PROJET IMMO GESTION

Je viens de faire l'acquisition de mon premier appartement grâce à cette agence. Merci à Colette COMBES pour son accompagnement durant tout le processus d'achat : toujours disponible, à l'écoute, et bienveillante. Je recommande vivement ! ✌️

Catastrophique ! 2 ans et plus pour essayer de récupérer un trop-perçu de 191 € détenu par l’agence ! Très mauvaise expérience avec cette agence concernant la gestion d’un trop-perçu de loyer. Lors de mon départ du logement à la mi-avril 2024, j’ai anticipé le fait que la CAF ne verserait pas d’aide au logement pour un mois incomplet. J’ai donc réglé directement le montant correspondant aux 15 jours de loyer, sans déduire d’aide CAF. Cependant, en raison des délais de traitement et de régularisation de la CAF, celle-ci a tout de même versé par erreur le montant des aides au logement du mois d’avril à l’agence. Plusieurs mois plus tard, la CAF s’en est rendu compte et m’a demandé de rembourser cette somme de 191 €, en la récupérant directement sur mes prestations liées à un autre logement. À l’époque, j’étais étudiante et cette situation a eu un impact financier important pour moi. Depuis maintenant plus de 2 ans, je demande simplement la restitution de cette somme, mais l’agence me répond régulièrement avec des problèmes de comptabilité ou de procédure. Elle me demande également d’effectuer des démarches supplémentaires auprès de la CAF alors que cette dernière a confirmé que le remboursement relève de notre relation avec l’agence. Ce qui est difficile à comprendre, c’est qu’une régularisation comptable semble impossible lorsqu’il s’agit de me restituer ces 191 €, alors que l’encaissement de cette somme par erreur n’a, lui, pas semblé poser de problème comptable pendant plus de deux ans ! Une situation qui aurait dû être réglée rapidement, mais qui perdure depuis plus de deux ans malgré mes relances.

Une expérience absolument catastrophique avec ce syndic de copropriété. La gestion est non seulement inefficace, mais surtout totalement opaque. Les demandes restent sans réponse pendant des semaines, les urgences sont ignorées, et les décisions prises manquent cruellement de professionnalisme et de transparence. On a clairement l’impression que les intérêts des copropriétaires passent après tout le reste. Mais le plus inquiétant reste l’utilisation des données privées. Il est inadmissible de constater que des informations personnelles puissent être exploitées ou manipulées, notamment via des outils d’intelligence artificielle, sans aucun consentement clair ni cadre défini. Cela soulève de graves questions sur le respect du RGPD et la sécurité des données. Ce syndic cumule incompétence, négligence et pratiques douteuses. À fuir absolument si vous tenez à la bonne gestion de votre copropriété et à la protection de vos données personnelles. Un signalement auprès de la CNIL a été fait.

Expérience extrêmement décevante avec cette agence. Manque total de professionnalisme et de suivi du dossier du début à la fin. Les informations fournies lors des visites étaient incomplètes, parfois même contradictoires. Une fois le dossier déposé, la communication est devenue très compliquée : réponses tardives, promesses non tenues et absence de transparence sur plusieurs points importants. On a clairement l’impression que le seul objectif est de signer rapidement sans réellement accompagner les clients. On attend un minimum de sérieux, de transparence et de disponibilité… ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici. Je déconseille fortement.

Service impeccable, très pro, je recommande les yeux fermés. Un grand merci à colette.

Après un gros malentendu, et après avoir clarifié la situation, il s'avère que Mme Rose Katia a été très gentille et très humaine en prenant en compte notre situation assez particulière. Nous la remercions d'avoir été conciliante et à l'écoute avec nous.

J’ai confié la vente de mon appartement à Colette de PROJETs IMMO et je n’ai pas regretté car tout s’est passé impeccablement. Elle a géré le projet du début à la fin avec professionnalisme et bonne humeur . Je recommande !

Pleinement satisfait. Service au top.