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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Evreux - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Évreux (27)

4,1 54 avis Fermé
Vitalliance Evreux - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Evreux - Aide à domicile

Vitalliance Evreux propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées et handicapées dans Évreux et ses environs. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie qualifiés et expérimentés pour un accompagnement personnalisé, assurant le maintien à domicile dans les meilleures conditions.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismeAccompagnement des pathologies lourdes Aide au repas (courses, préparation, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, courriers, rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (sorties, activités)Accompagnement pour les vacancesAide relationnelle (discussion, lien avec intervenants)Garde de nuitTéléassistanceHabitat inclusif

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

4,1
54 avis
5★39
4★2
3★2
2★0
1★11
A
Albane Rimbert

Je déconseille vittaliance car pas de retour quand on les appelle et de plus certains intervenants ne sont pas réglo surtout un.

Réponse du professionnel : Bonjour Albane, Nous sommes navrés que votre expérience ne se passe pas toujours comme vous le souhaitez. Nous vous invitons à nous écrire directement à l'adresse [email protected], afin d'en discuter et améliorer ensemble la situation. Bien cordialement.
p
philippe rommens

Vitalliance doit assurer l aide aux repas de mon père résidant à Verneuil sur avre. Ce week-end, aucun agent de Vitalliance est venu. Et moi son fils, je n'ai pas été prévenu. Voilà comment traite Vitalliance ces clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes vraiment navrés de lire votre commentaire. L'agence s'efforce de garantir une continuité de service, en veillant à respecter les besoins spécifiques des bénéficiaires et d'anticiper les éventuels modifications de planning et remplacements. Nous avons fait remonter votre retour auprès de l'agence et nous excusons pour la gêne occasionnée par cette absence. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter à l'adresse : [email protected]. Bien à vous
V
Vieux Villez

Très satisfait de Vitalliance ! L’équipe est toujours très réactive quand je demande un changement ou une adaptation. Le personnel est professionnel, bienveillant et s’occupe très bien de ma maman. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
A
Alexandra Loriot (Lollyrà)

Je déconseille cette agence, pas à l'écoute, demande de rdv sans réponse de plus de 3 mois. Les auxiliaires de vie sont parcontre très bien. Au niveau des bureaux pas d'accès PMR. Les auxiliaires de vie ne sont pas écouter non plus, elle sont payé une misère pour un travail acharné, aucune reconnaissance envers elles de la part des bureaux. Si l'on met une mauvaise note, les bureaux s'acharnent sur nous pour changer la note.... Et je parle pas de la courtoisie de certains membres du bureau.... En gros passer votre chemin quand vous les voyez sur votre barre de recherche.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loriot, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés que votre expérience ne réponde pas à vos attentes. Nous souhaitons apporter des précisions. Vous êtes actuellement en contact avec nos équipes concernant les évènements récemment survenus et les comportements inappropriés envers nos auxiliaires de vie. La sécurité de nos intervenants étant une priorité, la situation actuelle est traitée avec attention et bienveillance. Concernant les rendez-vous, nous disposons d'une salle de réunion pour vous recevoir dans un cadre organisé et sur rendez-vous. Enfin, nous tenons à préciser que nos prises de contact ont toujours eu pour objectif de comprendre les remarques formulées, et de mettre en place, lorsque cela était possible, des actions d’amélioration. Nous restons à votre écoute à l'adresse [email protected]. Bien à vous.
E
Elyna

1 étoile car je ne peux pas mettre zéro, en tant que auxiliaire de vie, payer une misère, des planning mal fait, et des charger de clientèle mal aimable, je ne recommande pas, aller en ephad il recherche et c’est largement mieux payer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne se déroule pas comme vous le souhaitez. L'agence d'Evreux s'efforce d'assurer la satisfaction des clients et également des collaborateurs en proposant tant que possible un planning d'interventions correspondant aux attentes et besoins de chacun. Nous n'arrivons pas à vous identifier, mais n'hésitez pas si vous le souhaitez, à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance. Bien cordialement.
m
maryne dubois

En tant qu’auxiliaire de vie dans cette agence, de septembre à février ce fut une catastrophe sans nom. Des mois à plus de 220 heures, d’autres à peine 90 heures. ( Bien sûr toujours en touchant une misère, salaire plus « indemnité km » une paie de 1900 euros et un mois de 224 heures. ) Jamais satisfaits, aucune reconnaissance. Pas le droit d’être malade ou d’avoir le moindre souci, sinon on est immédiatement salie. L’expérience avait pourtant bien commencé, mais tout s’est détérioré lorsque j’ai dû être en arrêt suite à une fracture du poignet. Et lorsque d’autres employeurs les contactent pour des vérifications, ils ne se privent pas de souligner ce qui ne leur a pas plu. Mais qu’ils pensent aussi à dire que j’ai énormément travaillé pour eux et que leurs bons chiffres sont aussi le fruit de mon investissement ! Cordialement, PS : Je mets une étoile car on ne peu mettre moins que cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryne, Vous avons déjà répondu à votre commentaire suite à votre précédent avis publié. Nous restons à votre disposition à l'adresse : [email protected] si besoin. Bien cordialement.
H
Hugo Rohr

Excellente agence de service d’aides à domicile, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci pour votre confiance. Bonne journée
K
Karine Pionnier

J’ai eu besoin d’aide très rapidement. Ils ont répondu présent en 48 heures. Le personnel d’aide s’est adaptée adapté rapidement et est resté patient. Je les remercie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour d'expérience sur la rapidité de mise en place de nos services. Excellente journée