Onela Evreux

Le personnel d'aide à domicile est bien (ponctuel et polyvalent) mais les changements de planning inopinés ne sont pas communiqués au bénéficiaire ;

L'agence d'Evreux est très professionnelle et réactive. Un grand bravo pour votre engagement, bienveillance et l'aide que vous nous apportez.

intervenantes très professionnelles mais les responsables ne sont pas à l'écoute, j'ai eu un problème en avril 2025, il a été résolu en juillet 2025 suit à différents échanges avec l'agence sans contact avec une responsable, la note de 3 concerne les intervenantes uniquement

Cette structure a pris en charge ma grand-mère à sa sortie de la Musse. Les commerciales et la responsable ont été facilitatrices et très actives afin de nous trouver des solutions. Je tiens à souligner le professionnalisme des auxiliaires de vie. Ponctuelles, gentilles, extremement polies, discrètes. Elles ont ete très méticuleuses sur les soins, j'étais alertée si il y a avait qq chose qui ne leur paraissait pas normal. Alors cela devrait être normal! Malheureusement avec nos nombreuses expériences, c est vraiment rare de trouver cette qualité de service.

Formidable, mon aide ménagère était très appliqué, rapide, charmante, très à l'écoute un gros très professionnel. ( Mme kone Hajar) je recommande vivement. MME MAHE CATHERINE

Très satisfaite de cette agence. Elles m'ont beaucoup aidé dans la mise en place des aides pour ma maman. Et les auxiliaires sont très compétentes. Merci

Désastreux...passez votre chemin avec cette société ! Des mois que j'explique nos besoins pour ma mère de 88 ans insuffisante cardiaque. On me répond qu'iis vont faire le nécessaire mais ça fait 8 mois que ça dure. Très mauvaise gestion des plannings ! Encore personne aujourd'hui, tout comme hier. Sans prévenir...Des gens qui n'aiment pas leur métier, qui ne savent pas mettre des bas de contention, qui ne font pas le ménage parce qu'ils ont mal au dos, irrespectueux envers les personnes âgées. Oubli des médicaments etc

A FUIR! que ce soit le personnel qui se déplace ou les responsables, il n'y en a pas un de bon!!on se permets de laisser TOUTE LA NUIT un homme de 94 ans sur une chaise car personne ne va le coucher!on le fait tomber par terre et ne prévient la famille que 3 jours après pour ne pas se faire engueler!la responsable n'envoie pas le changement de planning... Les "vieux"sont laisser à l'abandon. Il ne faut surtout pas aller chez eux!