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Orpi YS Immobilier Le Havre

Agence immobilière · Le Havre (76)

3,8 319 avis Fermé
Orpi YS Immobilier Le Havre — Agence immobilière

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À propos de Orpi YS Immobilier Le Havre

Orpi YS Immobilier Le Havre est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (319)

3,8
319 avis
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4★19
3★1
2★5
1★88
S
Sek Sek

J’étais à la recherche d’un appartement, j’ai appelé une première fois pour demander la visite d’un logement qui venait d’être mis en ligne. Une dame m’a répondu, j’ai demandé à planifier la visite dans 3 semaines, elle m’a dit qu’il était préférable d’appeler une semaine à l’avance pour avoir la certitude que le logement ne serait pas loué ! J’ai demandé si je pouvais envoyer mon dossier et même payer une partie du logement pour que celui-ci me soit réservé, mais cette dame m’a précisé qu’une visite en physique était nécessaire avant l’envoi de tout dossier. Par conséquent je me suis arrangée pour obtenir une autorisation d’absence avec mon employeur dans une semaine. Résidant actuellement à Clermont Ferrand, j’ai bien précisé ma situation en insistant sur le fait que je venais de loin, et qu’en cas d’annulation de la visite, s’il avait été reloué, j’aimerais qu’on me prévienne + de 24h à l’avance, car j’avais fait en sorte que mes billets soient annulables (de train mais aussi mon airbnb) 24h à l’avance. Finalement on me prévient la veille à 17h (la visite étant programmée le lendemain à 14h) pour me signaler que le logement est reloué. Je demande alors s’ils ont un logement à me conseiller dans mon budget et selon la localisation (pas beaucoup de critères pourtant…) et personne n’a été capable de me proposer un logement. Je ne recommande pas du tout cette agence et je suis dégoûtée, on me dit de m’y prendre au dernier moment pour être sûr d’avoir le logement et on m’annule ma visite !

Réponse du professionnel : Madame, La loi interdit de faire payer un candidat locataire pour réserver un appartement. Le bailleur ne peut percevoir aucune somme avant que le contrat de location ne soit signé. Le logement a été loué au premier candidat présentant un dossier complet et acceptable, ce qui a été le cas ici. Le propriétaire a préféré privilégier une candidature concrète plutôt que de prendre le risque d'attendre, n'ayant pas la certitude que vous confirmiez votre souhait de louer le bien après votre visite. Nous regrettons que le propriétaire n'ait pas attendu votre passage, mais sa décision reste compréhensible. Dès que nous avons été informés que l'appartement n'était plus disponible, nous vous en avons immédiatement fait part. Il nous était donc impossible de le faire plus tôt. Nous vous souhaitons bon courage dans la recherche de votre future location. L'équipe Y.S. Immobilier
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Laura Benzekri

Bonjour, Nous avons mis notre maison en gestion locative chez YS immobilier pour cause de départ à l étranger et la gestion a été catastrophique. Suite à des intempéries au Havre il y a 2 ans, notre maison a subi des dégâts et l agence a très mal géré la gestion de cela. Après contact de notre locataire m expliquant que l agence ne faisait pas son travail, nous avons dû gérer nous même l intervention des sociétés pour les réparations depuis l etranger alors que nous habitons à des milliers de km, aucun interlocuteur fixe chez YS j ai du répété les choses à chaque fois car pas de personne fixe qui gère notre maison. Aucun geste commercial en notre faveur alors que clairement nous avons continuer à payer des frais de gestion sachant que notre maison n était plus du tout gérée par l agence. Bref nous avons vécu un vrai cauchemar durant plusieurs fois, au point que nos locataires nous ont menacé de nous attaquer car les réparations n étaient pas faites en temps et en heure et tout ça à cause de l agence qui n a rien géré du tout. Je ne recommanderais pas cette agence pour la gestion locative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BENZEKRI, Nous regrettons sincèrement que la gestion de votre bien n’ait pas été à la hauteur de vos attentes durant la période des intempéries. Il est vrai que, suite au départ de votre gestionnaire, plusieurs interlocuteurs sont intervenus pour assurer la continuité. De plus, du fait du nombre très important de sinistres lors de la tempête, les assurances ont missionné un expert qui a tardé à répondre. Toutefois, les actions nécessaires ont bien été engagées, le dossier a été traité et le sinistre est désormais clôturé avec l’ensemble des réparations réalisées. À l’arrivée de votre nouvelle gestionnaire, les échanges ont été clairs et rapides. Aucun mécontentement n’a été exprimé à son égard, et vos locataires nous ont même fait part de leur entière satisfaction quant à son accompagnement. Notre priorité reste d’offrir un service fiable, réactif et professionnel, même lors d’événements exceptionnels comme cette tempête. L'équipe ORPI Y.S. Immobilier
M
Mohammed Anouar Chourak

