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Neyret Immobilier Saint Etienne - SGI

Agence immobilière · Saint-Étienne (42)

3,4 130 avis Fermé
Neyret Immobilier Saint Etienne - SGI — Agence immobilière

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À propos de Neyret Immobilier Saint Etienne - SGI

Depuis 1997, Neyret Immobilier accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers, de l'estimation à la signature, en passant par la gestion locative et la copropriété. L'agence privilégie une approche personnalisée, basée sur l'écoute et la proximité, avec une sélection variée de biens.

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Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
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Avis clients (130)

3,4
130 avis
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1★44
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hervé lallie

Je tiens a faire part de mon expérience malheureuse avec Mr Adamo de votre agence.Ce Monsieur n'est pas professionnel (mandat signé avec un propriétaire sous tutelle). Ayant fait une offre pour le bien sans connaitre la situation j'apprend que le bien a été vendu a une autre personne apres le décès du propriétaire malgré plusieurs relances entre temps. A éviter.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous mettons pourtant un point d’honneur à accompagner chaque projet avec sérieux, rigueur et transparence. Ce retour ne reflète pas la satisfaction de la grande majorité de nos clients, comme en témoignent nos 95 % d’avis positifs certifiés par Opinion System. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi dans votre situation et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage.
L
Lucas

Syndic incompétent pas de relance, impossible de fournir de simple factures de travaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de vos préoccupations et tenter de résoudre la situation de manière satisfaisante. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour toute gêne que vous avez pu éprouver. Cordialement, L'équipe de Neyret Immobilier.
A
Alexandra Jullien

Expérience très décevante avec Maxime Laurent. Les informations communiquées étaient pour le moins fantaisistes, avec des chiffres difficiles à croire et des pratiques commerciales qui laissent perplexes. Pas du tout le sérieux qu’on attend d’un professionnel de l’immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec regret et souhaitons y répondre de manière factuelle et respectueuse. Votre premier contact avec notre agence remonte à début mai, dans le cadre de votre projet d’achat d’un terrain en vue d’une construction avec un constructeur de votre choix. Dès le départ, nous avons fait preuve de disponibilité et d’accompagnement, en vous réservant le terrain concerné afin de vous laisser le temps de concrétiser votre projet. Après plusieurs échanges et une négociation sur le prix de vente un accord avait été trouvé pour signer une promesse de vente début juillet. Cependant, à cette étape, vous avez recherché des prétextes pour reporter la signature, ce que nous avons accepté en toute bonne foi, pensant avancer sereinement vers une vente. Courant septembre vous nous avez sollicité avec une nouvelle baisse de prix de 11 % sur le prix du terrain, et un effort complémentaire auprès du constructeur qui a également consenti à un geste commercial important. Malgré ces multiples concessions, les négociations ont continué jusqu’en novembre, date à laquelle nous avons enfin signé la promesse de vente. Toutefois, à peine dix jours après cette signature, vous vous êtes rétractés, annulant l’ensemble du projet. Ce revirement, après plus de six mois de discussions, a représenté une perte de temps et d’énergie considérable pour notre équipe comme pour le constructeur, tous deux mobilisés pour répondre à vos attentes. Nous tenons à souligner que nous avons toujours agi avec professionnalisme, patience et respect, et transparence sur les chiffres en cherchant des solutions concrètes à chacune de vos demandes. Il est donc particulièrement décevant de voir notre engagement résumé par un avis si négatif, d’autant plus que nous constatons des appréciations similaires de votre part à l’égard du constructeur qui a lui aussi fait preuve d’une grande souplesse et ainsi qu’a votre banque. Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification complémentaire. Cordialement, L’équipe Neyret Immobilier
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Koves bat

Depuis 1 mois on les appels presque tout les jours pour un dossier qui était déposé complet pour location d'un appartement ils disent on revient vers vous chaque fois quand on appelle puis personne vous rappelle dossier gérés par madame Nathalie ! 👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à ce manque de retour. Il ne s’agit en aucun cas de notre manière habituelle de suivre les dossiers, et nous allons immédiatement faire le point en interne avec la personne en charge afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone ou à passer à l’agence pour que nous puissions clarifier la situation et vous apporter une réponse définitive. Notre priorité reste de traiter chaque dossier avec sérieux et réactivité, et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce dysfonctionnement. Bien cordialement, L’équipe Neyret Immobilier
T
Tibèrio Denninger

