Agence immobilière · Lyon (69)
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Orpi Immo du Quai Lyon 5ème est une agence immobilière spécialisée dans la gestion, la transaction et la location de tous types de biens sur Lyon et ses environs. Elle offre un accompagnement personnalisé et une grande visibilité grâce au fichier commun Orpi.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Agence de confiance, une équipe sérieuse et très professionnelle Toujours à l’écoute et très réactive.
Une superbe agence ! Nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur par Romane, qui a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long de nos démarches et de nos recherches. L’équipe est vraiment à l’écoute, disponible et réactive, ce qui met en confiance dès le début. On se sent soutenu et bien conseillé à chaque étape. Une expérience très positive du début à la fin. Je recommande à 100 % ! ☺️
Il s'agit de loin de ma pire expérience en tant que locataire. Les gestionnaires font preuve d'une mauvaise foi monumentale. Nous avons subi un important dégât des eaux dû à la vétusté du logement qui a mis 4 mois à être résolu (nous avons prévenu ORPI qui n'a rien fait pour nous aider). Taux d'humidité constamment au-dessus de 80% malgré des fenêtres ouvertes en permanence, murs moisis... Malgré cela nous avons fait preuve de patience et de bonne volonté en prenant sur notre temps pour accueillir et gérer les ouvriers pour les réparations. Lors de l'état des lieux, impossible de récupérer notre dépôt de garantie, qui a en grande partie servie à: - repeindre le plafond dont l'état est passé de "neuf" à "bon" (difficile de faire mieux en tenant compte de l'usure naturelle après 4 ans d'occupation + un dégât des eaux), - remplacer la télécommande du portail (non testé à l'état des lieux, elle fonctionnait avant que le portail ne tombe en panne pendant plusieurs mois), - remplacer intégralement couette et oreillers que nous n'avions jamais utilisés et stockés dans leur emballage d'origine dans la cave du logement - Détartré les WC qui étaient plus propre à notre sortie qu'à notre entrée - …
Nous sommes arrivés avec un projet d’achat immobilier qui a finalement abouti en quelques mois grâce a la collaboration d’Arthur Clech de l’agence ORPI du Quai. Il a su cibler nos attentes et répondre parfaitement à nos demandes. Au delà de son professionnalisme, Arthur a été d’un appui indéniable du début à la fin du projet. Je le remercie encore ! 😊 Je ne peux que recommander de passer par cette agence pour tout projet : le conseil et l’accompagnement sont personnalisés et irréprochables.
Arthur Clech a géré la vente de notre appartement avec un professionnalisme et une efficacité remarquable. Toujours disponible, compétent, transparent et de bon conseil, il s’est investi bien au-delà de nos attentes. Rencontrer un professionnel aussi dévoué, passionné et serviable est rare de nos jours. Vous pouvez lui confier la vente de votre bien les yeux fermés, nous le recommandons sans la moindre hésitation.
Mon expérience avec cette agence a été extrêmement décevante, aussi bien lors de la location que lors de la restitution de la caution. Sur la caution : Ils m’ont retenu 213 € (TTC) pour refaire une clé cassée lors de l’état des lieux de sortie. Sur la facture manuscrite que j’ai reçue, le montant indiqué est pourtant 117,50 € (HT). Malgré ce qui est clairement écrit, on m’a affirmé qu’il fallait comprendre 177,50 € (HT), sans justification sérieuse. J’ai eu le sentiment qu’on me forçait à accepter un montant qui ne correspondait pas à la facture fournie. Du plus, la restitution caution à été réalisée par virement automatique sans validation préalable de ma part. Sur l’état du logement : J’ai rendu un appartement en bien meilleur état que celui que j’ai reçu : • l’état des lieux d’entrée avait été fait quasiment dans le noir (pas d’électricité), • l’appartement n’était pas propre, • j’ai rebouché les trous laissés par les anciens locataires, • j’ai repeint tous les murs, • et j’ai rendu un logement impeccable. Malgré ça, ma restitution de caution a été, selon moi, clairement gonflée. Sur la gestion quotidienne : L’agence a été très peu présente tout au long de la location : • les prélèvements ont changés sans explications parce que les bons documents n’avaient pas été transmis, • même pour des choses aussi simples que le changement de code d’ascenseur, je n’étais jamais informé à temps : je me suis retrouvée coincée plusieurs fois et c’est moi qui devais les contacter pour avoir l’information. En résumé, j’ai eu l’impression d’une gestion désorganisée, d’un manque de communication permanent et d’une restitution de caution ni transparente ni cohérente. Très mauvaise expérience.
Accueil chaleureux dans cette super agence. Un grand merci à Romane LHOPITAL pour son professionnalisme et ses conseils avisés tout au long de mon accompagnement. Je recommande vivement !
Dès le premier appel, on sent tout de suite le sérieux et l’approche professionnelle tout au long des démarches. Je dois dire que l’équipe de manière générale est très ponctuelle et c’est un point important quand on connaît aujourd’hui les lacunes de certaines agence à honorer des rendez-vous. Merci Orpi Immobilier du Quai, je recommande vivement et j’en ai déjà parler a mes proches !
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