PROJET IMMO GESTION est une agence immobilière située à La Penne-sur-Huveaune, spécialisée dans la vente et la location de villas et appartements. L'agence couvre les secteurs de La Penne-sur-Huveaune, Marseille et la région d'Aubagne, et propose également un service de gestion immobilière.
Je viens de faire l'acquisition de mon premier appartement grâce à cette agence.
Merci à Colette COMBES pour son accompagnement durant tout le processus d'achat : toujours disponible, à l'écoute, et bienveillante.
Je recommande vivement ! ✌️
Réponse du professionnel : Merci, Merci !! Infiniment Claire pour votre gentil message, très heureuse d'avoir pu vous accompagner pour cette étape dans votre vie. je vous souhaite tout le bonheur possible dans cet agréable appartement.
Bonne installation et au plaisir de peut-être vous croiser sur nos jolies routes ✌️🏍💨 Colette
l
léa maupetit
Catastrophique ! 2 ans et plus pour essayer de récupérer un trop-perçu de 191 € détenu par l’agence !
Très mauvaise expérience avec cette agence concernant la gestion d’un trop-perçu de loyer.
Lors de mon départ du logement à la mi-avril 2024, j’ai anticipé le fait que la CAF ne verserait pas d’aide au logement pour un mois incomplet. J’ai donc réglé directement le montant correspondant aux 15 jours de loyer, sans déduire d’aide CAF.
Cependant, en raison des délais de traitement et de régularisation de la CAF, celle-ci a tout de même versé par erreur le montant des aides au logement du mois d’avril à l’agence. Plusieurs mois plus tard, la CAF s’en est rendu compte et m’a demandé de rembourser cette somme de 191 €, en la récupérant directement sur mes prestations liées à un autre logement.
À l’époque, j’étais étudiante et cette situation a eu un impact financier important pour moi. Depuis maintenant plus de 2 ans, je demande simplement la restitution de cette somme, mais l’agence me répond régulièrement avec des problèmes de comptabilité ou de procédure. Elle me demande également d’effectuer des démarches supplémentaires auprès de la CAF alors que cette dernière a confirmé que le remboursement relève de notre relation avec l’agence.
Ce qui est difficile à comprendre, c’est qu’une régularisation comptable semble impossible lorsqu’il s’agit de me restituer ces 191 €, alors que l’encaissement de cette somme par erreur n’a, lui, pas semblé poser de problème comptable pendant plus de deux ans !
Une situation qui aurait dû être réglée rapidement, mais qui perdure depuis plus de deux ans malgré mes relances.
a
alexandre bouron
Une expérience absolument catastrophique avec ce syndic de copropriété.
La gestion est non seulement inefficace, mais surtout totalement opaque. Les demandes restent sans réponse pendant des semaines, les urgences sont ignorées, et les décisions prises manquent cruellement de professionnalisme et de transparence. On a clairement l’impression que les intérêts des copropriétaires passent après tout le reste.
Mais le plus inquiétant reste l’utilisation des données privées. Il est inadmissible de constater que des informations personnelles puissent être exploitées ou manipulées, notamment via des outils d’intelligence artificielle, sans aucun consentement clair ni cadre défini. Cela soulève de graves questions sur le respect du RGPD et la sécurité des données.
Ce syndic cumule incompétence, négligence et pratiques douteuses. À fuir absolument si vous tenez à la bonne gestion de votre copropriété et à la protection de vos données personnelles.
Un signalement auprès de la CNIL a été fait.
Réponse du professionnel : Monsieur BOURON,
La profession d’agent immobilier fait partie des professions réglementées et, à ce titre, particulièrement encadrées et contrôlées. Depuis la création de notre agence, nous avons toujours veillé à exercer notre activité avec sérieux et transparence, et ce depuis plus de 15 ans.
Je me suis personnellement occupé de votre copropriété de 2019 à 2024, soit bien avant la généralisation des outils d’intelligence artificielle ou la diffusion massive de OpenAI. Contrairement à ce que vous laissez entendre, l’utilisation de tels outils n’est aucunement interdite.
En revanche, je ne peux pas laisser affirmer des éléments inexacts concernant notre travail et notre manière d’exercer notre profession.
