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Orpi YS Immobilier Le Havre

Agence immobilière · Le Havre (76)

3,8 321 avis Fermé
Orpi YS Immobilier Le Havre — Agence immobilière

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À propos de Orpi YS Immobilier Le Havre

Orpi YS Immobilier Le Havre est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (321)

3,8
321 avis
5★206
4★21
3★1
2★5
1★88
S
Samuela Cufi

Y’a un an je me suis retrouvé dans une situation très compliqué dont j’étais dans le besoin immédiat de un appartement… C’est grâce à eux que j’ai pu trouver un logement dans 3 jours seulement… Merci infiniment 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
J
Jour Derêve

Très mauvaise expérience avec l’agence ORPI YS Immobilier. J’ai signalé un problème urgent d’eau chaude dans tout le bâtiment de mon frère . La personne de l’agence m’avait pourtant confirmé qu’elle restait joignable et qu’elle avait accès à sa boîte mail même pendant le week-end. Résultat : aucune solution apportée et aucun suivi derrière. Le logement étant loué sur Airbnb, j’ai dû annuler tous mes voyageurs du week-end à cause de cette mauvaise gestion. Des clients se retrouvent sans eau chaude, ce qui est totalement inadmissible. Lorsque j’ai demandé les coordonnées de la société censée intervenir, on a refusé de me les communiquer avec comme seule réponse : “c’est moi qui gère”. J’ai trouvé cela très étrange et surtout pas transparent. J’ai également essayé de trouver un numéro d’astreinte dans les charges payées, mais aucun contact n’apparaît. Pour des charges aussi élevées, le service est franchement déplorable. Ne promettez pas d’être disponible et réactifs si vous savez d’avance que vous n’allez rien faire derrière. Manque de professionnalisme total. Je ne recommande absolument pas cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée ainsi que pour les désagréments occasionnés ce week-end. En effet, une première coupure a eu lieu le jeudi 07/05, notre collaboratrice a pris contact avec la société de maintenance dès que l'information lui a été transmise et le nécessaire a été fait l'après-midi même. Une seconde coupure a eu lieu tard dans la soirée du jeudi, cependant, nous tenons à vous rappeler que notre agence ainsi que la société de maintenance sont fermées les jours fériés et le week-end, mais que notre gestionnaire a pris sur son temps pour faire le nécessaire dès le samedi matin. L'eau chaude a été remise en service dès le samedi après-midi suite à l'intervention de la société et ce, en attendant la réception de la pièce à remplacer. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et faire le point sur cette situation. L'équipe Y.S. Immobilier
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Roquet Regis

Je suis locataire depuis deux ans via Orpi ys le havre via un propriétaire, nous avons demandé une doléance importante qui a été prise en charge administrativement par Mme Lauryne randuineau qui a été acceptée par le propriétaire, je tiens à remercier très sincèrement le professionnalisme et la gentillesse de cette jeune femme e à l'écoute ainsi que le propriétaire très humain et compréhensible. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour ! C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence YS Immobilier, Très belle journée. L'équipe YS Immobilier
S
Sek Sek

J’étais à la recherche d’un appartement, j’ai appelé une première fois pour demander la visite d’un logement qui venait d’être mis en ligne. Une dame m’a répondu, j’ai demandé à planifier la visite dans 3 semaines, elle m’a dit qu’il était préférable d’appeler une semaine à l’avance pour avoir la certitude que le logement ne serait pas loué ! J’ai demandé si je pouvais envoyer mon dossier et même payer une partie du logement pour que celui-ci me soit réservé, mais cette dame m’a précisé qu’une visite en physique était nécessaire avant l’envoi de tout dossier. Par conséquent je me suis arrangée pour obtenir une autorisation d’absence avec mon employeur dans une semaine. Résidant actuellement à Clermont Ferrand, j’ai bien précisé ma situation en insistant sur le fait que je venais de loin, et qu’en cas d’annulation de la visite, s’il avait été reloué, j’aimerais qu’on me prévienne + de 24h à l’avance, car j’avais fait en sorte que mes billets soient annulables (de train mais aussi mon airbnb) 24h à l’avance. Finalement on me prévient la veille à 17h (la visite étant programmée le lendemain à 14h) pour me signaler que le logement est reloué. Je demande alors s’ils ont un logement à me conseiller dans mon budget et selon la localisation (pas beaucoup de critères pourtant…) et personne n’a été capable de me proposer un logement. Je ne recommande pas du tout cette agence et je suis dégoûtée, on me dit de m’y prendre au dernier moment pour être sûr d’avoir le logement et on m’annule ma visite !

