Agence immobilière · Lyon (69)
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Orpi Immo du Quai Lyon 5ème est une agence immobilière spécialisée dans la gestion, la transaction et la location de tous types de biens sur Lyon et ses environs. Elle offre un accompagnement personnalisé et une grande visibilité grâce au fichier commun Orpi.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Agence de confiance, une équipe sérieuse et très professionnelle Toujours à l’écoute et très réactive.
Une superbe agence ! Nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur par Romane, qui a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long de nos démarches et de nos recherches. L’équipe est vraiment à l’écoute, disponible et réactive, ce qui met en confiance dès le début. On se sent soutenu et bien conseillé à chaque étape. Une expérience très positive du début à la fin. Je recommande à 100 % ! ☺️
Il s'agit de loin de ma pire expérience en tant que locataire. Les gestionnaires font preuve d'une mauvaise foi monumentale. Nous avons subi un important dégât des eaux dû à la vétusté du logement qui a mis 4 mois à être résolu (nous avons prévenu ORPI qui n'a rien fait pour nous aider). Taux d'humidité constamment au-dessus de 80% malgré des fenêtres ouvertes en permanence, murs moisis... Malgré cela nous avons fait preuve de patience et de bonne volonté en prenant sur notre temps pour accueillir et gérer les ouvriers pour les réparations. Lors de l'état des lieux, impossible de récupérer notre dépôt de garantie, qui a en grande partie servie à: - repeindre le plafond dont l'état est passé de "neuf" à "bon" (difficile de faire mieux en tenant compte de l'usure naturelle après 4 ans d'occupation + un dégât des eaux), - remplacer la télécommande du portail (non testé à l'état des lieux, elle fonctionnait avant que le portail ne tombe en panne pendant plusieurs mois), - remplacer intégralement couette et oreillers que nous n'avions jamais utilisés et stockés dans leur emballage d'origine dans la cave du logement - Détartré les WC qui étaient plus propre à notre sortie qu'à notre entrée - …
Nous sommes arrivés avec un projet d’achat immobilier qui a finalement abouti en quelques mois grâce a la collaboration d’Arthur Clech de l’agence ORPI du Quai. Il a su cibler nos attentes et répondre parfaitement à nos demandes. Au delà de son professionnalisme, Arthur a été d’un appui indéniable du début à la fin du projet. Je le remercie encore ! 😊 Je ne peux que recommander de passer par cette agence pour tout projet : le conseil et l’accompagnement sont personnalisés et irréprochables.
Arthur Clech a géré la vente de notre appartement avec un professionnalisme et une efficacité remarquable. Toujours disponible, compétent, transparent et de bon conseil, il s’est investi bien au-delà de nos attentes. Rencontrer un professionnel aussi dévoué, passionné et serviable est rare de nos jours. Vous pouvez lui confier la vente de votre bien les yeux fermés, nous le recommandons sans la moindre hésitation.
Mon expérience avec cette agence a été extrêmement décevante, aussi bien lors de la location que lors de la restitution de la caution. Sur la caution : Ils m’ont retenu 213 € (TTC) pour refaire une clé cassée lors de l’état des lieux de sortie. Sur la facture manuscrite que j’ai reçue, le montant indiqué est pourtant 117,50 € (HT). Malgré ce qui est clairement écrit, on m’a affirmé qu’il fallait comprendre 177,50 € (HT), sans justification sérieuse. J’ai eu le sentiment qu’on me forçait à accepter un montant qui ne correspondait pas à la facture fournie. Du plus, la restitution caution à été réalisée par virement automatique sans validation préalable de ma part. Sur l’état du logement : J’ai rendu un appartement en bien meilleur état que celui que j’ai reçu : • l’état des lieux d’entrée avait été fait quasiment dans le noir (pas d’électricité), • l’appartement n’était pas propre, • j’ai rebouché les trous laissés par les anciens locataires, • j’ai repeint tous les murs, • et j’ai rendu un logement impeccable. Malgré ça, ma restitution de caution a été, selon moi, clairement gonflée. Sur la gestion quotidienne : L’agence a été très peu présente tout au long de la location : • les prélèvements ont changés sans explications parce que les bons documents n’avaient pas été transmis, • même pour des choses aussi simples que le changement de code d’ascenseur, je n’étais jamais informé à temps : je me suis retrouvée coincée plusieurs fois et c’est moi qui devais les contacter pour avoir l’information. En résumé, j’ai eu l’impression d’une gestion désorganisée, d’un manque de communication permanent et d’une restitution de caution ni transparente ni cohérente. Très mauvaise expérience.
Accueil chaleureux dans cette super agence. Un grand merci à Romane LHOPITAL pour son professionnalisme et ses conseils avisés tout au long de mon accompagnement. Je recommande vivement !
Dès le premier appel, on sent tout de suite le sérieux et l’approche professionnelle tout au long des démarches. Je dois dire que l’équipe de manière générale est très ponctuelle et c’est un point important quand on connaît aujourd’hui les lacunes de certaines agence à honorer des rendez-vous. Merci Orpi Immobilier du Quai, je recommande vivement et j’en ai déjà parler a mes proches !