Par ailleurs, votre dossier a régulièrement présenté des difficultés de règlement durant notre gestion, ce qui est parfaitement documenté.
Malgré cela, nous avons toujours assuré le suivi de votre copropriété avec le même sérieux et le même professionnalisme que pour l’ensemble des dossiers confiés à notre agence, et continuerons à le faire.
Guillaume BIANCHI
A
Alexandre Mignacca
Expérience extrêmement décevante avec cette agence.
Manque total de professionnalisme et de suivi du dossier du début à la fin.
Les informations fournies lors des visites étaient incomplètes, parfois même contradictoires. Une fois le dossier déposé, la communication est devenue très compliquée : réponses tardives, promesses non tenues et absence de transparence sur plusieurs points importants.
On a clairement l’impression que le seul objectif est de signer rapidement sans réellement accompagner les clients.
On attend un minimum de sérieux, de transparence et de disponibilité… ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici.
Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Après une recherche dans nos fichiers, et auprès de nos collaborateurs, nous ne trouvons pas votre nom ni dans notre répertoire ni dans les visites, ni dans les dossiers reçus. Quelle est l'adresse du bien visité ? Peut être avez vous confondu d'agence? Merci de bien vouloir vérifier et de nus tenir au courant.
C
Cyril BEN DUC KIENG
Service impeccable, très pro, je recommande les yeux fermés.
Un grand merci à colette.
A
Adis Aïda
Après un gros malentendu, et après avoir clarifié la situation, il s'avère que Mme Rose Katia a été très gentille et très humaine en prenant en compte notre situation assez particulière. Nous la remercions d'avoir été conciliante et à l'écoute avec nous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rectifier votre avis :)
M
Maryvonne Simon
J’ai confié la vente de mon appartement à Colette de PROJETs IMMO et je n’ai pas regretté car tout s’est passé impeccablement. Elle a géré le projet du début à la fin avec professionnalisme et bonne humeur . Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SIMON, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Cela me fait vraiment plaisir et m’encourage à continuer à offrir un service agréable et de qualité, aussi bien pour les achats que pour les ventes. Je vous souhaite une bonne continuation dans votre nouvelle maison. Bien à vous. Colette
A
ANTHONY OSMAN
Pleinement satisfait. Service au top.
E
Elies Hamiche
J'étais déjà venu il y a 2 ans et force est de constater que l'agent qui m'a accueilli et s'est chargé de mon dossier a fait un excellent travail sur mon bien et le fait toujours d'ailleurs. Très content de la relation client chez eux, toujours joignable même à des heures plutôt tardives. Merci à Kristopher pour les conseils
A
Alissa J
Dans cette agence, j'ai eu affaire à Colette Combes pour l'achat d'un bien, et je ne peux que la recommander les yeux fermés. Dès le premier contact, elle s’est montrée extrêmement professionnelle, à l’écoute, et d’une gentillesse rare. Toujours disponible, réactive et de bon conseil, elle a su transformer une étape souvent stressante (!) en une expérience fluide.
Sa transparence et son suivi font d’elle une perle rare dans le milieu immobilier, parfois un peu ardu.
Merci encore Colette, pour votre accompagnement impeccable, votre bienveillance et votre engagement du début à la fin de notre projet.
Réponse du professionnel : Alissa, Merci quel bonheur de lire votre message ! Merci du fond du cœur pour votre confiance et votre gentillesse tout au long de ce projet. Vous accompagner a été un vrai plaisir, et je suis ravie d’avoir pu rendre cette étape aussi sereine que possible. Je vous souhaite beaucoup de belles choses dans votre nouveau chez-vous !
a
arthur F
J'ai eu affaire à cette agence car elle gérait le mandat de vente de l'appartement que nous venons d'acheter
Je recommande Mme. Combes les yeux fermés : sympathique, réactive, et disponible, elle a rendu cette expérience très fluide et agréable.
Merci Colette !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui me touche sincèrement. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet d’achat. Votre confiance et votre bienveillance ont grandement contribué à la réussite de cette belle expérience. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouveau bien et reste bien sûr à votre disposition pour tout besoin futur !
L
Lénaïc COUËDEL
Mme Combes est efficace et à l'écoute.