Je suis actuellement en échange au Havre et en cherchant un appartement étudiant je suis passé par l’agence Orpi Ys Immobilier . J’ai été contacté directement par Lauryne pour une premier visite, la constitution de mon dossier et l'état des lieux d’entrée. Elle fut absolument adorable, professionnelle et d'une grande clarté. Lauryne a pris le temps de tout m'expliquer avec patience, et tout s'est déroulé à merveille. Un grand merci à elle pour son accompagnement impeccable ; elle représente parfaitement une agence à la fois sérieuse et humaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Anouar Chourak, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait rendu votre installation plus facile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe ORPI Y.S. Immobilier
J
J rag

Un accueil patient et compréhensif pour ma première location. Des agents à l'écoute. Reste à voir pour la suite mais tout semble fait pour mettre à l'aise les locataires

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe d'ORPI Y.S. Immobilier vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre première location et de savoir que vous vous êtes senti à l'aise. Nous restons bien sûr à votre écoute pour la suite ! Cordialement, L'équipe ORPI Y.S. Immobilier
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S Jv

J'ai été surpris car l'agence a annulé ma visite pour chercher une maison à acheter. La raison est d'autant plus surprenante que l'agent m'a demandé de prouver ma solvabilité avant chaque visite. Mon sous-entendu est que tout agent immobilier devrait accepter la visite de son client selon ses disponibilités. Ce n'est pas parce que je n'étais pas prêt à acheter une maison auprès de cette agence il y a exactement six mois pour diverses raisons que je ne suis pas en mesure de l'acheter maintenant. Ce n'est pas la façon dont une agence immobilière Orpi devrait traiter ses clients. Je ne peux pas prouver à chaque agent ma solvabilité ni ma capacité à acheter une maison. C'est leur devoir de permettre au client de visiter une maison, quelle que soit sa situation. Zéro expérience client et j'informe mes amis proches de ne pas se faire arnaquer avec cette agence. Je suis sûr que vous allez encore commenter avec des histoires sans intérêt. Merci à Google Review de nous épargner ces inepties.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nos clients vendeurs attendent de l'agence un service de qualité et des visites ciblées. Or la dernière fois que nous avons travaillé ensemble, vous avez fait une proposition d'achat sur une maison que nous avons négociée auprès des vendeurs, puis vous n'avez plus donné signe de vie, ne répondant à aucun de nos messages et mails. Les vendeurs ont perdu 3 semaines sur la commercialisation de leur maison en attendant de vos nouvelles. Nous nous permettons d'avoir quelques doutes sur le sérieux de votre projet suite à cette mauvaise expérience. D'autre part, suite à l'annulation de la visite, vous nous avez répondu ne pas être intéressé car le DPE n'était pas bien classé, nous ne comprenons donc pas bien votre raisonnement. Nous vous souhaitons une bonne recherche et d'aboutir dans votre projet, mais avec une autre agence...
N
Naratchi

Cette agence ne se démarque pas des autres. On les a appelé pour savoir si notre loyer sera prélevé en comptant les APL (c'est-à-dire la différence) ils affirment que oui mais prélèvent quand même la totalité du loyer sans prendre en compte les APL. Ils disent qu'ils vont rembourser mais nous sommes toujours dans l'attente du chèque et nous a mis littéralement dans l'inconfort de vie et nous ne pouvons littéralement pas payer le reste des factures par leur faute professionnelle. À éviter.

C
Coline Brault

Bonjour, Nous sommes locataires, la gestion locative est très mal gérée, nous devons chaque mois vérifier les montants et leurs remonter les corrections. En plus recevons très peu de réponses, déplus nous sommes méprisés. Nous avons eu une mise en demeure à cause d’une erreur venant de chez eux. Je ne recommande pas du coup. Manque de professionnalisme et de relationnel. Consternant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRAULT, Une erreur d’imputation sur les charges locatives a effectivement eu lieu lors de la régularisation, et elle a depuis été entièrement corrigée. La gestion de votre bien s’est toujours déroulée sans difficulté, et nous avons veillé à répondre à l’ensemble de vos demandes et messages. Nous regrettons toutefois le ton inapproprié de certains échanges reçus, qui ne reflète pas la qualité des relations que nous cherchons à entretenir avec nos clients. Restant à votre disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement, L'équipe Y.S. Immobilier
S
Shm El

Je me suis rendu à cette agence pour chercher un appartement étudiant avec un prix raisonnable, elles ont su me conseiller et le trouver un logement très rapidement. Je l’ai remercié pour leur aide

Réponse du professionnel : Bonjour ! Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.

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