En tant que locataire : Agence à fuir ! Communication très compliquée surtout pour des soucis de type nuisibles et sinistres. N’attendez pas de revoir votre caution. Quel dommage.
Très bonne expérience avec Orpi Immo du Quai. L’équipe a été réactive et à l’écoute tout au long de la location. Je recommande fortement cette agence !
J'ai loué un appartement pour mon fils étudiant via cette agence. Sont très corrects, notamment au moment de restituer la caution : dans les délais et pas de tentative fallacieuse de l'amputer. Vous pouvez y aller en confiance.
Nous recommandons très vivement l’agence Orpi Immo du Quai pour son excellence dans le domaine de l’immobilier. L’équipe entière a été d’une grande aide et nous a fourni des conseils précieux et concrets pour louer notre appartement. Grâce à leur professionnalisme, leur sérieux et leur disponibilité, le suivi de nos locations s’est déroulé sans encombre. Nous tenons particulièrement à souligner l’implication exceptionnelle du gérant, qui a travaillé sans relâche, avec détermination et méthode, pour nous aider à récupérer des frais engagés. Sa maîtrise du droit de l’immobilier a été déterminante dans ce processus et nous sommes très reconnaissants envers lui. Nous sommes entièrement satisfaits des services de cette agence et nous les recommandons sans hésitation à quiconque recherche une agence immobilière compétente et fiable.
Je suis très satisfaite des services de cette agence, les gestionnaires sont à notre écoute et savent nous conseiller. Le suivi de ma location a été impeccable. Merci à tout l'équipe pour ces 4 années passées !
Agence réactive qui sait répondre aux besoins de ses locataires. Je suis resté 2 ans dans mon appartement, tout c’est très bien passé, toute l’équipe a su être à mon écoute et tout été fait rapidement et avec efficacité. Je recommande vivement !!
J’ai eu l’occasion de louer un bien auprès de cette agence et je suis très satisfait de mon expérience. La gestion a été professionnelle et la prise en charge de ma location a été rapide. Toute l'équipe a toujours été disponible pour répondre à mes questions. L'état des lieux a été réalisé de manière transparente. Je recommande.
Une gestion déplorable et un manque flagrant de professionnalisme Mon expérience avec cette agence a été désastreuse, en particulier lors de la restitution de mon dépôt de garantie. Initialement, leur gestion semblait correcte, mais leur véritable niveau d'incompétence s'est révélé lors de la fin du bail du studio que j'occupais. Malgré un état des lieux de sortie conforme à celui d'entrée, ils ont prélevé 200€ de "forfait ménage" injustifié, sans fournir de justificatifs valides dans les délais légaux. Ce n'est qu'après plusieurs mois et de nombreuses relances (mails, téléphone, recommandé) qu'un devis a été produit. Ce devis, établi bien après mon départ, incluait des éléments d’usure normale ou déjà notés dans l'état des lieux d'entrée, pour un montant exorbitant. Une preuve flagrante de leur mauvaise foi. De plus, je n'ai pas eu accès à l'état des lieux de sortie avant de le signer, en raison d’un problème technique invoqué par l’agence. Ce n’est que six mois après mon départ que les photos correspondantes m’ont été envoyées, rendant toute contestation encore plus difficile. Leur communication a également été opaque et mensongère. Ils n'ont jamais mentionné que les 200€ avaient été reversés aux nouveaux locataires, préférant imposer des frais arbitraires sans justification. La transparence aurait pu éviter une escalade de ce litige, mais l'agence a choisi de jouer sur l’intimidation et la désinformation. Enfin, il est inacceptable pour des "professionnels" de nier leurs responsabilités légales et d'abuser ainsi des locataires. Mon cas a été confirmé comme abusif par l'ADIL (Agence Départementale d'Information sur le Logement) et est désormais en médiation. Ceci est un témoignage du point de vue d’un locataire, car j’ai constaté que la majorité des avis sur cette agence provenaient de propriétaires. Mon expérience souligne des pratiques abusives et un mépris évident pour les droits des locataires. Je déconseille donc fortement cette agence, surtout si vous souhaitez éviter des pratiques abusives et un manque total de professionnalisme. Leur attitude est tout simplement inadmissible. En espérant que 2025 soit l'année de la transparence et de la considération envers vos locataires.
Je ne sais pas quelle agence je choisirais pour la gestion de mes appartements sur Lyon, mais je sais qui je ne choisirais pas : Orpi immo du quai ! Prestation médiocre indigne d'un professionnel. Une gestion désastreuse tout du long sans respect que ce soit pour les propriétaires qui n'ont aucune information sur leur bien sans que les locataires les contact directement ou pour les locataires qui découvre des choses suites à de nombreuses omissions (volontaire ou non) sans parler des frais à débourser pour les locataires et propriétaires à la limite de la tentative d'escroquerie et obligation de faire appel un avocat pour débloquer une partie de la situation. Ayant vécu l'expérience avec cette agence comme locataire, je ne comprends pas comment il est possible de faire confiance à cette agence.
Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement, et j'ai été très bien accompagnée durant toute ma recherche. L'état des lieux d'entrée s'est bien passé et est très détaillé contrairement à d'autres agences...c'est rassurant. L'équipe est top, toujours disponible. Je recommande cette agence :)
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