H
Highness Glazy (Glazy)
De loin ma pire expérience. J'ai louer un box sur la croix rouge, il a finit cambrioler avec une moto volé, une moto détruite et tout le reste saccagé à coup d'extincteur. On me l'a vendu comme une résidence sécurisé sans problème alors que les voisins m'ont dit tout le contraire, merci à eux d'avoir était là quand le propriétaire et l'agence se daigne de toute responsabilité. Tout est à ma charge, même pas de constat de dégât (un peu hors la loi tout ça) alors qu'à partir d'un certain montant de dégradation c'est l'assurance du propriétaire qui prend tout en charge. Je préviens quand même l'agence que la résidence craint et qu'il se passe pleins de choses en plus de rester ouverte toute l'après midi on me répond qu'on est à Marseille. Supplément un trousseau de clef qui donne accès à toute la résidence. Bref fuyez, d'ailleurs moto retrouvée un bon karma apparement.
S
Samantha Leroy
Je suis passée par cette agence concernant la location d’un bien immobilier. Agence a l’écoute rapide et efficace, je recommande !
H
Hélène Devogelaere
Pour ma part je ne recommande pas cette agence. Dossier mené par Katia Rose. Réactive pour faire la vente et plus personne quand il faut entendre les problèmes rencontrés dans la maison.
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A peine un mois d'habitation et le logement se dégradait déjà. Quand je vous ai appelé, vous étiez effectivement étonnée. Vous m'avez conseillé d'ouvrir les fenêtres pour ventiler. Et d'attendre l'été, les fortes chaleurs allaient sécher les murs. Quand je vous ai parlé de vice caché, vous m'avez souhaité bon courage. Est-ce que cela ouvre à la discussion ? Non ! Voulez vous des photos pour constater dans quoi nous vivons aujourd'hui ? (avec un enfant de 2,5 ans). L'état des murs... et la galère des travaux dans laquelle nous sommes. Alors oui je suis mécontente parce que les choses n'ont pas étaient dites, et je peine à croire que l'insalubrité d'aujourd'hui ne pouvait pas être inconnue. Les peintures étaient refaites, du cache misère. A qui la faute ? J'aimerais le savoir.
Réponse du professionnel : Madame, suite à votre post je reviens vers vous quant à votre mécontentement. Il semblerait que vous me reprochiez de ne pas avoir entendu vos problèmes rencontrés après l'achat d'un bas de villa. Effectivement, vous m'aviez appelée quelque temps après en me disant que vous rencontriez un problème d'humidité. Je vous ai répondu que cela m'étonnait puisque nous avions géré ce bien pendant 7 ans et que la locataire ne nous en avait jamais fait mention. J'ai donc repris l'état des lieux de sortie dans lequel nous n'avions constaté aucune trace d'humidité. Ceci étant, j'avais même pris le temps de joindre l'ancien propriétaire qui y avait vécu plusieurs années avant de le louer et qui m'a confirmé ne jamais avoir rencontré ce genre de soucis. Je vous ai donc rappelée pour vous en informer et vous ai même invitée à nous tenir au courant de l'évolution, ce que vous n'avez jamais fait, ni par téléphone , ni par mail. Je pense avoir toujours été disponible pour vous et me suis calée à vos emplois du temps respectifs pour faire toutes les visites demandées et répondre à toutes vos questions. Il eut été plus constructif de me rappeler plutôt que de poster un tel avis un an plus tard qui met non seulement mon travail en cause mais aussi celui de l'agence dans laquelle je travaille depuis
plus de 15 ans et qui met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients . Katia ROSE
S
S Enzo
Efficace et disponible Jessica a sue parfaitement répondre à mes attentes
A
Andrea Parasmo
Bonne expérience : équipe sérieuse et sympathique.
B
Benjamin DUPUIS
J'ai trouvé un bien en location grâce à l'agence PROJET IMMO GESTION.
J'ai dans un premier temps eu contact avec Madame HUGUES pour la visite du bien, cette dernière a été très réactive, efficace et agréable !
Quant à l'état des lieux, celui-ci a été effectué en la compagnie de Monsieur CHASSAN, qui a lui aussi été très professionnel ainsi que de bons conseils !
Je recommande l'agence pour son professionnalisme et son efficacité.
C
Cyril Garcia
De vrai professionnels , toujours à 'écoute.
Je recommande.
