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AGENCE DE VOYAGES

Parcours Vacances

Agence de voyages · Saint-Étienne (42)

4,3 23 avis
Parcours Vacances — Agence de voyages

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À propos de Parcours Vacances

Parcours Vacances est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (23)

4,3
23 avis
5★17
4★2
3★1
2★1
1★2
n
naiba Kwideoulou

Je suis tombé sur une femme incroyable du nom de Catherine qui a tout mis en œuvre pour résoudre mon problème. Femme déterminée et très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Naiba, Un grand merci pour votre gentil message et pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Avec un peu d'avance, nous vous souhaitons de bonnes vacances :) Bonne fin de journée. L’équipe Parcours Vacances
M
Muriel Ecrement

Réservation de mes séjours d'été à la Bayette au Pradet depuis environ 20 ans. En tant que salariée, mes réservations transitaient par le Cse de la CPAM de la Marne. Désormais retraitée, je m'adresse directement à l'agence de St Etienne. Cette équipe de Parcours vacances est très professionnelle. Je remercie mes interlocutrices telles que Géraldine et Catherine pour leur amabilité. Je n'oublie pas bien évidemment l'agent commercial, Julien Durand d'une extrême gentillesse et d'une grande réactivité lors de mes demandes de réservation. Il a par ailleurs fait preuve de professionnalisme lors d'une annulation de séjour dûe à un souci de santé en 2019. Merci au Personnel Parcours vacances de St Etienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Quel plaisir de lire votre avis, vos compliments nous font chaud au cœur ! Nous vous remercions sincèrement de nous accorder votre confiance depuis toutes ces années et pour votre gentil commentaire qui a déjà fait le tour de toute l’équipe 😊 Excellente journée à vous et à bientôt ! L’équipe Parcours Vacances
g
grey

Très bon accueil, site magnifique. Nous avons passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Monsieur Rey, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Belle journée à vous ! L’équipe de Parcours Vacances
F
Francoise Graveleau

Week-end familial ( 9 adultes, 2 ados et 5 enfants,). Accueil et séjour conformes à notre attente. Hébergement, restauration et occupations possibles pour minis, petits et grands dont la piscine chauffée couverte, une valeur sûre! Direction et personnel à notre écoute. Rien à rajouter

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Belle journée à vous ! L’équipe de Parcours Vacances
A
Anne SCHRAMECK ODET

J'ai eu à faire à Agnès chez Parcours Vacances et en plus d'être très aimable, elle s'est démenée pour que nous puissions obtenir le centre que nous souhaitions, à un tarif socialisé. Je l'en remercie car elle était très à l'écoute. Je recommande le site et n'hésiterai pas à passer par eux pour de prochaines vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Un grand merci pour votre gentil message et pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Belle journée à vous. L’équipe de Parcours Vacances
S
Sandrine *

Une étoile qui n'est malheureusement pas méritée! Je vous ai contacté en janvier 2024 pour réserver 4 maisonnettes au Ty an diaoul de PENVINS. Premier appel on me répond " : c'est noté madame , on vous rappelle". Sans nouvelles de votre part, je me permets de le faire. Réponse : " la collègue qui gère le dossier participe à un salon, elle vous contacte demain" 7 jours après, TOUJOURS SANS NOUVELLES je vous recontacte. "on arrive pas à joindre le camping", étonnement je les avait eu de mon côté! Si la qualité de vos services est à la hauteur de la prise de réservation, cela m'interroge! Dans ce marasme, je plains les sites avec lesquels vous travaillez qui perdent des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un avis comme le vôtre ne fait jamais plaisir mais nous comprenons votre déception. Même si votre demande n’entrait pas dans le cadre des demandes habituelles de notre place de marché (groupe de 21 personnes sur un week-end de mai), je peux vous assurer que nous avons fait le maximum pour la satisfaire. Malheureusement, le gestionnaire du camping (pas le camping) n’a pas été en mesure de nous répondre malgré plusieurs relances de notre part. Nous ferons part de votre mécontentement aux personnes concernées et profiterons de ce loupé pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L’équipe de Parcours Vacances
P
Patrick Levatois

Week-end trés réussi, les participants sont ravis. Grand merci à Agnés Bouchou pour son professionalisme et la qualité de l'organisation. Bravo à toute l'équipe du village KerJouanno pour la qualité son accueil et l'ensemble des prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Cela fait toujours plaisir de lire une évaluation aussi sympathique que la vôtre ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. N’hésitez pas à revenir vers vous pour votre prochain séjour. Belle journée à vous, L’équipe de Parcours Vacances
A
Ahlem Cherouali

Une belle expérience un cadre très agréable une belle équipe a notre service de jolis mobil-home alliant confort et au plus proche de la nature .Il y a une belle diversité des familles accueillies ce qui est un point fort agréable et qui permet d'avoir une belle ambiance au sein du village camping.Enfin cadre idyllique qu'est l'île d'Oléron très jolie île avec énormément d'endroits insolites et a couper le souffle il y a beaucoup de plages , de forêts , tout sur cette île est fait pour permettre une reconnexion à la nature. Des jardins fleuris dans toutes les maisons ' au coin des rues , dans les ronds-points c'est tellement beau😍 Merci pour ce sympathique séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahlem, Très contents de recevoir votre commentaire positif. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Parcours Vacances
C
Chloé Deneu

Frais de services découvert après avoir payé, et surtout découvert 3 mois après, soit disant ils ne peuvent rien faire. Deux campings de réservés, il faudrait cliquer sur un bouton en particulier pour ne pas payer ces frais de service deux fois. Le geste commercial = 0. On c'est pas à quoi correspondent ces frais et ils n'ont aucun moyen de modifier ça !!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Les frais de service correspondent à la rémunération de la place de marché. Comme nous vous l’avons expliqué au téléphone la semaine dernière, dans un souci de transparence maximale, le montant de ces frais ainsi que leur utilité sont notés de manière distincte à chaque étape de la réservation en ligne. Un reçu de paiement des frais de service payés (23 € dans votre cas) vous a également été envoyé automatiquement quelques secondes après votre réservation. Il parait étonnant que vous soyez passée à côté de toutes ces informations. Par ailleurs, si vous avez fait 2 réservations, il est normal que vous ayez payé deux fois des frais de service. Bien cordialement. L’équipe Parcours Vacances

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