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Loulou LOULOU
Employé service menagere rien à dire, en revanche via un sinistre effectué par une aide ménagère toujours aucun remboursement depuis le mois de mai la déclaration alors le suivi administratif 😱 aucune communication je ne fais que de les appeler, je trouve ça vraiment inadmissible de courir après une dégradation faite à la maison. Par une des employés
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre dossier de sinistre et pour les désagréments occasionnés par ce retard. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation et regrettons le manque de communication que vous avez pu constater.
Nous vous informons que votre dossier de sinistre a bien été transmis à notre service comptabilité afin d’en assurer la prise en charge dans les meilleurs délais. Nos équipes restent mobilisées pour finaliser ce traitement au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
La Direction