Agence de location de voitures · Satolas-et-Bonce (69)
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National Car Rental propose la location de voitures à l'Aéroport Lyon-Saint-Exupéry (LYS). L'agence offre des services tels que la restitution en dehors des horaires d'ouverture et des solutions professionnelles. Des conditions spécifiques s'appliquent aux conducteurs additionnels et selon l'âge.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:30 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 23:00 |
| Mercredi | 07:30 – 23:00 |
| Jeudi | 07:30 – 23:00 |
| Vendredi | 07:30 – 23:00 |
| Samedi | 08:00 – 22:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
Dommage que le temps d attente ait été si long pour récupérer le véhicule sinon j aurais mis 5 étoiles
Accueil exceptionnel je le recommande vivement
A fuir!! Lors de ma location ce matin a la signature des documents j ai bien précisé que je voulais que la caution soit une empreinte sans débit sur le compte . Le gars ma bien confirmé que sa ne serait pas débité mais seulement une empreinte . Résultat des courses je me suis aperçu 1h apres que j ai été débité de 350€ . Le FASTT confirme bien que c est se qui etait convenu a la base et que c'est pour cela qu ils m orientai vers cette agence de st exupery . Hors au lieu de faire une pré autorisation, ils ont fait une autorisation se qui a provoqué un débit. Si une solution n est pas trouvé je remonterais plus haut et le FASTT est prêt a me suivre dans cette démarche. Je vous remercie pas pour votre manque d'honnêteté et je ne lâcherai rien
1h15 pour réceptionner un véhicule, ce qui m'a fait être en retard. Je pense que vous pouvez demander aux clients de remplir l'ensemble des informations en amont pour n'avoir qu'un contrôle a faire. De plus j'imagine que vous êtes en capacité de faire une courbe des pics des créneaux chargés pour le retrait des véhicules et ainsi adapter vos agents. En revanche le retour s'est très bien effectué et le personnel est très sympathique.
Allez-y ! Je recommande. Qualité prix, abordable, suivant, bien entendu le véhicule loué. Assurance (journalière) pas excessive. Pour pouvoir garder et rendre le véhicule sans stress.
Attention à bien prendre des photos du véhicule lors de la prise en charge, ils ne font pas le tour du véhicule avec vous mais par contre lors de la restitution ils vous accusent de certains dommages. Méfiance.
Un des salariés de National Lyon saint Exupéry est une personne impolie et malhonnête. Première et dernière fois que nous louons chez National Si j'avais eu la possibilité de publier sans étoile je l'aurais fait
Service rapide, fait mon retour sans aucun accroc.
J'ai toujours un bon service avec National aux States. Alors, je ne m'attendais à rien de différent à cette succursale. Les gens étaient super sympathique lorsque nous avons ramassé la location, service amicable et tout et tout. Ce qui vaut la peine de mentionner est lorsque nous avons rapporté la voiture, mon mari a oublié son portable dans la voiture. Alors le temps d'une tournée de shuttle, nous sommes revenus pour leur indiquer et ils ont été aussi concerné que nous pour que nous le récupérons. Avec urgence, ils ont trouvé la voiture et mon mari, son portable. Merci beaucoup!
Rapide et efficace, à recommander !
Agence pas sérieuse du tout !! J’appelle depuis l’étranger pour leurs dire que mon avion seras en retard, ils me disent qu’il y’as aucun soucis il y’aura une personne pour nous attendre et au final j’arrive sur place il Yavais plus personne donc je reste bloqué la nuit sans rien ! Je déconseille fortement !
Personnel accueillant et arrangeant mais injoignable. En passant, quelqu'un peut décrocher le téléphone s'il vous plaît ?
Hyper bon accueil, le véhicule loué n'était pas disponible, nous avons été surclassé. Personnel à l'écoute, dynamique avec beaucoup de professionnalisme. Je vous recommande +++
A FUIR !!!!!!! Aucun professionnalisme et surtout aucune parole on vous laisse sans véhicule on donne celui que vous avez réservé on propose rien derrière mais bien sûr on vous prélève l’argent Évidement !!! Y’a pleins d’autres agences aux alentours beaucoup mieux ! Je déconseille fortement National vraiment !!!!!! A FUIR !
Very poor service, very short opening hours, wrong location indicated on Google maps (real location is with the other rental car agency far from the terminals but accessible with the free shuttle. We had to spend a night in a hotel nearby (all for of us) because our flight was delayed and their office close at 7pm on a Saturday during the school holiday!! Avoid it !!! Service très médiocre, horaire d’ouverture tres réduits, mauvais emplacement indiqué sur Google maps (l’emplacement réel est avec les autres loueurs de voiture assez loin du terminal mais accessible avec la navette gratuite). Nous avons dû passer une nuit à l’hôtel car notre avion était retardé et que leur bureau ferme à 19h un samedi de début de vacances scolaires!!! Utilisez un autre loueur !!
Accueil sympa et efficace, à l écoute et ne force pas à la vente. Merci. Adieu Europcar.
Jeune entreprise qui pourrait bien marché s'il y avait un peu de sérieux et du professionnalisme. Pas du tout courtois au téléphone, ne répond pas aux messages. J'ai loué un véhicule qui n'était pas disponible, j'ai été surclassé sans frais supplémentaires (parfait) J'ai rendu le véhicule, tout s'est bien passé, sauf que j'ai oublié une chemise neuve dans la voiture. Je les ai contacté au téléphone après m'être rendu compte, mais Ils n'ont pas voulu me la renvoyer. Personnes de mauvaisede foi.
Une semaine après la location, je n'ai toujours pas de facture pour me faire rembourser par mon entreprise. Après 2 coups de fils où l'on me promet une envoie immédiat par mail, toujours rien et maintenant on me raccroche au nez ! Je ne réserverai plus jamais chez National....
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