Rent A Car

Très bon accueil à l'arrivée comme au retour du véhicule. Un peu compliqué de joindre l'agence de la gare de Marseille au téléphone. J'ai oublié de faire noter que l'extérieur du véhicule était très poussiéreux au départ (mais j'avais pas le temps de demander un nettoyage), intérieur impeccable car véhicule quasi neuf. Le Nissan Quashqaï se remet en configuration usine après chaque arrêt donc il faut supporter les 4 sonneries à chaque fois qu'on dépasse la vitesse maximale autorisée même 1 km/h seulement !... Sinon tout s'est bien passé

Accueil très agréable. Facilité dans la prise en charge de la voiture même si celle-ci aurait pu être nettoyée. Et des tarifs très intéressants

Suite à une panne sur mon véhicule perso, j'ai loué pratiquement 2 mois un véhicule Rent a Car, en appelant chaque semaine pour prolongation. Le personnel de cette agence est à l'écoute et bienveillant avec ses clients, ce qui est rare de nos jours ! J'ai trouvé mon loueur pour de futurs besoins.

Cette agence m’a facturé 110 euros pour 15 minutes de retard lors de la restitution du véhicule en sachant que avant de le rendre j’ai fait le plein,passer l’aspirateur partout j’ai rendu un véhicule super propre tout ça pour au final me faire facturer 110 euros pour 15 min de retard c’est vraiment dommage le personnel était de base sympathique mais on très vite retourné la situation

J’ai loué un véhicule chez Rent Car et tout était parfait. La réservation est très simple, la voiture était propre et conforme à ce qui était prévu. La restitution du véhicule est également très facile et rapide. Je tiens aussi à souligner l’accueil des agents : très professionnel, chaleureux et vraiment superbe. Franchement, rien à redire, je suis totalement satisfait du service et de l’évolution de l’entreprise. Je recommande sans hésiter.

Tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin... De l'accueil du personnel très sympathique jusqu'au retour du véhicule! Merci.

Des tarifs initialement attractifs, que l'agence se fait un plaisir de doubler par des prétextes multiples : nettoyage insuffisant, dommages imaginaires... Tout est possible vous n'avez qu'à consulter les avis précédents. Dans notre cas, il nous a été reproché une rayure que l'on n'a pas commise et que nous n'avons pas voir au moment de la remise des clefs car la carrosserie était sale, l'état des lieux l'atteste. D'ailleurs l'état des lieux ne liste pas l'intégralité des dommages déjà présents sur la voiture, certains nous ont été mentionnés à l'oral seulement. Les photos d'entrées ont été prises dans des mauvaises conditions d'éclairage et sous des angles étonnants, par contre ils n'ont eu aucun soucis à se baser dessus pour nous rendre responsable d'une rayure placée dans la continuité d'une déjà connue et donc issues d'un même sinistre. Nous avons contesté dans le délais imparti, nous avons apporté des preuves témoignant qu'il n'était pas possible de nous tenir pour responsables mais nous avons tout de même été débités. L'agence nous a transmis l'état des lieux de sortie du client précédent avec toutes les coordonnées de celui-ci visible, en témoigne le professionnalisme flagrant. En définitive, nous ne passerons plus par cette firme aux pratiques commerciales douteuses. Passez votre chemin, on vous réclamera des frais exorbitants pour payer des réparations qui ne sont finalement jamais effectuées, sinon comment expliquer la profusion de défauts visibles et présentés sur l'état des lieux ?

Location d’un véhicule 9 places du vendredi au lundi : rien à redire, 20/20. Avant de réserver, j’avais lu plusieurs avis plutôt négatifs, ce qui m’avait un peu freiné. Finalement, pour ma part, l’expérience a été irréprochable. J’ai eu un léger retard pour la prise en charge du véhicule. J’ai appelé l’agence, on m’a répondu immédiatement et on m’a rassuré en me disant qu’il n’y avait aucun souci. La récupération du véhicule s’est faite rapidement, d’autant plus qu’il n’y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là. Il faut aussi rappeler que pour une agence située face à une gare, il est normal qu’il y ait parfois de l’attente. En ce qui me concerne, aucune attente, personnel présent et efficace. Le retour du véhicule a été tout aussi impeccable. Une agence de location courtoise, professionnelle et accueillante. Un grand merci à Farid, qui s’est occupé de moi, ainsi qu’à toute son équipe.