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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Olympic Location - Marseille StCharles

Agence de location de voitures · Marseille (13)

4,8 587 avis Google Ouvert
Olympic Location - Marseille StCharles — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Olympic Location - Marseille StCharles

Olympic Location est une agence de location de voitures et d'utilitaires à Marseille, offrant une large gamme de véhicules, y compris des options frigorifiques et électriques. L'agence propose des locations pour des particuliers et des professionnels, avec des services adaptés à divers besoins.

Location de véhicules pour professionnelsLocation de véhicules pour particuliersLarge gamme de véhicules Location de voituresLocation d'utilitairesLocation de véhicules frigorifiquesLocation de véhicules électriquesForfait Weekend

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 18:30
Dimanche 08:00 – 18:30

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Avis clients (587)

Avis Google
4,8
587 avis
5★540
4★23
3★4
2★7
1★13
P
Pierre-Marin Mery Google

Je recommande, prestation impeccable ! Une équipe à l'écoute, flexible et très professionnelle. Nous avons eu un véhicule en dernière minute sur un weekend de forte demande, alors que tous les autres loueurs n'avaient plus rien à proposer.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pierre-Marin pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution de dernière minute, même sur un week-end de forte demande. Toute l’équipe de Marseille St-Charles vous remercie pour votre confiance et votre retour sur notre disponibilité et notre professionnalisme.
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Juliette BELLEAU Google

Un grand bravo à cette équipe pour l'accueil. Très arrangeants et professionnels. Une spéciale dédicace à Tylian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous repasserons par vous sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette pour ce très beau message ! Toute l’équipe de Marseille St-Charles est ravie que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre agence. Tylian sera particulièrement touché par votre dédicace. Au plaisir de vous revoir !
M
Murat Laurent Google

- Très bon accueil. - Disponibilité d'un véhicule - Renseignements clairs et précis - Prix Très abordable - Prolongation du contrat sans problème . - Agence à recommander 👍👏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Murat pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité du véhicule, la clarté des renseignements, nos tarifs et la facilité de prolongation du contrat. Toute l’équipe de Marseille St-Charles vous remercie pour votre recommandation.
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Nathalie YALA Google

La photo de la voiture sur le site ne correspond pas à la voiture qui m'a été louée. Sur le site BSP on peut voir un beau Tiguan SUV, or on m'a donné une BMW série II qui n'est pas du tout un SUV. Et ne me parlez pas du volume du coffre. C'est hors sujet. Moi ce qui m'intéresse c'est la sécurité, je suis habituée à conduire des SUV, et Wolgwagen et je ne veux pas prendre le risque d'abimer une voiture que je ne connais pas (BMW). Dans ce cas là, ne mettez pas la photo d'un Tiguan qui n'est pas disponible chez vous. En effet, cela attire les clients mais en revanche génère un vrai mécontentement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés que le véhicule remis n’ait pas correspondu à l’image que vous aviez en tête au moment de votre réservation. Il est important de préciser que, comme chez l’ensemble des loueurs, une réservation porte sur une catégorie de véhicule et non sur un modèle précis. Les visuels affichés sur les sites de réservation, y compris via les plateformes partenaires, sont présentés à titre d’exemple avec la mention “ou similaire”. Dans votre cas, le véhicule remis correspondait à la catégorie réservée. Nous comprenons toutefois que le fait de voir un Tiguan en photo puisse créer une attente particulière, notamment si vous souhaitiez spécifiquement ce modèle ou un véhicule avec une silhouette SUV plus marquée. Concernant la sécurité, tous nos véhicules sont récents, entretenus et adaptés à une utilisation normale dans le cadre de leur catégorie. Si vous avez besoin d’un modèle précis à l’avenir, nous vous invitons à contacter directement l’agence avant réservation : nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire les demandes spécifiques lorsque cela est possible. Nous prenons votre remarque en compte, notamment sur la clarté des visuels utilisés par les plateformes de réservation partenaires. Cordialement, L’équipe d'Olympic Location St-Charles
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Dov Touitou Google

0 Réservation d’un camion par téléphone le mardi avec double confirmation. J arrive le dimanche et on m’annonce que le camion n’est pas disponible. On me propose un camion hors service on commence les démarches et finalement ce camion n’est plus disponible lui aussi ! Ils ne me trouvent aucune solutions alors que mon déménagement était prévu ce jour… Des incapables

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré le jour de votre réservation. Dans certaines périodes de forte activité, il peut malheureusement arriver qu’un véhicule prévu ne soit pas restitué à temps par le précédent locataire, ce qui crée une indisponibilité indépendante de notre volonté. Nous comprenons parfaitement que cela soit contraignant, d’autant plus dans le cadre d’un déménagement. C’est précisément pour cette raison que notre équipe a cherché différentes solutions afin de vous accompagner au mieux dans cette situation. Nous regrettons donc que votre avis laisse entendre qu’aucune solution n’a été recherchée, alors que plusieurs démarches ont été faites en ce sens. Malgré tout, nous comprenons votre déception et prenons ce retour en considération afin d’améliorer encore notre gestion des situations de forte demande. Cordialement, L’équipe Olympic Location Marseille St-Charles
M
Michel Google

La voiture que j'ai loué était nickelle et largement conforme à ce que je voulais. L'équipe est accueillante, sympa, efficace et ponctuelle. Ma prochaine location sera chez eux sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Michel pour votre retour ! Nous sommes ravis que le véhicule ait parfaitement correspondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Marseille St-Charles.
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Julia Rey Google

Très bonne expérience avec Olympic Location. Agence à 2 pas de la gare, personnel agréable, surclassement de véhicule suite à un problème détecté par l’agence avant de prendre le véhicule, retour simple et rapide. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Julia. Nous sommes heureux que l’accueil, la disponibilité du personnel et la simplicité du retour aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
H
Henri Zinaï Google

Suite à une location en famille. Nous étions un peu nerveux et pas très sympa quand nous avons rendu la voiture. L équipe est resté en et cool avec nous. Merci. :)

C
Chantal Costantiréź20ni Google

Agence très professionnelle rapide efficace Les agents à l’accueil et pour le retour du véhicule sont très sympas Je recommande vivement car moins chère que les agences habituelles et à 2mn de la gare. Idéale quand on arrive du train et pour reprendre le train. En plus pas d’attente. Vraiment satisfaite de ma location.

