Mutuelle de Poitiers Assurances - Laurent LAPEYRONNIE

Client depuis de nombreuses années, nous avons tout le temps été très satisfait. L’agence de Nantes est très réactive à toutes nos demandes. Personnel, très sympathique et professionnel, que demander de plus

J’ai été assurée de nombreuses années chez la Mutuelle de Poitiers et la relation a toujours été excellente tant que Monsieur Teillant était à la tête de l’agence bd Schuman. Je déplore la tournure des relations depuis la prise de fonctions de Monsieur Lapeyronnie. J’ai résilié mon contrat assurance habitation le jour de mon accouchement (autant dire que j’avais mieux à faire), à la demande de l’agence qui estimait que le dégât des eaux (désormais resolu depuis plusieurs mois après moultes péripéties qui impliquaient à la fois la responsabilité privative et commune de l’immeuble) compromettait notre contrat. Deux mois plus tard je découvre qu’un contrat court toujours : le contrat assistance juridique. Il s’agit d’un malentendu, bien entendu. Lors de la résiliation, je n’ai pas été informée du fait qu’un autre contrat courait en parallèle (ça n’a d’ailleurs aucun sens que je sois persona non grata pour certaines choses et pas pour d’autres…). J’ai donc tenté de clarifier la situation mais pas de discussion possible malheureusement : je suis tenue de régler les deux mois échus, alors même que j’ai demandé un geste commercial compte tenu des circonstances exceptionnelles. Je comprends que la résiliation ne soit pas rétroactive, mais le fait de me faire régler alors qu’il y a eu un manque de communication est vraiment malhonnête. Heureusement que je m’en suis aperçue… C’est vraiment dommage que les choses se terminent ainsi. Bon courage et bon vent !

Monsieur TEILLANT est quelqu'un qui a le sens de la relation client, il a aussi le cœur sur la main. Peut-être à bientôt lorsque je rechercherai un assureur pour ma futur boucherie. Une apprentie bouchère😉

Dès que l'agence a eu connaissance de mon accident les choses n'ont pas traînées. J'ai toujours eu l'opportunité d'appeler l'agence et ai toujours été très bien reçu . Les conseillers sont vraiment remarquables

Samuel et Gabriela sont très à l'écoute et trouve toujours des solutions à vos problèmes. Très compétents, chose rare aujourd'hui.

Depuis plus de 5 ans maintenant nous avons progressivement confié l'ensemble de nos contrats à l'agence Schumann de Mutuelle de Poitiers Assurances. Un travail sérieux, y compris avec une visite à domicile pour "reconnaitre" les lieux à assurer, des conseils judicieux, et un suivi attentif et solidaire dans les circonstances où, à notre corps défendant, il a fallu faire jouer l'assurance. Je me souviens par exemple d'une botte de foin de 300 kg qui, écrasant la clôture du jardin, s'y est brutalement invitée. Tout cela fut géré avec calme et rapidité. Une relation de confiance réciproque, voilà encore le meilleur antistress.

Très satisfait de l’accompagnement ! Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Tout a été clair, bien expliqué et le suivi du dossier a été sérieux et efficace. On se sent vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter 👍

De très bons professionnels très à l’écoute et très gentil. Belle compagnie également. Continuez comme ça.

Vous voulez du service vous etes a la bonne adresse, la passion c'est le moteur de cette agence. Ils m'ont assuré alors que personne ne m'écoutait, ils me conseillent et ils prennent des actions. Vous etes pas un numéro on vous connait on vous guide. Merci

Une agence très à l'écoute de ses clients (un grand merci à Grabriela !), réactive et avec la volonté de régler au mieux les dossiers même lorsque ceux ci se trouvent compliqués par des entreprises qui ne font pas correctement leur travail. Nous avons reçu une indemnisation satisfaisante et un suivi de notre dossier parfait avec des réponses à chacun de nos mails. Une agence humaine à recommander.