Agence.contactAJOUT DU 13/07/2026 - RÉPONSE À LA MAUVAISE FOI DU LOUEUR] : La réponse de MY CARS est mensongère. Vous n'avez pas envoyé la facture "quelques jours après ma demande". Vous avez ignoré mes mails pendant des semaines. Ce retard délibéré m'a mis HORS DÉLAI pour l'assurance de ma carte Visa : votre faute administrative me coûte 750 €. De plus, mon contrat mentionne une couverture "tout risque", SANS AUCUNE mention d'une franchise spécifique de 750 € pour le bris de glace. J'ai demandé à maintes reprises le détail de votre contrat d'assurance flotte, demandes que vous avez ignorées pour cacher cette exclusion. Enfin, l'essence "offerte" compense simplement le DÉFAUT de votre véhicule qui m'a empêché de faire le plein. C'est une honte de mentir ainsi publiquement. [AVIS ORIGINAL] : Expérience déplorable avec MY CARS 64 à Toulouse-Blagnac. Suite à un simple bris de glace (impact pare-brise) lors de mon road trip, l'agence a immédiatement bloqué ma caution. Ensuite, silence radio total : ils ont ignoré mes e-mails pendant des semaines et ont refusé de me fournir la facture officielle des réparations. Ils ont fini par m'envoyer une facture après des menaces de poursuites, et surprise : un montant totalement surgonflé (1 440 € pour une Mégane 4) pour me retenir le plafond maximal de 750 € de franchise. Le pire, c'est que leur rétention abusive de documents m'a mis hors délai pour faire jouer l'assurance de ma carte Visa internationale ! Aucune transparence, gestion administrative catastrophique et tarifs abusifs. Fuyez cette agence, il y a des loueurs bien plus honnêtes à l'aéroport.
MY CARS 31 - Location Voiture Toulouse Aéroport
Agence de location de voitures · Blagnac (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MY CARS 31 - Location Voiture Toulouse Aéroport
MY CARS - Location Voiture Toulouse Aéroport propose un service de location de voitures axé sur la convivialité et la satisfaction client. L'agence met en avant la livraison gratuite de véhicules à Biarritz et Anglet, directement au lieu souhaité par le client. Elle s'engage à offrir une expérience de location personnalisée et de proximité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (45)
Que dire, ce n'est vraiment pas sérieux surtout pour des rendez vous professionnels.Trés bon contact et communication mais ça s'arrête là.Arrivé à l'aéroport de Toulouse 8h15 comme prévu, premier message, léger retard,2,3...et on arrive à 9 h15 pour premier rendez vous client à 10h00 à Albi.Vous auriez dû me trouver une solution plutôt que de laisser le client sans solution.Donc j'ai décidé de prendre une location directement dans l'aéroport avec les conséquences que l'on connait lorsque vous louez en dernière minute.Honnètement, embouteillages du lundi matin,oui mais pas plus que d'habitude(vu sur Google maps).Un petit conseil,vos bureaux ne sont vraiment pas loin et je verrais plutôt une boîte à clés comme ça ce fait dans d'autres pays. Je ne recommande pas du tout pour des rendez vous professionnels où l'heure est très important, ça évite les mécontentements que je comprends tout à fait.
J’ai réservé une location pour une durée de 10 jours sur Toulouse tout était au top rien à dire, Mr Cunniet est très réactif ✅ Je recommande
Service très sérieux. Location d’une clio 5 pendant 5 jours
C'est la deuxième fois que je loue une voiture chez eux et je suis très satisfaite. Des services de qualité, une équipe réactive et de confiance. Je recommande ! 5 étoiles 🌟
Nous avons loué un véhicule 9 places pendant 10 jours et aucun soucis, le tout livré a l aéroport de Toulouse,en plus il était très propre et bien entretenu. Un GRAND MERCI a votre entreprise sérieuse . Alors n hésitez pas à faire confiance à se professionnel les yeux fermés ...👍👍👍
Enfin une agence de location avec de l'humanité. Des interlocuteurs à l'écoute, qui trouvent des solutions. Je recommande sans réserve. Je remercie chaleureusement My Cars qui a sauvé le Noël de mes enfants.
Service au top, voiture propre et sans aucune problème à un prix exceptionnel . J'ai fait une location Peugeot 208 phase 2, 2 jours pour faire 1200 km et je n'ai pas été déçu du tout . Vraiment excellent service. Merci encore.
Je suis vraiment satisfait de la prestation que m'a offert MY CARS. Véhicule très propre agréable à conduire d'ailleurs je vous recommande le bmw serie 2 un vrai régale. Le personnel aimable et à l'écoute du client. Rien à dire un sans faute.
Au top 👌 Voiture récupérée propre , personnel très professionnel je recommande vous pouvez louer les yeux ferme ✅
