NOTRE AGENCE IMMO

Fuyez ! Malhonnêteté lors de l'état des lieux de sortie, bien sûr devant vous on vous dit que tout va bien mais derrière c'est tout autre. 5 ans dans un même appartement à en prendre soin, il y a eu un dégât des eaux (venant d'un appartement supérieur) et lorsque j'ai demandé si je devais faire quelque chose on m'a dit non. 1 an plus tard pour la sortie apparemment je devais voir avec mon assurance pour réparer le dégât (qui une fois de plus ne venait pas de chez moi et qu'il y avait un syndic' dans l'immeuble). Autre chose une facturation de porte de 325€ pour une charnière décollée du sol (alors même que cette porte (accès au ballon d'eau chaude) n'a été ouverte que par le technicien pour voir le dégât des eaux). N'y allez pas ou alors soyez prêt à payer cher lors de la sortie.

Vraiment ravie de mon expérience en tant que locataire avec cette agence. Que ce soit le début avec Morgane lors de la visite de l’appartement, ou bien pour le suivi ou le traitement de soucis rencontrés dans mon logement avec Monsieur Eyraud, ou encore lors de l’état des lieux sortant avec Monsieur Faria. La communication se faisait toujours facilement, des réponses m’étaient apportées avec rapidité et pertinence. Des professionnels toujours très à l’écoute et très agréables ! Je recommande vivement ! Au plaisir de louer un logement chez vous de nouveau ! A bientôt j’espère ☺️ Aydan

Expérience déplorable: cette agence n'assurait pas son rôle et nous avons dû la quitter comme syndic de copropriété. Malgré les multiples relances, Notre agence immo n'a même pas remboursé au (nouveau) syndic bénévole les sommes dues. Déplorable.

Après le vol de mes clefs, j'ai demandé à Notre agence Immo de me fournir les informations des cartes sécurisées pour faire les doubles moi-même. Je n'ai eu aucun retour à ce sujet, rien n'a été demandé au syndic. J'ai dû attendre de récupérer les clefs de ma propriétaire et de passer voir 3 serruriers différents qui m'ont informé ne pas pouvoir faire les doubles sans ces cartes, puis REdemander pour que l'agence prenne enfin contact avec le syndic. Au lieu de demander les cartes, ils ont passé une commande de clefs à ma charge sans mon accord, sans me donner la moindre information. Quand je fais part de mon mécontentement au directeur commercial, il me répond que je suis arrogante et condescendante. Droit de réponse : cela fait 3 semaines je n'ai toujours pas pu faire les doubles de mes clefs et suis choquée qu'on m'ait manqué de respect. J'ai bien les échanges de mail moi aussi et je vous invite également à les relire. J'ai été ferme quand je vous ait fait part de mon mécontentement mais pas irrespectueuse contrairement à vous. Sans manque de respect je me serai passée de laisser un avis. Voilà qu'on me menace de me poursuivre pour diffamation si je ne retire pas mon avis. Je suis outrée.

1 catastrophe non seulement rien ne va et aucun suivi mais en plus mauvaise foi et tout ce qui va avec. Fuyez… On a vraiment du mal à se dire que c'est un syndic et qu'on est en France, honteux, impossible de se débarrasser d'eux sans aller en justice, 2 ans sans A.G et depuis nous sommes sans régie en train de nous débattre (justice et procédure) pour récupérer nos dossiers et nos comptes. Si on peut éviter que d'autres se fassent avoir, vraiment passer votre chemin, j'espère éviter à beaucoup de se faire avoir car moralement c'est très dur... Nous sommes à bout.... Si après ce commentaire comme je le vois plus bas plein de commentaires positifs et plein de compliments se manifestent, méfiez vous.....

En tant qu acheteuse d un bien mis en vente dans leur agence, manque de professionnalisme des la première visite jusqu’à la remise finale des clés... Difficulté à obtenir les documents légaux, familiarité dans les échanges, absence de réponse...!! les professionnels conseillés (courtier et entrepreneur) sont tout aussi incompétents. J attends toujours le devis de l entrepreneur envoyé par l agence !!!

Fuyez cette régie. Dégâts des eaux depuis 2014(!!!) avec le locataire du dessus, le propriétaire ne fait pas les travaux , la régie ne fait rien, résultat, inondations dans l'appartement, 3 plafonds à refaire électricité coupée, la régie ne répond pas. Du bon boulot vraiment. Je met ce commentaire non pas pour la gestion de ce week-end mais pour les années où cette situation de fuite perdure.

Catastrophique !!! Propriétaires, abstenez-vous de confier la gérance de votre bien à cette agence. Les ennuis commencent lorsque vous décidez de vous passer de ses services: la responsable (depuis 2017) est tout simplement odieuse, on ne vous prend plus au téléphone et vous constatez que vous avez payé cher un travail mal fait, voire inexistant. J'imagine que les locataires ont droit au même régime... C'est dommage, car la responsable, son frère et toute l'équipe semblaient sympas et compétents.

ATTENTION ESCROCS Après un départ d'un appartement en colocation dans rupture de bail et donc sans état des lieux de sortie, l'agence ne donne plus aucun signe de vie et ne m'a JAMAIS rendu ma caution de 480e. Un acte 100% illégal mais cette agence compte surement sur la lassitude de ses clients après avoir eu affaire a eux pour ne pas être traînés en justice. Et je ne parle pas de l'incompétence de l'agence tout au long de notre séjour a l'appartement au moindre soucis, pu demande de document, prévoyez un bon mois de délais et d'acharnement pour obtenir quoi que ce soit, même un document quelconque. Inutile de préciser que je déconseille VIVEMENT Notre Agence Immo [Suite à la réponse de Notre Agence Immo à mon commentaire : Il s'agit ici de la pure vérité, pourquoi ne pas m'avoir proposé un rdv pour l'état des lieux où même m'avoir averti dans ce cas ? Je vous ai envoyé plusieurs mails et un courrier vous demandant ou était passée ma caution, et vous n'y avez jamais répondu. Cela fais maintenant un an, et j'obtiens de vos nouvelles maintenant ? Ne comptez pas sur moi pour retirer mon commentaire, à moins que vous décidiez enfin de me rendre ma caution ? Vous souhaitant une très agréable journée bien sur.]

Contrairement à ce que prétendent les deux dernières personnes, nous sommes en contact avec Mme Bensafi et son équipe depuis plus de 5 ans et jamais ils nous ont mal accueilli. Bien au contraire, Mme Bensafi était toujours conciliante et de bon conseil pour les propriétaires, mais aussi pour les locataires y compris ceux qui étaient en difficulté. En théorie quand on n'est pas passé par une agence de location, c'est à son propriétaire qu'il faut s'adresser pour les réclamations et non au Syndic.