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Sylvie Google

Nous louons régulièrement des véhicules dans cette agence et constatons à chaque fois la qualité du service : accueil, explications claires sur les conditions de location et le véhicule, gentillesse et professionnalisme. Le parc de véhicules est varié et les prix compétitifs.

S
Sam Labylkus Google

Plusieurs fois que je loue dans cette agence. Les professionnels sont accueillants, à l'écoute, sérieux et fiables. Un grand merci particulièrement à Lyes et au manager Yazid pour leur professionnalisme. Mon adresse favorite pour les locations auto sur Marseille.

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Florence Zanier Google

Expérience de location réussie de bout en bout J'ai dû louer un utilitaire au dernier moment, la veille pour le lendemain. D'autant plus pour un dimanche. J'ai pu réserver en ligne. Facilement. Je suis allée vérifier tout de même sur place qu'ils auraient bien le véhicule choisi. Et si le tarif était plus intéressant sur place. Il est en fait de quelques euros supplémentaires. Le jour prévu, agence très accessible, véhicule présent et en très bon état, accueil très cordial et professionnel, état du véhicule vérifié ensemble rapidement, réponse à mes questions, retour facile en fin de journée. Je recommande !

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Loris Google

Lors de ma première venue dans votre agence, il m’a été indiqué qu’une simple égratignure n’était pas prise en compte et que vous n’étiez pas stricts sur ce type de détail. Je suis donc surpris de constater un prélèvement de 400 € et en fin de mois. C’est d’autant plus regrettable qu’en agissant ainsi, vous perdez un client régulier qui effectue plusieurs locations par an.

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julie becqueriaux Google

Merci à Tylian pour son Super acceuil à l'aller comme au retour. Serviable à nous aider pour nos grosses valises, à l'écoute et bienveillant. Je recommande vivement. Et je reviendrai sans hésiter vous voir.

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GrT Google

J’ai loué une voiture quasi neuve en excellent état, pour un prix très compétitif sur la gare de Marseille Saint Charles. Aucun souci : accueil sympa, retrait et retour simples et rapides, avec même un petit rab offert de temps de location supplémentaire. Bref, au top. Merci !

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faycal aouar Google

Agence très sérieuse. Voiture familiale propre et quasi neuve. État des lieux aller comme retour fais avec intelligence et bon sens tout est bien expliqué. Je recommande à 100%. Sans oublier la gentillesse du personnel. Mention spéciale à Tylian 😉. Bonne continuation ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Faycal, Un grand merci pour votre superbe retour 🙏 Toute l’équipe — et particulièrement Tylian 😉 — est ravie de savoir que vous avez apprécié la propreté du véhicule, la clarté des explications et la qualité de l’accueil. Votre recommandation à 100 % nous touche énormément ! Merci pour votre confiance et à très bientôt. 🚗✨
S
South Island Google

Tylian top 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩 Un grand merci à Olympe Location ! Franchement, ce sont des loueurs très gentils, très sérieux et respectueux. J’ai rarement vu une agence aussi professionnelle. Tout s’est passé sans prise de tête : j’ai déposé ma caution, la voiture m’a été remise en parfait état, et au retour, ils ne m’ont absolument pas chipoté. Au contraire, ils ont été arrangeants et compréhensifs, même avec quelques kilomètres en plus qu’ils m’ont gentiment offerts. Honnêtement, je ne comprends pas les deux précédents commentaires négatifs, car pour ma part tout a été impeccable. Une agence sérieuse, humaine et respectueuse du client. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter !

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Lucien Arnaud Google

Arnaque, agence à fuir absolument ! Ils nous ont débité (sans prévenir) 600€ pour des frais de remorquage, frais qui sont censés être à leur charge car nous sommes passés par la société de remorquage prévue dans notre contrat, et ils n’ont su nous fournir ni la facture originale ni la preuve contractuelle que nous devions payer. Ne passez surtout pas par cette agence, vous le regretterez amèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre message, d’autant plus qu’il ne reflète pas la réalité de votre dossier. Les frais de remorquage que vous mentionnez vous ont bien été communiqués et correspondent à une facturation conforme à votre contrat de location. Vous avez été informé de ces frais au moment de l’incident, et la société de remorquage partenaire a bien réalisé la prestation prévue. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous transmettre à nouveau les documents justificatifs et clarifier la situation si nécessaire. Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients, dans le respect des conditions contractuelles signées.
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Yannick Moyon Google

Très bonne expérience, personnel très professionnel et serviable,avec des explications claires sur le contrat et lors de la remise du véhicule. Ça change des grosses boîtes de Loc qui ne s'occupent plus vraiment de leurs clients. Le véhicule loué correspondait exactement au descriptif de base. Vehicule hybride à moins de 4 l au 100. !

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que nos explications claires, notre accueil et le professionnalisme de l’équipe aient fait la différence par rapport aux grandes enseignes. Nous sommes également ravis que le véhicule hybride ait parfaitement répondu à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

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