Réponse du professionnel : Madame, La loi interdit de faire payer un candidat locataire pour réserver un appartement. Le bailleur ne peut percevoir aucune somme avant que le contrat de location ne soit signé. Le logement a été loué au premier candidat présentant un dossier complet et acceptable, ce qui a été le cas ici. Le propriétaire a préféré privilégier une candidature concrète plutôt que de prendre le risque d'attendre, n'ayant pas la certitude que vous confirmiez votre souhait de louer le bien après votre visite. Nous regrettons que le propriétaire n'ait pas attendu votre passage, mais sa décision reste compréhensible. Dès que nous avons été informés que l'appartement n'était plus disponible, nous vous en avons immédiatement fait part. Il nous était donc impossible de le faire plus tôt. Nous vous souhaitons bon courage dans la recherche de votre future location. L'équipe Y.S. Immobilier
M
Mouloud Ouguenouni

J’ai fait une visite pour un studio en location, et mon dossier a été refusé uniquement parce que j’étais en période d’essai, alors que j’ai un contrat en CDI et un garant.

L
Laura Benzekri

Bonjour, Nous avons mis notre maison en gestion locative chez YS immobilier pour cause de départ à l étranger et la gestion a été catastrophique. Suite à des intempéries au Havre il y a 2 ans, notre maison a subi des dégâts et l agence a très mal géré la gestion de cela. Après contact de notre locataire m expliquant que l agence ne faisait pas son travail, nous avons dû gérer nous même l intervention des sociétés pour les réparations depuis l etranger alors que nous habitons à des milliers de km, aucun interlocuteur fixe chez YS j ai du répété les choses à chaque fois car pas de personne fixe qui gère notre maison. Aucun geste commercial en notre faveur alors que clairement nous avons continuer à payer des frais de gestion sachant que notre maison n était plus du tout gérée par l agence. Bref nous avons vécu un vrai cauchemar durant plusieurs fois, au point que nos locataires nous ont menacé de nous attaquer car les réparations n étaient pas faites en temps et en heure et tout ça à cause de l agence qui n a rien géré du tout. Je ne recommanderais pas cette agence pour la gestion locative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BENZEKRI, Nous regrettons sincèrement que la gestion de votre bien n’ait pas été à la hauteur de vos attentes durant la période des intempéries. Il est vrai que, suite au départ de votre gestionnaire, plusieurs interlocuteurs sont intervenus pour assurer la continuité. De plus, du fait du nombre très important de sinistres lors de la tempête, les assurances ont missionné un expert qui a tardé à répondre. Toutefois, les actions nécessaires ont bien été engagées, le dossier a été traité et le sinistre est désormais clôturé avec l’ensemble des réparations réalisées. À l’arrivée de votre nouvelle gestionnaire, les échanges ont été clairs et rapides. Aucun mécontentement n’a été exprimé à son égard, et vos locataires nous ont même fait part de leur entière satisfaction quant à son accompagnement. Notre priorité reste d’offrir un service fiable, réactif et professionnel, même lors d’événements exceptionnels comme cette tempête. L'équipe ORPI Y.S. Immobilier
M
Mohammed Anouar Chourak

Je suis actuellement en échange au Havre et en cherchant un appartement étudiant je suis passé par l’agence Orpi Ys Immobilier . J’ai été contacté directement par Lauryne pour une premier visite, la constitution de mon dossier et l'état des lieux d’entrée. Elle fut absolument adorable, professionnelle et d'une grande clarté. Lauryne a pris le temps de tout m'expliquer avec patience, et tout s'est déroulé à merveille. Un grand merci à elle pour son accompagnement impeccable ; elle représente parfaitement une agence à la fois sérieuse et humaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Anouar Chourak, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait rendu votre installation plus facile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe ORPI Y.S. Immobilier
J
Judigaël Ragimbeau

Un accueil patient et compréhensif pour ma première location. Des agents à l'écoute. Reste à voir pour la suite mais tout semble fait pour mettre à l'aise les locataires

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe d'ORPI Y.S. Immobilier vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre première location et de savoir que vous vous êtes senti à l'aise. Nous restons bien sûr à votre écoute pour la suite ! Cordialement, L'équipe ORPI Y.S. Immobilier

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