Polyexpert France - Bureau de Lyon

Expertise bâclée et incohérente : l’expert a ordonné de coller du papier peint sur le mur gonflé et déformé sans réparation. Aucune rigueur, absence totale d'éthique et de respect envers les assurés. A fuir !

Je souhaite partager mon expérience avec l’agence Polyexpert Montauban qui a été particulièrement décevante. L’expertise a été réalisée de manière extrêmement rapide, en seulement quelques minutes, sans véritable examen approfondi ni réelle écoute de ma situation. J’en suis ressorti avec le sentiment que mon dossier n’avait pas été étudié avec le sérieux attendu. Le plus choquant reste les propos tenus par l’expert au sujet de mes enfants en situation de handicap. Ces remarques ont été profondément blessantes et totalement inappropriées dans le cadre d’une expertise professionnelle. Au-delà du manque de considération, j’ai ressenti un véritable manque de respect humain. J’ai pris contact avec l’agence Polyexpert pour signaler cette situation, en espérant une écoute et une prise en compte sérieuse. J’ai malheureusement eu le sentiment que le comportement de l’expert était soutenu, sans remise en question. Je laisse donc cet avis afin que d’autres personnes sachent à quoi s’attendre. J’attendais du professionnalisme, de l’écoute et du respect ; je suis resté avec une profonde déception.

J'ai l'habitude de travailler avec eux sur l'Auvergne sans aucun soucis, très pro en general, première fois à Lyon, une catastrophe. Leur expert Julien gornet, un incompétent de première. Comment peut on se dire expert ? Dégât des eaux, il prend 24€du M² en peinture soit le prix le moins cher du marché sur un support neuf.. un expert qui ne sait même pas qu'avant de répeindre, on doit passer un produit qui bloque les fonds. Bref il est mauvais mais le pire c'est que si vous contestez, il vous écrit qu'il ne vous repondra plus, vexé, niveau de CP pour cet expert qui fait chuter à lui tout seul la bonne réputation du cabinet. Contact rompu, fin du débat, inadmissible !

Madame ferdi es intervenu chez nous pour son expertise une dame très sympathique et gentille qui a bien prit le temp de tout constatée les dégâts que nous avons subi! Nous a tout bien expliqué, pour notre part nous sommes content 😉

Nous avons reçu aujourd’hui un monsieur mandaté par la Macif pour établir une contre-expertise concernant un dégât des eaux datant de janvier. Personne désagréable et menaçante, qui nous a clairement laissé entendre que la Macif ne prendrait rien en charge, car selon lui, notre prétendu dégât des eaux n’existait pas. Il nous a également précisé : « Vous êtes locataires, ça ne va pas ? On ne va pas vous refaire votre salle de bain ! », alors qu’un constat de dégât des eaux a bien été établi depuis plusieurs mois et que nous n’en demandons pas autant. Je ne recommande absolument pas cette société, au vu de cette expérience, qui rejoint d’ailleurs les nombreux autres avis négatifs Désolé votre travail ne respecte pas aucunement le droit de l’assurance et je ne laisserais jamais passer sa

Madame Chikhi a géré mon dégât des eaux, même en visio, elle a été ponctuelle. Elle a pris le temps d'expliquer la procédure clairement . L'échange a été efficace et rien n'a été négligé. Preuve d'une vraie compétence. Madame Chikhi a fait preuve de professionnalisme et d'une grande amabilité. Je suis satisfaite de mon entretien avec cette experte.

Visio très claire et professionnelle avec Mme Chicki Jasmine dans le cadre de mon sinistre des eaux.Elle a été à l'écoute, rassurante et efficace dans l'analyse de la situation tout comme mon 1er échange avec Gwendoline. L'échange a été clair, bienveillant et constructif. Un accompagnement sérieux et très apprécié dans ce contexte. Bonus :) le sourire au téléphone même venant de lyon). Merci !

Très bon expert qui sort à l'instant de chez moi pour un dégâts des eaux. Très professionnel, sympathique, as pris son temps pour m'aider et m'as donné de précieux conseils. Je recommande ce cabinet d' expertise