J’ai fait appel à l’agence Neyret Immobilier pour la gestion locative de mon appartement à Saint Etienne de 2021 à mi-2025. Relation compliquée avec la gestionnaire, avec une gestion qui n’est pas au niveau de ce qu’on pourrait attendre de professionnel de l’immobilier et génère plus de charge mentale qu’autre chose, je déconseille donc leurs services. A titre d’exemples : on prend plus d’une semaine à gérer un dégât des eaux avec une locataire obligée de fuir les remontées d’eau dans l’appartement et on ne donne aucune nouvelle (j’ai donc dû gérer à distance avec la locataire en direct) , on ne propose rien pour enlever l’odeur de cigarettes suite au départ d’une locataire (appartement pourtant non-fumeur, je dois donc me débrouiller seul), on fait remplacer des plaques de cuisson (2 fois en 3 ans car mal montée) par la même entreprise, sans me faire parvenir de devis et en me mettant devant le fait accompli, je dois demander systématiquement les factures d’intervention sinon on ne me les envoie pas, je dois demander chaque année l’ajustement du loyer en fonction de l’inflation sinon on ne le fait pas... Bref. En plus de cela, et je le constate en lisant les autres commentaires, le ton est toujours très désagréable lorsqu’on demande des explications. Sans doute qu’on n'apprend pas encore cela dans “les palaces parisiens” où à priori on a fait sa formation ... Ou alors on l’a oublié en retournant à Saint Etienne. Bref, agence à fuir et ravi d’avoir changé d’agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience concernant notre service de gestion locative. Nous regrettons sincèrement que notre accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes durant la période de gestion de votre bien. Votre message met en lumière plusieurs points que nous prenons au sérieux : réactivité dans le traitement des incidents, qualité de la communication, transparence sur les interventions, ainsi que le ton employé dans les échanges. Ces éléments sont essentiels dans notre métier et nous sommes désolés qu’ils n’aient pas été perçus comme tels dans votre cas. Nous avons bien pris note des situations que vous mentionnez (dégât des eaux, odeur de tabac, suivi des interventions techniques, révision de loyer) et nous allons les analyser en interne pour mieux comprendre ce qui a pu dysfonctionner et comment nous améliorer. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter de manière plus détaillée. En attendant, nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouvelle collaboration. Bien cordialement, L’équipe Neyret Immobilier
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Léa Emond

Un immense merci à l’agence pour son accompagnement lors de l’achat de mon appartement. Équipe professionnelle, disponible, à l’écoute et très réactive. Suivi clair et rassurant du début à la signature. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite, L’équipe Neyret Immobilier.
T
Theo Reynaud

Je suis déçu de cette agence ! Un ami proche c’est fait insulter, humilié par Nathalie. Dans un cadre professionnel je trouve ça honteux de la part d’une agence immobilière…. D’autant plus que les insultes prononcées par cette dernière sont diffamatoires. L’agence ne gère pas les problèmes de location. Cela est une honte pour la profession !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Reynaud, Nous sommes très surpris par votre message, d’autant plus que vous n’êtes pas client de notre agence. Les faits que vous évoquez sont inexacts et déformés, et concernent un dossier que vous ne connaissez manifestement pas. Notre équipe veille au respect et à la qualité des échanges dans un cadre strictement professionnel. Le ton et les accusations que vous relayez ne correspondent en rien à la réalité de ce qui s’est déroulé. Par conséquent, sauf retrait immédiat de cet avis, nous nous réservons le droit de signaler son contenu à Google pour non-respect de ses règles d’utilisation, et d’engager les démarches juridiques nécessaires pour faire valoir nos droits conformément à la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse. Si vous souhaitez échanger de manière constructive et factuelle, nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence. Cordialement, L'équipe Neyret Immobilier.
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fabien boutrand

Très bonne agence, M Delaval a été de très bons conseils et a su vendre mon bien en moins d'une semaine. Je conseille particulièrement !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne continuation dans vos projets, L'équipe Neyret Immobilier.
L
Lina S

J'ai été accompagnée dans la vente de mon appartement par Monsieur Philippe Despinasse de l'agence Neyret immobilier. Il a été disponible, à l'écoute, réactif et pédagogue tout au long du parcours, et jusqu'à la vente finale. Je recommande fortement ses services, c'est un véritable professionnel de l'immobilier !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne continuation dans vos projets, L'équipe Neyret Immobilier.
A
Angélique Richard

Je recommande Emmanuel DELAVAL qui a su m'accompagner dans mes démarches de vente de mon appartement. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande disponibilité sont des qualités très fortement appréciables. Il a su valoriser mon bien et le vendre en un temps record !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne continuation dans vos projets, L'équipe Neyret Immobilier.
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Nico G

Impossibles à joindre et quand, par miracle, on y arrive, ils s'avèrent désagréables et vous font bien comprendre qu'ils n'ont aucune envie de faire leur boulot. Je vous déconseille de passer par eux si vous avez un bien à vendre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de vos préoccupations et tenter de résoudre la situation de manière satisfaisante. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour toute gêne que vous avez pu éprouver. Cordialement, L'équipe de Neyret Immobilier.
C
Cat L

Une deuxième expérience positive avec cet agent immobilier. Compétence, disponibilité, efficacité, un vrai sens du contact, que demander de plus ?! L'agent immobilier idéal auquel je ne manquerai pas de refaire appel !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne continuation dans vos projets, L'équipe Neyret Immobilier.
V
Victor REBY

Je lis les commentaires...... et les réponses surtout, qui sont des copier-coller. J'ai eu affaire à eux il y a quelques temps, et oui, c'est la médiocrité. S'ils ne savent pas faire autre chose, ils font de l'immobilier......

