibilité est remarquable ! A chaque coup de téléphone, on prend le temps de me répondre et de traiter immédiatement. Même lors de sinistre, tout est fluide ! Quel plaisir de ne pas être géré par une plateforme ! Merci à toute l'équipe !

Ravie d'être assurée à la Mutuelle de Poitiers. Un accueil téléphonique aimable, personnalisé et aidant. Efficacité du délai de traitement du dossier. Rien à redire, je recommande !

Sociétaires de plus de 30 ans et détenant 4 contrats, nous avions sollicité un RV avec M.LAFORET pour une actualisation de nos contrats, suite à une augmentation de plus de 11 % sans aucun sinistre. Après beaucoup de difficultés pour avoir un RV avec Monsieur LAFORET la date du 20 Février 11 h a été retenue. Le jour même à 10 h soit une heure avant le RV un collaborateur de l'agence nous a téléphoné pour annuler (motif présence de peintres dans son bureau....) et reporter au 4 Mars. Devant cette attitude nous avons consulté une autre assurance. Nous avons obtenu satisfaction, car pour les mêmes garanties la facture est moins salée. Pour les demandes de résiliation des contrats Florent a géré avec efficacité et nous l'en remercions. Merci également à Madame de MARCILLAC pour sa disponibilité et son professionnalisme ainsi que pour l'ensemble de ses conseils judicieux durant toutes ces années. Nous regrettons qu'à la suite de ce manque de considération notre histoire avec la MDP MERIGNAC s'arrête. Nous étions peut être mal habitués avec M. LAFORET père, qui était toujours à notre écoute.

Un grand merci à toute l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Mon sinistre a été pris en charge rapidement et efficacement avec un suivi clair et transparent. Une gestion impéccable qui m'a permis d'être indemnisé sans stress ni complication. Je recommande vivement leurs services !

Je suis depuis nombreuses années à la Mutuelle de Poitiers pour mes voitures et habitation et ils ont toujours été réactif et efficace dans les sinistres que j'ai eu. Personnels agréables, compétents et sérieux.

Je suis depuis plus de 20 ans à la Mutuelle de Poitier et je ne changerais pas d agence. Toute l équipe est très agréable, à l écoute de nos demandes et de nos problèmes et très réactive sur ceux ci. Je recommande Mme Bon Chantal qui gère très souvent mes demandes. Bravo à tous pour votre amabilité, votre professionnalisme et votre compréhension à nos demandes. Merci a tous.

Les équipes de la Mutuelle de Poitiers de Merignac sont extraordinaires. Réactifs, professionnels, très compétents et aimables, je leur fais entièrement confiance et je suis très satisfaite de la façon dont ils ont géré mon sinistre : avec professionnalisme et rapidité, m'aidant au mieux à surmonter les problèmes consécutifs à mon accident. Je recommande cette agence +++