Néolia - Location

Neolia, des menteurs et des arnaqueurs sans scrupules. Un expert mandaté a effectué une visite et nous a indiqué la présence d'amiante. Vous nous avez fait croire qu'il n'y avait pas d'amiante, alors que l'expert nous avait clairement informés du contraire. Malgré nos tentatives pour vous contacter, vous n'avez pris aucune action et avez refusé d'apporter de l'aide.

A la personne chargée de l’accueil de l’agence : veuillez faire preuve de d’avantage de PROFESSIONNALISME. Car au delà de votre manière condescendante de parler aux gens vous faites également preuve d’irrespect. Aujourd’hui j’ai eu rendez-vous pour une visite conseil afin de quitter mon logement. Ma seule erreur a été de me rendre à l’agence au lieu de deviner par magie que cela se passait à mon domicile (aucune information ne m’a été transmise à ce sujet par mail je précise mais soit). C’est alors que madame se permet de me regarder de haut en bas de manière hautaine et désagréable. « A quel moment vous pensez qu’une visite conseil se déroule à l’agence ? » « ça tombe sous le sens » « mais vous êtes étudiante ? » (aucun rapport avec la conversation, encore une fois comment trouver une manière de dénigrer les gens) « bah dépêchez vous de rentrer chez vous » Voilà à quoi j’ai eu le droit ce matin. Trouvez vous cela normal ? Honnêtement je ne m’attendais tellement pas à ce qu’on s’adresse à moi de cette manière que je ne savais même pas quoi répondre. C’est une honte d’être accueilli de cette manière, que l’on fasse une erreur ou non. On ne s’adresse pas aux gens de cette façon. Honte à vous.

LOCATAIRE RHINAU RUE DE DAUBENSAND. Je suis extrêmement déçu de la gestion de Neolia. Plus d'un an que j'ai signalé un début d'infiltration d'eau dans une des chambres. Aujourd'hui sa fait un mois et demi que nous avions plus la jouissance de cette pièce car j'ai de la moisissure sur un mètre et 50 cm, mais que mon loyer pour un 4 pièces est toujours prélevé. Qu'il ne ce passe rien qu'on reste dans l'attente. Que des lumières reste allumé a tout va de la journée et nuit merci les charges.. Que notre paysagiste n'est pas mieux que si on demandé des enfants de 10 ans de désherbé, a chaque passage c'est un carnage et 3 jours apres c'est comme ci de rien n'avais étais fait. Un an que nos poubelles et Local poubelle ne sont pas lavé super cohabitation avec les mouches. Des années qu'on nous facture un entretien hall d'immeuble ect.. alors qu'il est inexistant nous avions tous des entrée individuelle. Un an qu'on demande notre décompte de charge détaillée et aucun retour.. Encaissé c'est bien expliqué c'est mieux !! Des place de parking facturé alors que certains n'ont plus de stop car donc libre a chacun de s'y garé.. Bref la liste est longue on peux encore et encore en rajouter. D'ici quelques années vous serez bon a tout rasé 👍🏾

11 RUE DE LA KLEBSAU 67100 Ça fait 1 semaine que les poubelles sont sous ma fenêtre a l'entrée du lotissement des rats des odeurs pas possible inacceptable nous somme en en 2024 ça n'est pas tolérable. Je paye un loyer et des charges, si les personnes que vous employez ou vos collaborateurs sont démunis de professionnalisme et de logique et que vous les payez avec notre argent je ne suis pas d'accord. Je peut le faire moi même et correctement . Les personnes qui s'occupent des poubelles on casser la porte de l'entrée du lotissement et du Local poubelle pour pouvoir sortir tranquillement les poubelles mais ça va être réparé avec notre argent c'est pas normal après vous dites qu'on râle. Mettez-vous a notre place s'il vous plaît

Nul aucune compétences, savent juste encaisser les loyers. 1 an et demi que je suis chez eux, une trentaine de mails de réclamation, 1 an pour me changer une baignoire vétuste, mettre mon nom sur la platine d'entrée et la on attend d'avoir le droit d'accéder au garage à vélo où sont stocker nos vélos car on nous dit que les télécommandes sont commandées il faut attendre (ça fait déjà 7 mois!!) Bref à fuir, il y a mieux comme service, eux sont incompétents.

Fuyez, ne signer aucun bail avec eux!!!! J'ai un problème depuis 4 mois dans mon logement qu'ils ne sont pas capables de résoudre (juste faire intervenir un technicien) malgré les appels, les déplacements sur place, les lettres recommandées. Que des personnes incompétentes, je ne comprends pas pourquoi je paye un loyer. C'est la pire agence de ma vie. MAJ: ils n'entretiennent pas les parties communes: infestation par les rats, poubelles non sorties qui débordent, absence de lumière dans les halls et les parkings signalés depuis des semaines sans aucun changement!!! Le problème dans mon logement n'est toujours pas réglé depuis 7 mois maintenant.

2 mois que l'entrée de l'appartement ressemble à cela. Il est habité par une personne âgée donc le risque de chute est maximal . En effet pour passer la porte il faut se baisser, voir se plier en 2 si on ne veut pas rester accroché dans le câble. Malgré plusieurs appels de la locataire rien n'est fait. Neolia n'est pas venu constater et n'a pas non plus contacté la locataire pour lui donner une date d'intervention. Une honte!!!!

Ce bailleur n'est pas sérieux. Je suis contraint de contrôler mes avis d'échéance et mes décomptes de charges car des "erreurs" de facturation ont été commises à plusieurs reprises, alors que je pense avoir d'autres choses à faire ... Lorsque je signale ces différences de montant, Néolia prend cela à la légère. D'autre part les communications reçues par courrier sont souvent truffées de coquilles, d'incohérences et/ou ne me concernent pas. La notification de supplément de loyer de solidarité est rédigée de manière peu claire et comporte des éléments manquants mais pourtant nécessaires à la vérifiabilité du montant retenu. Il y a bien sûr d'autres dysfonctionnement qui sont à relever mais cela serait trop long à détailler ici. Pour conclure, ce bailleur est approximatif et négligeant dans les relations avec ses locataires, et favorise par conséquent un climat de méfiance.