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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Marseille Sud - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Marseille (13)

4,0 29 avis Fermé
Vitalliance Marseille Sud - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Vitalliance Marseille Sud - Aide à domicile

Vitalliance Marseille Sud propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes âgées et handicapées dans les arrondissements Sud de Marseille. L'agence offre un accompagnement sur mesure, disponible 7j/7 et 24h/24, avec une équipe de professionnels formés et expérimentés.

Personne âgéePersonne handicapéeSclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutisme Aide au repas (courses, préparation, prise des repas, surveillance des régimes)Aide à l'hygiène (toilette, habillage, coiffure, toilette au lit)Entretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicamentsAide administrative (démarches, rédaction de courriers, prise de rendez-vous)Aide aux déplacements (lever, coucher, transferts, promenade)Sport et loisirs (organisation de sorties, activités, accompagnement vacances)Aide relationnelle (lecture, discussion, lien avec d'autres intervenants)

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

4,0
29 avis
5★17
4★6
3★0
2★0
1★6
J
Johanna GARCIA

Merci à Lou, toujours à l'écoute de ma mère, et à qui je mets 5/5 Merci également à Fethia qui mérite aussi un 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Les équipes de Marseille sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance. Bien cordialement
V
Valerie BRODIN

Superbe personnel dynamique aux petits soins et très investis suis ravie

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, L'agence de Marseille vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive. Excellente journée
M
Michel DUPIN

J’ai contacté Vitalliance Marseille pour obtenir des renseignements concernant un accompagnement à domicile pour ma mère. J’ai été très bien accueilli, écouté et conseillé. L’équipe a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. On sent une vraie volonté de trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun. Merci pour votre réactivité et votre sérieux. Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Michel , Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Marseille sont ravies de découvrir votre retour d'expérience. Bien à vous
A
Amazigh Kabyle

0 étoiles, très très mauvaise expérience.

E
Elodie Nolet Costa

Cette agence prend les gens pour des imbéciles, je me déplace pour un entretien on me dis qu’on me donnera une réponse fin de semaine. Je suis obligé de rappeler le lundi suivant pour avoir une réponse on ne m’en donne pas également ! Grosse perte de temps , passez votre chemin. Que des hypocrites.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que votre candidature n'ait pas abouti. Chez Vitalliance, nous suivons des procédures précises dans le cadre du recrutement de nos collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une disponibilité et une réactivité optimales des équipes, et pour vous apporter un retour clair et constructif. N'hésitez pas à contacter notre service Qualité pour en discuter et vous fournir des informations complémentaires, à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Le Département Qualité
L
Lorenzo Scherrer

Société parfaite Je nai rien à dire À part. Que la société. Et basez trop loin istres Car. Pour ceux qui n'ont pas le permis, c'est compliqué. De monter à Marseille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos besoins. Merci d’avoir choisi Vitalliance pour votre service d’aide à domicile. A très bientôt !
N
Nathalie Mazur

Très bonne agence, le personnel est professionnel et a l'écoute. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Merci pour votre avis et votre recommandation. Bien cordialement, Département Qualité
M
Muriel Orlandi

Dommage qu'il soit nécessaire de mettre une étoile.!!structure à éviter , à fuir !! Les besoins du patient ne sont absolument pas respectés.. malgré une analyse de besoins avant de signer le contrat avec Mme Dalissier responsable du recrutement . On vous vend du rêve !! Changement de planning régulièrement voir journaliers sans être consulté. remplacement du personnel pas exécuté, absenteismes réguliers ( 16 absences/mois). retards répétitifs, Personnels non adapté au patient ce qui engendre des chutes du malade,des blessures suintantes sur un patient amputé !!. Je trouve inadmissible qu'on puisse laisser faire ce genre de structure !!. Aujourd'hui je décide de témoigner non pas pour dénigrer la structure Vitalliance mais pour éviter que d'autres patients subissent le même sort que mon frère !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis car c’est grâce à vos retours que nous pouvons identifier les problèmes que vous rencontrez. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments significatifs en raison des retards et annulations de prestations évoquées prévues pour vous. Au sein de notre entreprise, nous cherchons à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients.Nous avons d’ailleurs mis en place un service d’astreinte pour parer aux annulations de nos auxiliaires de vie. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Département Qualité.

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