Onela Marseille

J’ai récemment fait appel à cette agence à domicile et je suis absolument ravi de leurs services. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et très à l’écoute de mes besoins. Je remercie particulièrement Carine et Célina qui ont su comprendre mes attentes et m’ont offert un service personnalisé de qualité. Je recommande 👍🏻👍🏻

Je fais appel à cette agence pour des heures de ménage chez ma maman de 83 ans. Je suis parfaitement satisfaite des prestations de l'aide à domicile qui est en plus une personne charmante et bienveillante. Le contact avec l'agence a été plus que satisfaisant et agréable, tout a été très simple et ils sont toujours disponibles et à l'écoute. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour d'autres prestations et à les recommander à mon entourage.

Plus que bien sans être parfaits , satisfait, réponse à mes interrogations rapide, prise en compte des besoins de ma belle mère dès leur expression.facilement joignables mail et même téléphone. je complète l'avis de AOUT 2025, par l'attribution d'une nouvelle intervenante en fin 2025 "suite à départ de l'ancienne" impliquée et soucieuse du service rendu. le service s'en trouve amélioré.

Prestations au-dessus de mes attentes Reactivité, bienveillance, professionnalisme sont les mot clés que onela honore Je recommande vivement leur service ELODIE, KARINE, ET L'ÉQUIPE DES MERVEILLEUSE PERSONNES ET D'UNE GENTILLESSE, GÉNÉROSITÉ, DOUCEUR, GRACIEUSE. Dommage qu'on ne peut poster que 5 étoiles sinon j'aurais poster le max c'est bien mérité . Jeson.

Équipe au top ! J’ai contacté leur service pour ma grande tante qui avait besoin d’un accompagnement au quotidien. Excellente communication avec Carine, ainsi qu’avec les responsables de secteur, Célina et Élodie, qui sont toujours à l’écoute. Rien à redire !

Carine est à l'écoute et est très compétente. Notre aide à domicile est très bien. Le seul bémol, la rareté des intervenantes c'est difficile de remplacer une intervenante absente.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers cette agence d'aide à domicile. Le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe sont remarquables. Les intervenants sont ponctuels, compétents et s'adaptent parfaitement aux besoins spécifiques. Grâce à leur accompagnement, nous avons retrouvé sérénité et confiance au quotidien. Leur écoute et leur disponibilité font vraiment toute la différence. Je recommande vivement cette agence à toutes les personnes recherchant un service de qualité et humain. Merci encore pour tout votre travail exceptionnel !

À éviter ! Les intervenantes sont incompétentes ! Certaines ne prennent aucunes initiatives , c'est à croire qu'elles n'ont jamais fait de ménage de leur vie ! Elles répondent à leur téléphone dès qu'il sonne , comme si c'était normal ! Et la cerise sur le gâteau c'est quand elles ne viennent pas ou arrivent avec une demi-heure ou trois quart-d'heures de retard sans même vous avertir . La gestion de cette agence laisse vraiment à désirer et quand ils vous ont mis à bout et que vous décidez de résilier par rapport à leur amateurisme, ils vous répondent que vous leur devez 1 mois de préavis ! Mais que pour éviter de perdre cette argent, ils vous conseillent de vous envoyer pendant ce mois de préavis, un de leur incompétents intervenants ! 😡😡😡😡😡😡😡 . Ils méritent de perdre leur agrément pour abus de confiance envers des personnes vulnérables !