A
Alexandra MORAIS

Nous avions RDV cet après midi avec Monsieur Delaval pour la visite d'un appartement dans le quartier du Soleil à Saint Etienne. A l'heure du RDV, M. Delaval ne s'est pas présenté et ne répondait pas au téléphone. Il nous rappelle 10 minutes plus tard en nous disant "qu'il ne viendrait pas car l'appartement est vendu". Nous lui avons demandé pourquoi il ne nous en avait pas informé afin que de ne pas nous faire déplacer pour rien et ce monsieur, aboslument pas gêné de son comportement a répondu "je n'avais pas votre numéro de téléphone"... Voilà, voilà... Aucun professionnalisme, aucune politesse, ce genre de personne fait du tort à la profession !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de vos préoccupations et tenter de résoudre la situation de manière satisfaisante. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour toute gêne que vous avez pu éprouver. Cordialement, L'équipe de Neyret Immobilier.
A
Audrey Wiederkehr

Faites comme mon ami Gandalf le Gris : fuyez, pauvres fous ! Incompétents et vraiment pas réactifs, il faut toujours les relancer pour obtenir un suivi des dossiers (le comble pour une SGI). Par contre aucun souci pour les relances d’appels de fonds qui sont elles, étonnamment, merveilleusement bien suivies… Nous ne recommandons pas cette SGI 👎🏻 et avons hâte de lire la réponse à cet avis (parce qu’ici, au moins, nous aurons une réponse) ! 🤥🤥🤥

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de vos préoccupations et tenter de résoudre la situation de manière satisfaisante. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour toute gêne que vous avez pu éprouver. Cordialement, L'équipe de Neyret Immobilier.
A
A L

Propriétaire dans une belle résidence, ou deux autres propriétaires passe uniquement par cette agence pour louer... Une horreur ! C'est une volonté de leurs part de nous embêter à chaque instant ! Le choix des locataires : des familles de 6 ou 7 personnes dans des T3 ! De plus Neyret veulent faire régner leurs propres règles alors qu'il ne sont ni propriétaire, ni syndic de notre immeuble. Pour qui il se prenne ? Aujourd'hui la dame de la gestion des locations ma raccroché au nez car " je me plains de tout le temps " ! Bien évidemment devant chez elle j'imagine qu'il n'y a pas le bordel que je vie au quotidien à cause de leur incompétence

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Julie SAUZET

SYNDIC À FUIR !!!! Je n’osais pas publier le nom mais je vois que cette personne est déjà cité !! Monsieur Chanal a visiblement des pratiques douteuses liées à son incompétence. Ce Cher Monsieur m’oblige à payer une commande de badge passée par l ancien propriétaire de notre appartement. Quelle professionnalisme et quelle élégance !!! Il me stipule que si je n’ai pas 21€ pour régler ce badge je n’avais qu’à pas acheter d appartement… Logique ??? Je lui rappelle que le syndic transmets un quitus au notaire pour éviter ce genre de désagrément. Ce Cher Monsieur s’en fiche totalement et me propose 2 solutions : de payer ou de désactiver le badge !!! Histoire ridicule pour cette petite somme mais il aurait été plus judicieux de reconnaître les tords du syndic au lieu de me mépriser. Cette personne est aussi incompétente que désagréable et condescendante ! Je ne comprends même pas qu’il puisse encore exercer ce métier avec autant d avis négatifs !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante avec notre syndic. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous l'avons transmis à la personne concernée. Votre retour est important pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer nos services. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de Neyret Immobilier
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Flavien Mansat

Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile, car aucune aurait été plus adapté. Une annonce de bien à vendre (une belle affaire) est mise en ligne le samedi matin. Cependant, impossible de joindre l'agence avant lundi matin 11h. Pour me refiler le numéro d'un agent, là encore injoignable avant le mardi 17h pour m'annoncer qu'il est en formation pour 3 jours et qu'il n'y aura aucune visite de ce bien avant le jeudi. Et le jeudi, on m'annonce que le bien n'est plus disponible... Manque de professionnalisme et d'honnêteté, trouvez une autre agence pour faire affaire, achat ou vente. Très mauvaise expérience pour ma part.

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nisrine rmiki

Des voleurs! Je suis rentrer dans un meublé, les plaques que cuissons ne correspondait pas aux casseroles qu'on m'avait fournit, cela avait été constater par le responsable de l'état des lieux, quand je les ai réclamer la personne au téléphone m'a insulté et m'a dit qu'elle n'avais pas que ça à faire. Au bout d'un mois j'ai constater que l'appartement étais infesté de souris, je l'ai signaler, il n'y a toujours pas eu d'intervention à ce jour. J'ai rendu très rapidement l'appartement. Des frais on été pris suite à l'état des lieux sortant. C'est inadmissible que l'on puisse vivre avec des souris, j'ai contacter les services d'hygiène.

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