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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Petits-fils Lyon Est - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Saint-Priest (69)

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Petits-fils Lyon Est - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Petits-fils Lyon Est - Aide à domicile

Petits-fils Lyon Est propose une aide à domicile sur-mesure et de qualité pour les personnes âgées et en situation de handicap à Lyon. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie professionnels et expérimentés pour améliorer le quotidien des clients et leur permettre de rester à domicile le plus longtemps possible.

Aide à domicile pour personnes âgéesAide à domicile pour personnes en situation de handicapAccompagnement personnaliséMaintien à domicile Aide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

4,8
58 avis
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I
IRENE NSETH

Encore novice dans l’Entreprise mais dans l’ensemble je suis agreablement satisfaite des prestations et de la reactivite des intervenants en cas de soucis.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, votre avis compte pour nous !
C
Chantal Demourdjian

On m’a envoyé une Personne je dirais une perle ! Elle travaille super vite et bien J’étais désespérée de voir ma maison mal rangée Nadine m’a redonné de l’espoir On procède pièce par pièce

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
M
Marc Rea

Nous sommes très satisfaits des services proposés par PETIT-FILS, et de la compétence et la gentillesse des intervenantes, et du personnel administratif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour et vous remercions d'avoir pris le temps de nous le partager. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Petits-fils Lyon Est
M
Miskaz

Je recommande l'agence Petits-fils Lyon Est vivement ! Les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Tout a été mis en place très rapidement. Je tiens à souligner le professionnalisme et les qualités humaines des intervenants ainsi que la réactivité du personnel encadrant. Merci à eux pour leur conscience professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais également, pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir rapidement répondu à vos attentes et nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
C
C B

Nouveau dans l équipe des auxiliaire de vie chez petit fils je suis extrêmement satisfait par l expérience Les « responsables » Lyon Est sont réactives bienveillantes et compréhensives Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire soulignant votre épanouissement au travail. Nous nous tenons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
f
faby greco

Toujours à l’écoute et bonne réactivité ! J’ai plaisir à les avoir au téléphone ! Belle équipe qui fait preuve d’empathie et nous soutient au quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous vous remercions de nous l'avoir partagée. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
N
Narcisse Juppin

J'ai eut un RDV à domicile par Caroline L. très professionnelle et beaucoup de tact et de prévoyance, je recommande pour toute personne souhaitant une entreprise avec des intervenants et interventions efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que votre compliment adressé à Caroline. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande, nos équipes restent à votre disposition pour tout échange. Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
J
Jean-Pascal BARRAS

Petit fils nous a aidé a trouver des solutions rapides pour l'accompagnement de fin de vie de mon Papa. Les personnes étaient très impliquées et compétents. Un grand merci à elles d'avoir permis la réalisation de son dernier voeux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barras, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et nous vous remercions de l'avoir partagé ! Nous sommes également ravis d'avoir pu rapidement accompagner votre père et nous restons à votre écoute pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
C
Cecile Petitjean

Après une expérience catastrophique nous avons décidé de faire appel à Petits-fils. Ils se sont déplacés rapidement pour voir sur place comment était installée notre maman et connaître ses besoins et envies. L'auxiliaire de vie qu'ils nous ont trouvée correspond tout à fait à nos attentes et c'est devenu une amie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petitjean, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir trouvé rapidement une solution permettant d'accompagner votre mère. Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
A
Arcanne

Bonjour, Ca fait plusieurs mois que maman utilise les services de petits-fils et nous en sommes très satisfaits : de l'écoute, de la disponibilité. Ils répondent très rapidement à nos questions. Notre auxiliaire de vie, David a su très rapidement établir une bonne relation avec nous. Nous l'en remercions chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette appréciation positive. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
o
oicila chebli

Une équipe administrative à l'écoute et très engagée. Nous avons eu la chance d'avoir deux intervenantes Marisa et Isabelle exceptionnelles. Toujours à l'heure, une organisation réfléchie et réactive, une attention sincère et très professionnelle vis à vis de notre papa. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ainsi que vos compliments à l'attention des auxiliaires de vie ! Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction en ayant trouvé une solution d'aide à domicile adaptée aux besoins de votre père. Nous restons à votre écoute pour la moindre demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
C
Christine Iffenecker

J'ai fait appel à Petit Fils pour une aide ménagère et les courses pour ma mère. J'ai apprécié le rdv avec la commerciale qui a compris nos attentes nous a bien aidés pour le montage du dossier et nous a trouvé une aide ménagère chaleureuse et humaine ma mère apprécie beaucoup cette personne. Merci à toute l'équipe de Petits Fils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Merci également pour vos compliments à l'attention de l'auxiliaire de vie et de notre équipe. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et d'avoir trouvé une solution d'aide à domicile adaptée aux besoins de votre mère. Nous nous tenons à votre disposition pour la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
L
Lilia69

