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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Onela Grenoble

Agence de services d'aide à domicile · Grenoble (38)

3,2 59 avis Fermé
Onela Grenoble — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Onela Grenoble

ONELA Grenoble est une agence d'aide à domicile experte depuis 2006, offrant des services personnalisés pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi que des prestations de ménage et repassage. L'agence propose un accompagnement sur-mesure, avec une équipe formée et disponible 7j/7, et s'engage à une prise en charge rapide et de qualité.

Aide à domicile sur-mesureIntervention 7j/7 (jour et nuit)Intervention en urgence (solution sous 24h)Garde de nuit Accompagnement pour les personnes âgéesAccompagnement pour les personnes en situation de handicap ou en convalescenceMénage & RepassageAide à la toiletteAide au repasAide à la mobilitéEntretien de la maisonAccompagnement activités et loisirsCourses

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

3,2
59 avis
5★26
4★6
3★4
2★0
1★23
A
Ana carolina Aguilera

Super Agence ! Les intervenants sont agréables et font bien leur travail. L'équipe de l'agence est professionnelle. Je recommande Vachement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très positif ! Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre agence et nous encourage dans notre engagement quotidien. Bien à vous, La direction – ONELA Grenoble
s
seynabou niane

Très bonne agence, le personnel est à l’écoute et très sympathique. Parfois ils sont pas facile à joindre mais à chaque fois ils rappellent quand même. Les intervenantes sont hyper disciplinées et très efficaces. Sincèrement chapeau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans la durée. Bien à vous, La Direction – ONELA Grenoble
s
stephanie DUCOING

Le service Onela est très agréable, à l'écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - ONELA Grenoble
p
pandora caameron

Les responsables sont top , accueillante et bienveillante .

Réponse du professionnel : Bonjour, ONELA Grenoble vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - ONELA Grenoble
S
Soufiane Boudrir

Je suis déçu par les prestations des intervenants chez ONELA ; en effet il ne savent pas utiliser les machines correctement certains sont mal poli, et sont très a l'aise chez moi : ouvrent les placards sans mon autorisation... Je deconseille vivement cette agence moi qui suit rester avec eux pendant 2mois environ pour une personne chez moi en situation d'hadicap, allez chez une autres agences sa sera beaucoup mieux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir donné votre avis et le prenons en compte. Nous intervenons à votre domicile depuis le 1ᵉʳ décembre 2025. Contrairement à ce qui est mentionné ci-dessus, certains problèmes ont été réglés, tandis que d’autres persistent indépendamment de notre volonté, en raison d’une situation complexe. Nos intervenantes sont formées à ce type de situation et font preuve de professionnalisme et de politesse. Elles ont toutefois signalé que l’accueil qui leur est réservé n’est parfois pas approprié, en lien avec cette situation. Nous restons à votre écoute et disponibles afin de résoudre la situation au mieux. Cordialement,
C
Carole Perrus

Bonjour depuis très peu de temps j'ai fait appel au service Onella je n'ai rencontré aucun problème les auxiliaires de vie sont très gentilles très ponctuel et prennent les choses en main elles font leur travail correctement très agréable donc je n'ai rien à redire continuer comme ça à envoyer des auxiliaires de vie très motivé dans leur travail

Réponse du professionnel : Bonjour, ONELA Grenoble vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - ONELA Grenoble
M
Mourad Adja

A ce jour la meilleure agence d'auxiliaire de vie et des intervenantes tres professionnel sauf quelque une. Bravo et cointinuez comme ca

M
Mario MAZZILLI

les intervenantes sont à l'écoute des clients

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