Ôvoyages

Réservation 1812567 - Voyage à Lanzarote juin 2026 Nous avons réservé notre voyage avec ôvoyages en février 2026. Notre réservation mentionnait bagages à main ET bagages cabine pour les deux voyageurs. Nous avons également appelé ôvoyages trois jours avant le départ qui nous a apporté confirmation. Arrivé à l’aéroport de départ le 13 juin 2026, nous avons dû régler 65€ par personne et par bagage cabine, car ceux ci n’étaient soi-disant pas inclus dans notre réservation. Arrivé sur place, à Lanzarote, nous avons appelé ôvoyages qui nous a d’abord dit que les bagages n’étaient pas inclus dans notre réservation (et pourtant nous avions la preuve des bagages cabine de notre réservation), pour finalement nous dire que les bagages cabines étaient bien inclus dans notre réservation mais que cela dépendait de la compagnie aérienne. Que de contradictions et aucune envie d’assumer leur faute. Le 20 juin 2026, arrivé à l’aéroport de Lanzarote pour le retour, quelle ne fût pas notre surprise de constater que la mention des bagages cabines sur notre réservation avait subitement disparue. Réservation que nous avions payé en février 2026 et qui mentionnait bien les bagages cabines jusqu’à l’ouverture de ce litige. Au retour, nous n’avons pas payé de bagages cabines supplémentaires car ceux ci étaient soi-disant inclus dans notre réservation. Preuve supplémentaire d’une erreur de la part de ôvoyages à l’aller. Nous avons donc réclamé remboursement des bagages cabines indûment payés à l’aéroport à l’aller. 15 jours après nous sommes toujours sans nouvelles et sans remboursement de leur part. Agence à éviter, si vous tenez à recevoir la prestation que vous avez payé.

Nous sommes très déçus par notre expérience avec ce groupe opérateur. Après avoir effectué une demande de devis en précisant une chambre spécifique, nous avons dû attendre une semaine pour finalement apprendre que celle-ci n’était plus disponible. Entre-temps, les tarifs ont augmenté et les conditions de vol ont changé, sans aucune anticipation ni suivi sérieux de leur part. Pour un séjour à plus de 2500 €, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de rigueur. Malheureusement, ce n’est pas le cas ici. Aucune solution commerciale ne nous a été proposée pour compenser ces désagréments, ce qui témoigne d’un réel manque de considération pour les clients. Nous regrettons particulièrement le manque de clarté et de professionnalisme de la part d’Anissa et Sabrina. Cette expérience a été frustrante du début à la fin. Nous ne ferons plus appel à leurs services et déconseillons vivement cette agence à toute personne souhaitant organiser ses vacances sereinement.

Des arnaqueurs, On avait vu avec mon conjoint, un premier prix qui inclut tout, le Safari, l’hôtel, l’avion etc. Le jour d’après on se prépare pour acheter, on voit que le prix a un tout petit peu baissé, on se dit juste qu’il y a une réduction, on paye, et après on se rend compte qu’en fait ils ont enlevé le Safari, on demande à le rajouter en pensant que ils allaient remettre l’ancien prix, et non il nous demande 600 € de plus. On demande un remboursement parce que c’est pas du tout ce qu’il y avait écrit au début, mais il refuse vraiment des arnaqueurs

En sejour all inclusive la derniere semaine de Octobre , ce fut un désastre ! L’hotel a fermé par surprise sans que nous soyons informé et transféré en pleine semaine de vacances. Resultat : trop peu de repas avec une diversité inexistante , au bout de 3 jours , nous n’arrivions plus à manger correctement , les bars fermés , les boissons très limitées et coupée à l’eau… Nettoyage dès 7h/8h du matin au karcher en frappant les tapis de pelouse synthetique qui reveillaient tout le monde . Pas de terrasse au resto car tout etait rangés. Aucune animation et même la soirée du jeudi a été annulée! Les photos parlent d’elle même … Auriez vous envie de mettre 4000€ pour une semaine en famille ? , bien sur que non , mais une fois sur place nous n’avions pas le choix. Mail envoyé il y a 15 jours à notre voyagiste Ovoyages mais aucun retour et nous espérons bien avoir un dédommagement à la hauteur du désastre que nous avons dû subir. Pour une première en famille nous avons regrettés ce séjour. Quand nous avons été (viré) transféré , c’est un membre du personnel qui l’a fait avec sa voiture personnelle.. Vous conseiller l’hotel Harmony Rethymno Beach en Crète serait une erreur, fuyez !

