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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Onela Melun

Agence de services d'aide à domicile · Melun (77)

4,5 99 avis Fermé
Onela Melun — Agence de services d'aide à domicile

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Itinéraire Site web

À propos de Onela Melun

ONELA Melun est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. L'agence propose également des prestations de ménage et repassage, avec une disponibilité 7j/7, de jour comme de nuit, pour répondre aux besoins variés de ses clients.

Aide à domicile sur Melun et alentoursIntervention 7j/7 (jour et nuit)Solutions d'urgence sous 24h Accompagnement pour les personnes âgéesAccompagnement pour les personnes en situation de handicap ou en convalescenceMénage & RepassageAide à la toiletteAide au repasAide à la mobilitéEntretien de la maisonAccompagnement activités et loisirsCourses

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

4,5
99 avis
5★84
4★3
3★1
2★0
1★11
J
Jordan Topchicha

Équipe formidable , Merci à Joanna pour son professionnalisme et sa sympathie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans la durée. Bien à vous, La Direction – ONELA Melun
L
Lilou bird

Agence que je recommande sans hésiter. Nous faisons appel à Onela Melun depuis plusieurs années pour accompagner mes parents. La qualité du service est toujours au rendez‑vous. Ma mère apprécie particulièrement le professionnalisme des aides‑soignantes, leur bienveillance et leur capacité à instaurer un climat de confiance au quotidien . Mention spéciale à Johanna, dont l’écoute, la disponibilité et l’attention portée aux besoins des clients font vraiment la différence. Elle exerce son métier avec sérieux, empathie et une vraie vocation, ce qui est précieux pour notre famille🥰c est vraiment équipe investie, et fiable. Un grand merci pour votre accompagnement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très positif ! Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre agence et nous encourage dans notre engagement quotidien. Bien à vous, La direction – ONELA Melun
M
MAdhy 75

J’ai appele et suis tomber sur une dames très hautaine et irrespectueuse sûrement qui et humainement supérieure au monde les travailleurs à domicile sont top mais sinon a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Ne parvenant pas à vous identifier, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions échanger et mieux comprendre la situation évoquée. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant nos intervenants à domicile. Bien à vous, La Direction – ONELA Melun
C
Cassidy

Je tiens à remercier l’équipe Onela pour son accueil et son aide en me prenant en stage afin de valider mon année. C’est une équipe professionnelle et chaleureuse. Merci encore à toute l’équipe Onela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très positif ! Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre agence et nous encourage dans notre engagement quotidien. Bien à vous, La direction – ONELA Melun
M
Melissa Da veiga semedo

Les salariés et la responsable de chez ONELA sont souriantes et très professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond à vos attentes et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans la durée. Bien à vous, La Direction – ONELA Melun
E
Emma Lesellier

Agence très professionnelle et à l'écoute , exactement ce qu'on cherchait. Merci Lucie et toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très positif ! Bien à vous, La direction – ONELA Melun
l
lea galaxie

Ils envoient des auxiliaires de vie non formés et non diplômées chez des personnes handicapées. Mauvaise organisation de travail, et humiliation lors de leur pseudo formation

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre message. Nous sommes surpris de votre retour, car la formation de nos auxiliaires de vie est un point essentiel pour nous; et promis, chez nous la "pseudo formation" n'existe pas. Nous aimerions vraiment comprendre ce qui s'est passé car nous ne parvenons pas a vous identifier. Pouvez-vous nous contacter directement ? Cela nous aidera à améliorer nos services et à éclaircir cette situation. Bien à vous, La direction - ONELA Melun
V
Valerie Delevoye

Très professionnelle à l'écoute de mes attentes intervenante très gentille et professionnelle je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - ONELA Melun
G
Gaëlle Corniou

L'agence ONELA Melun n'est pas parfaite mais elle fait de son maximum pour vous satisfaire. Merci pour votre transparence et votre accompagnement pour ma mère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - ONELA Melun
C
Constance Dobrzycki

Très bonne agence. Je souhaite remercier tout particulièrement Madame Joanna Glab qui a su être à notre écoute et nous a apporté beaucoup de soutien. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, ONELA Melun vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre responsable de secteur. Bien à vous, La direction - ONELA Melun
L
Lucie ROMANN

Ma grand-mère est ravie des prestations d'une auxiliaire de vie nommée Rose avec qui elle s'est attachée dès le premier rendez vous. Onela a su sélectionner une personne fiable, ponctuelle et très professionnelle. Ma grand mère ne veut que Rose pour son ménage maintenant et pourtant elle est maniaque donc Rose a coché toutes les cases. Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, ONELA Melun vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - ONELA Melun
G
Gabriel Lefevre

Que dire de cette agence hormis qu’elle est formidable ! Accueil au top, une écoute impeccable et un service exemplaire. Nous n’avons eu aucun problème avec cette agence et ne regrettons pas du tout notre choix. Mon grand-père est ravi et cela nous fait énormément plaisir de la voir ainsi avec vos services ! Encore merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - ONELA Melun
L
Léa Thuillier

J’ai eu l’occasion d’échanger avec la responsable d’agence Madame BERNIER. Très agréable et à l’écoute elle a su répondre à tous mes besoins et trouver une solution adéquate. Je la remercie pour son temps accordé ainsi que la prise en charge de mon arrière grand mère !

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - ONELA Melun

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