Agence.contactJ'ai vécu une expérience horrible aujourd'hui à cette agence lors de la prise en charge de ma voiture. Le véhicule était immonde, présentait de nombreux dommages préexistants et le personnel s'est montré non professionnel et méprisant. Lorsque j'ai calmement signalé les dommages non mentionnés à l'agent au comptoir, il a refusé de les consigner sur le contrat et est devenu agressif. Il m'a affirmé qu'« en France, ils sont indulgents et que tous les dommages sur la voiture ne posent pas de problème », puis a brandi sa carte comme si c'était une explication acceptable. Cette affirmation est fausse et irresponsable. Il était évident qu'il essayait de me refiler une vieille voiture sale et abîmée, car il s'agissait d'une location aller simple vers une autre ville. Cet avis confirme les expériences négatives d'autres clients de cette agence. Il sert à la fois d'avertissement aux futurs locataires et de preuve du mauvais service et des dommages déjà présents sur le véhicule lors de la prise en charge.
National Car Rental - Bercy
Agence de location de voitures · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de National Car Rental - Bercy
National Car Rental à Bercy propose la location de voitures, SUV, monospaces et utilitaires. L'agence est située au 48 Bis Bd De Bercy, Paris Xii, FR, 75012. Des conditions spécifiques s'appliquent concernant l'âge du conducteur et les locations transfrontalières.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (7)
L'adresse indiquée sur Google Maps est la seule correcte ; celle qui figure sur les documents est erronée. La voiture livrée était sale, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, avec une forte odeur de tabac, de nombreuses rayures et même un feu arrière cassé.
La géolocalisation n'est pas bonne
La localisation est mauvaise ATTENTION !
Très difficile à trouver : l’agence se trouve sur le parking de Sixt. Si vous cherchez Sixt sur Google Maps, vous la trouverez facilement ; si vous cherchez National, vous risquez de vous perdre dans les rues de Bercy. De plus, le traitement des réservations est extrêmement lent (manque de personnel). Enfin, la qualité, la propreté et même la fiabilité des véhicules sont très variables. Je ne recommande pas de louer une voiture ici.