Un séjour formidable en tout point! Hôtel Silva beach super, plusieurs piscines, buffets magnifiques et variés avec toujours de la cuisine locale proposée. Des excursions au top! Nous en avons fait plusieurs, toutes géniales ! La soirée crétoise chez un producteur local d huile d olives, site superbe, que dire du repas, tout fait maison et délicieux, des denses folkloriques et on finit tous en dansant! La journée découverte de la crête avec la rencontre avec un berger et fabrique de son fromage avec lui, l excursion à Waï, une journée fabuleuse, la soirée coucher de soleil avec la musique associée, à bord d un catamaran, un moment hors du temps! Et l incontournable île de Spinalonga, et son incroyable histoire! Et tout du long un accompagnement super de Richard qui prend soin de ses vacanciers! Nous y retournerons !

✨ Des vacances dignes des Mille et Une Nuits ✨ Agadir🎶 Nous revenons d’un voyage absolument inoubliable, sur mesure, où tout était pensé dans les moindres détails. Nous avons réellement vécu comme des princesses : tout était organisé pour nous, selon nos envies, avec des attentions de chaque instant. Au programme : buggy by night avec musique traditionnelle et percussions, balade à dos de dromadaire, massages, activités quotidiennes proposées par ô Voyage,moments de détente au bord de la piscine, découverte du souk… Même un chauffeur personnalisé était prévu ! Chaque journée a été une nouvelle expérience extraordinaire. Un immense merci à K****a qui nous a accompagnées du début à la fin, du décollage à l’atterrissage, toujours aux petits soins. Grâce à elle, nous avons passé des vacances comme jamais auparavant, et pourtant j’ai déjà voyagé avec de nombreuses agences. Ce séjour restera gravé dans nos mémoires. Une organisation parfaite, des expériences uniques, un voyage sur mesure que je recommande les yeux fermés ! Vive les palaces 🙂

Hôtel très bien positionné en front de mer. L’accueil et le professionnalisme du personnel était parfait, toujours à l’écoute pour chaque demande. Un grand merci à Soad pour sa disponibilité et son attention pour toutes les excursions effectués avec Ovoyages. Je recommande fortement cette hôtel avec un panel d’activités avec l’équipe d’animation. C’était notre première fois à Agadir avec ma compagne et notre bébé de 18 mois, j’y retournerai sans hésiter. Je recommande fortement.

Une croisière inoubliable en Égypte ! 🚢🇪🇬 Excellent rapport qualité/prix. Le personnel du bateau est toujours souriant, attentionné et aux petits soins. Les Égyptiens rencontrés sont chaleureux et accueillants, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les temples visités sont grandioses et magnifiques, un vrai voyage dans le temps. Le baptême de montgolfière restera gravé dans nos mémoires : magique et inoubliable ! 🎈 Un immense merci à notre guide Alaa, qui a passé toute la semaine à nous transmettre son amour pour son pays et sa passion pour son histoire. Grâce à lui, ce voyage a pris une dimension encore plus spéciale.

De retour de hôtel smart club Virginia Family resort les animateurs ne font aucun effort pour animer l'hôtel pas de musique 🎵 idem pour les activités, je ne recommande pas du tout cette agence d'animation vous allez vous ennuier. Nous avons fait des excursions le matin de bonne heure et avons visité la ville de Rhodes et de Lindos, nous sommes rentrés vers midi tellement la chaleur était présente.