Orpi Agence Castraise

J'ai occupé un appartement pendant 2 ans chez Orpi. C'est une agence malhonnête et incompétente. Contact avec les agents très désagréable, et il n'y a aucun suivi de gestion de location. Ils m'ont retenu mes APL pendant 6 mois jusqu'à ce que je m'en rende compte et que je les réclame. Ils n'ont pas mis mes charges annuelles à jour, donc j'ai eu la surprise de tout payer à ma sortie. À ce jour je n'ai toujours pas récupéré ma caution, 6 mois après avoir quitté les lieux, avec des retenues abusives. Ils m'ont annoncé une restitution de 12% du dépôt de garantie pour un coup de ménage et une fuite d'eau qui datait du locataire précédent. Que j'attends toujours de récupérer malgré les nombreuses relances.

Acceuil très sympathique. A l'écoute de nos besoins. Après nous avoir permis de trouver un logement qui correspondent à nos besoins, nous avons été mis en contact avec un service de courtage d'assurances, qui nous à permis de réaliser des économies sur deux nouveaux contrats. Électricité et habitation. Notre expérience chez Orpi Castraise n'a été que positif. Un grand merci à Edwige. 👍

Monsieur le Directeur, Vos propos sont mensongers. La preuve en est : vous avez bien reçu par email le 25 août 2025 à 15h29 la photo du congélateur, avec la carte d’identité de mon mari, ainsi que le numéro de série. En niant ces faits, vous démontrez une nouvelle fois votre manque de parole et de fiabilité. Ce n’est pas nous qui mentons, mais bien vous qui tentez de tromper vos clients.

J’ai eu une excellente expérience avec cette location. Madame Maury a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une réactivité remarquable, ce qui a rendu les démarches simples et agréables. Je la remercie chaleureusement pour son professionnalisme et sa disponibilité

Le directeur de cet agence n’est pas digne de confiance car il en abuse, il n’est pas du tout professionnel ne mérite pas d’être directeur d’une agence et je le trouve très amateur. Je vous déconseille vivement.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais lorsque cela est nécessaire il est important de le faire partager. A peine rentré dans l’agence, on me regarde pas même un bonjour, sentiment de déranger, gêne … dommage pour de potentiels client / propriétaires !

Directeur sans parole, qui se fait passer pour un homme d’honneur… sans commentaire. Je vais expliquer mon problème. Je suis locataire (1099 €/mois). Parti en vacances 4 semaines, je reviens et découvre que mon logement est sans électricité. Après vérification auprès de mon fournisseur, j’apprends que mon numéro de compteur a été attribué à un autre nom. L’agence s’est donc trompée lors de l’état des lieux… avec ceux de mes voisins. Je me dis que l’erreur est humaine, surtout venant de professionnels. Mais la suite est loin d’être professionnelle. Le directeur se déplace, constate les dégâts : frigo HS, congélateur également (photos à l’appui). Toute la nourriture accumulée sur 4 semaines jetée. Et le pire : un congélateur du garage rempli de verre et de mouches que j’ai dû supporter pendant une semaine complète à la maison avec mes deux enfants… Une situation insalubre, inacceptable. Trois semaines passent : j’ai eu droit à un frigo, mais rien de plus. Ses paroles et ses promesses se sont envolées. En résumé, mesdames, messieurs : ce monde rempli de belles paroles et de promesses n’existe plus. Monsieur le Directeur, regardez-vous dans un miroir, et cessez de ne répondre qu’aux avis positifs. Démissionnez, vous n’avez pas les épaules pour ce poste. Il y en a marre de payer des incompétents !!!! Faites votre travail et bien. À bon entendeur.

Je n’ai jamais vu des voleurs et des menteurs comme ça. 2 ans et demi dans un appartement où le mur de la salle de bain pourrissait littéralement, des remontées d’odeur à vomir venant des canalisations du lavabo et de la douche, les états des lieux qui ne sont envoyé UNIQUEMENT si on les réclame (encore faut-il qu’ils aient écrit votre adresse mail correctement malgré 2 ans et demi d’appels car incompréhension de ne recevoir aucun de leurs mails). Un plombier est venu une seule fois pour un devis d’une VMC dans la salle de bain mais n’est jamais revenu, pas de nouvelles malgré les relances auprès d’orpi. Ils gardent une partie de la caution pour 2 tiroirs et une hotte aspirante pas nettoyés. Lors de l’état des lieux d’entré Mme Maury m’a assuré qu’un agent de ménage passera dans la semaine car la hotte n’avait pas été nettoyée par l’ancien locataire, ainsi que tous les tiroirs, placards, coins de plafond, sol, sanitaires et salle de bain. Personne n’est passé en 2 ans et demi, heureusement que je ne suis pas manchote, parce qu’on peut toujours attendre. De même pour une réponse aux mails et aux appels téléphoniques, qui ne vient jamais en fait. Il faut les harceler pour qu’ils se bougent, ça en devient lassant. On vous dira de rappeler dans 5 min car la dame n’est pas dispo sauf que 2 semaines plus tard cette dame n’est toujours pas disponible. Ils n’hésiteront pas à mentir, surtout si c’est pour tenter de mettre la faute sur vous, encore plus si vous êtes une jeune fille, qui plus est à peine majeure. Bon courage avec cette agence de voleurs. Ayez honte de vous et de votre comportement. J’espère que vos pauses cafés sont excellentes.