SIXT | Location voiture Marseille Gare Saint Charles

FUYEZ VITE Attention entreprise qui envoie 1 semaine après la fin de location des factures de 600€ pour une soit disant rayure qui a été fait le lendemain du rendu de location alors qu’on a un document qui stipule aucun dommage sur la voiture. De plus avec des rapports d’expertises, des fausses photos et qui ne répond plus. Et qui veulent vous faire payer des rayures que vous avez jamais fait. Avec des menaces de prélèvement sur votre carte bleue et des rappels à l’ordre de paiement. Faites vraiment attention à cette manipulation. Pour ma part je porterais plainte pour préjudice moral et monétaire ayant toutes les preuves.

Location excellente du début jusqu'à la fin. Départ de Marseille : accueil parfait, réservation simple et efficace dans un moment de galère où la SNCF annule des trains et ne propose rien pour dépanner... Agence Avis déplorable et hôtesse d'accueil très désagréable. Arrivée à l'aéroport de Tarbes dépôt du véhicule parfait, réceptionniste très gentil. Véhicule impeccable. Nous recommandons fortement et si le cas se présente nous re louerons dans cette agence que nous avons découvert. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

À éviter absolument. Moi et ma copine avons réservé une voiture chez Sixt à marseilles pour le 14-17 mai. Après changement nous avons décidé d'aller récupérer le véhicule le 15 mai en prenant soin d'aviser Sixt comme stipuler sur la plateforme de réservation au téléphone avant notre heure de récupération du véhicule le 14. Tout semblait correct avec l'employé au téléphone concernant cette demande. Arrivé sur les lieux, nous avons un acceuil froid de la part de l'employé Ramzi qui nous annonce que le véhicule a été loué à une autre personne et que notre réservation s'est fait annulée de notre erreur... Nous avons tout essayé pour leur expliquer le problème mais la seule solution pour eux étaient de faire une nouvelle réservation avec un surclassement (mercedes/bmw), sinon aucun remboursement possible et aucun autre véhicule économique disponible pour nous. Voyant que cela mettais nos vacances en péril et en négociant de peine et de misère avec ils nous ont alloué un véhicule économique, mais nous avons dû payer un supplément de 250$ pour le trajet alors que nous avions déjà payé un 500$ avant. Durant notre intéraction avec Ramzi et sa manager, bien qu'ils nous ai alloués un véhicule à la fin, nous avons été acceuillis froidement et avec très peu d'empathie. Aucune prise de responsabilité n'a été prise de leur côté. Un grand merci tout de même à la manager qui a su comprendre notre situation à la fin. Je n'ai pas d'autre choix que de déconseiller fortement cette agence pour ce désagrément.

Facturation indue d’un jour supplémentaire pour restitution tardive due a l’indisponibilité des équipes - usurpation de signature dans le constat de fin de location en mon absence, les bonnes vieilles méthodes d’arnaqueurs retrouvées ici chez Sixt. Le service client ? 3 fois sollicité, 3 demandes, 45 minutes d’attente pour ne parler qu’à une IA qui est incapable de vous aider.

Excellent service chez SIXT Marseille Gare Saint-Charles. Clara a été très professionnelle, accueillante et efficace du début à la fin. La procédure de location était rapide et claire, avec un vrai sens du service client. Véhicule propre et en parfait état. Merci encore à Clara pour sa gentillesse et son aide, je recommande fortement cette agence !

Très bonne expérience avec SIXT. Un grand merci à Clara, qui m’a accueillie au comptoir avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci également à Paul, qui s’est occupé du départ et du retour du véhicule de manière efficace et agréable. Le service était rapide, clair et parfaitement organisé. La voiture était propre, en excellent état et conforme à la réservation. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à louer de nouveau avec SIXT.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience à l’agence Sixt Saint-Charles ! Un grand merci à Clara et Paul pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Clara a été particulièrement attentive et efficace, elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. Paul, de son côté, a été très réactif et m’a parfaitement conseillé pour le choix du véhicule. Service rapide, équipe sympathique et très organisée — ça fait vraiment la différence ! Je recommande vivement cette agence et je n’hésiterai pas à revenir.

Mon expérience chez Sixt a été excellente. Nous avons été très bien accueillis et avons même bénéficié d’un surclassement, ce qui a été une agréable surprise. L’hôte Clara qui nous a reçus était particulièrement gentille et professionnelle. Bref, tout était parfait ! La réception du véhicule comme sa restitution chez Sixt se sont extrêmement bien déroulées. Tout a été fluide, rapide et parfaitement organisé du début à la fin. Le personnel a été particulièrement agréable, accueillant et professionnel, prenant le temps de bien expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Merci à toute l’équipe d’avoir contribué à la réussite de mes vacances grâce à ce service de qualité. C’est vraiment une expérience très positive qui donne envie de revenir sans hésiter !

Je travaillais en agence de location et j’ai eu la chance d’être pris en charge par Hinda pour une location et autant dire que ça change tout. Professionnalisme, réactivité, écoute… elle a géré notre dossier avec une attention et une personnalisation qu’on ne rencontre pas souvent. On sentait vraiment qu’on n’était pas un client parmi d’autres, mais que notre situation était comprise et traitée avec soin. Dans notre secteur, on sait reconnaître quelqu’un qui fait son métier avec passion et excellence. Hinda en fait clairement partie. La vraie question maintenant : qu’est-ce qu’ils attendent pour la faire passer directrice ? 😄 Merci Hinda, ce fut un vrai plaisir !

Tu paies un certain prix mais t'es tranquille sur toute la ligne ! Il serait intéressant de mettre une fiche explicative en résumé des commandes de conduite qui ont évoluées (ex: pour reculer il faut soulever la bague du pommeau de vitesse parce que sinon on se trouve largué)