Occident - Agència d’assegurances Llorenç Miquel

Incroyable ! Cette compagnie ne répond pas, et quand elle le fait, elle ment. Elle me dit que c'est à mon voisin de soumettre la facture, et quand je le contacte, elle m'annonce qu'ils ne l'ont même pas contacté. Je les rappelle, et la personne qui répond m'affirme que je n'ai pas de contrat chez eux. Elle me transfère à une autre personne qui prétend avoir pris note de ma demande et vouloir en parler à l'expert. Se moquent-ils de moi ? Leur service est déplorable.

Ils sont totalement incompétents. Ils ne répondent ni aux appels ni aux messages WhatsApp, et mon problème persiste depuis plus de cinq mois sans solution. Prix élevés et personnel inefficace.

Si vous cherchez une assurance, évitez Catalana Occident. Pour ma part, j'avais une assurance invalidité et, malgré le fait qu'il s'agisse d'un accident du travail, je n'ai reçu le versement correspondant qu'à partir du 15. Depuis l'accident, c'est un combat quotidien.

Résoudre les incidents rapidement et efficacement

Nous sommes très satisfaits des services offerts par Catalana Occidente d'Andorra. Un grand merci à Jordi et Gemma pour leur disponibilité et leur gentillesse face aux incidents survenus. Artur et Azahara