Très cher. Une facturation à 30€ de l'heure et qui descend pas en dessous de 2 heures minimum forfaitaire par RDV. Je n'ai pas continué pour 60€ le RDV. Je ne connais pas le service car le devis m'a freiné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien en compte votre avis ! Néanmoins, sachez que nous avons toujours misé sur une philosophie gagnant-gagnant, c’est-à-dire des salariés heureux et des clients satisfaits. Le bien-être des auxiliaires de vie est tout aussi important que celui de nos clients. Nous nous engageons également à vous présenter uniquement des auxiliaires de vie diplômées et expérimentées, ce qui n’est pas forcément le cas de nos concurrents, et qui explique alors pourquoi nous leur proposons une meilleure rémunération. Sachez qu’en tant qu’enseigne mandataire, nous acceptons les chèques CESU. Si vous avez besoin d’échanger de nouveau, notre agence se tient à votre disposition au 04 81 88 02 60. Bien cordialement, L’équipe Petits-fils Lyon Est
V
Valerie et alain philippe

L'auxiliaire qui s'occupe de maman est fantastique, elle entretient la maison, accompagne maman si besoin dans ses déplacements, partage avec elle des moments de convivialité, le tout avec beaucoup de patience. Toujours présente, elle est très appréciée par maman qui l'attend les lundi et jeudi avec impatience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes très heureux de vous apporter satisfaction et d'avoir trouvé une solution d'aide à domicile adaptée à votre mère. Merci également de valoriser le travail de l'auxiliaire de vie. Nous restons à votre disposition pour la moindre question. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
N
Nadine F.

L'auxiliaire qui s'occupe de mes parents est fantastique, elle est capable de tenir la.maison propre, d'aider au repas et de s'occuper de maman malade, le tout avec beaucoup d'autonomie et de patience. Toujours présente, elle est très appréciée par mes parents qui l'attendent toujours avec impatience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce joli message qui nous montre que nous avons sélectionné la bonne personne ! Vous pouvez compter sur nous pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
A
Agnes Beligond

Nous avons eu recours en urgence aux services de l’agence Petits-fils cet été, en plein mois d’août, suite à l’aggravation de la perte d’autonomie de notre maman. L’agence a été très réactive et a fait preuve d’une véritable écoute ainsi que d’un grand sens psychologique. L’analyse pertinente des besoins par Monsieur Mehnana et son équipe leur ont permis de proposer la personne parfaite pour notre mère. Malgré la réticence de celle-ci à se faire accompagner, une relation de confiance s’est installée dès le premier jour entre elles. Elle accepte même de se déplacer avec son auxiliaire de vie ce qui est plutôt inespéré. De plus, celle-ci nous tient informée de ce qu’elles font et c’est un grand soulagement pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beligond, Merci pour ce témoignage ! Nous nous devons de répondre rapidement aux besoins des familles et nous sommes ravis d’avoir sélectionné l’auxiliaire de vie qui a permis à votre maman de se sentir rassurée. L’entente entre elles deux est une belle récompense ! Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
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DANY NUSBAUM

Nous avons pris la décision de passer par Petitsfils Lyon Est pour notre maman depuis mars 2021, après quelques expériences non satifsfaisantes auprès de différents prestataires. Nous sommes ravis de l'accompagnement PetitsFils à tous les niveaux, la qualité de service est irréprochable ! Les auxiliaires de vie sont TOP ! Nous remercions de tout coeur l'équipe dynamique et très efficace : Sandrine Rebouillat et Rafik Mehnana. N'hésitez plus, cet organisme a le sens du service et de la relation humaine : un véritable atout pour nos ainés. Si vous souhaitez que vos proches soient cocoonés c'est le bon choix ! Nous les recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes extrêmement ravis de constater votre pleine satisfaction vis-à-vis de notre concept et de nos services d'aide à domicile. Nous mettons effectivement un point d'honneur à ne travailler qu'avec les meilleures auxiliaires de vie ! Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est
H
Hafed Ramdani

Toute notre famille remercie l’équipe petits-fils et l’auxiliaire d’avoir pris soin de notre papa mais aussi d’avoir soulagé notre maman. Merci pour votre écoute, votre disponibilité, votre bienveillance, votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommanderai vos services sans hésitation. Bonne continuation et encore merci. Laurent F.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage ! L’aide à domicile repose sur des valeurs humaines et nous faisons de notre mieux pour accompagner nos ainés. Votre soutien est très touchant. Bien cordialement, L'équipe Petits-fils Lyon Est

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