Une location , une gestion.
On peu y aller les yeux fermés.
k
khaldi leila
je recommande a 100% sérieux efficacité accompagnement parfait
personnellement nous avons travaillé avec colette combes c est la meilleure de la région Paca ! si vous souhaitez vendre ou achetez un bien demandez colette combes
colette on t aime 😍
Réponse du professionnel : Merci Beaucoup Leïla, quel gentil message, sachez que c'est un réel plaisir de vous accompagner dans les différents projets achat/Vente depuis 8ans, j'espère que vous coulerez des jours très très heureux dans cette nouvelle maison. Plein de bonheur pour toute la famille je vous aime aussi 💝.
J
Julie P
Parfait ! je suis passé par cette agence pour une location d'appartement et je la recommande fortement pour son efficacité. Je remercie plus particulièrement Jessica pour sa réactivité et son professionnalisme.
F
Flavie Dsg
Parfait ! Merci Madame Hugues pour votre réactivité.
C
Cecile Alessio
Un grand merci à Jessica qui nous a aidé dans notre recherche très urgente, professionnelle et à l'écoute, elle nous a permis de mener à bien notre installation.
S
Subham Chanda
Merci, service bien sûr measure et bienveillance. Très content :)
C
Chantal Hernandez
Remarquable d'efficacité, d'expérience, et de professionnalisme et de plus très humaine ! Merci Mme Combes colette ! Une vrai vocation ! Rare! A bientôt j'espère !
Je recommande volontiers cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, MERCI BEAUCOUP POUR CET AVIS qui me touche particulièrement. Quel plaisir de travailler avec vous tous, une efficacité réciproque car vous avez tous été très disponibles et réactifs à toutes nos demandes. Un vrai plaisir!!. c'est très volontiers que je vous dis à bientôt pour d'autres projets. bien sincèrement. Colette.
s
sofia parascandola
Très bonne communication, très bon suivi de la vente, Colette est très professionnelle et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Ce fut un plaisir que de travailler avec vous Car vous étiez présente à chacune de mes demandes et je suis ravie que vous ayez pris le temps de laisser un avis de satisfaction qui me fait chaud au coeur et m'encourage à continuer pour satisfaire au mieux mes clients. Bonne continuation dans votre nouveau projet. Bien à vous, Colette Combes.
E
Emmanuelle B.
Très compliqué à joindre par téléphone, et ne comptez pas sur eux pour vous tenir informés de si votre dossier correspond à une offre car si ce n’est pas le cas, à moins de les harceler, vous n’aurez absolument aucun retour.
m
m p
Agence très professionnelle et très investie. Un grand merci à Léa et Christopher pour leur grande disponibilité, efficacité... et surtout ténacité pour l'acquisition de notre maison en location.
d
delphine draperi
Nous avons eu affaire à Madame Combes. Agent très professionnel, souriante et sympathique.
p
patrick draperi
Mme Combes est très professionnelle,fort sympathique et je souhaiterais que beaucoup d agences immobilières est une telle collaboratrice
B
Brigitte Romarins
Cliente de l agence vs aurez à faire à des gens sérieux, accueillants et arrangeants
A
Annabelle G
Mme Combes s’est toujours montrée disponible et réactive dans une situation parfois rocambolesque !
A
Aubane Arnaud
Très professionnel je recommande grandement ils son très réactif et mon trouver un appartement en 3 jour! Merci à eux bonne continuation
e
elsa mnts
agence très sérieuse qui a su répondre à mes demandes pour une location
E
E H
Service au top, des professionnels qui savent de quoi ils parlent. Ils m'ont grandement aidé dans ma recherche.
S
Stephane Cor
Agence pourri à éviter ,je visite une maison tout les papier son OK on nous demande 3 fois le montant du loyer pur nœud c'est OK du jour au lendemain plus de nouvelles on nous repon plus et quand on les a au tel on nous prend pour des con A ÉVITÉ FORTEMENT
J
Jonathan ugdonne
Super agence proche de ses clients et surtout très réactive
Je conseille sans détour
La meilleure agence sur la penne
I
Isabelle Voet
Merci pour votre accompagnement votre sérieux et votre sens de l humain!
T
Tama
Un grand merci à Jessica pour sa réactivité et son professionnalisme. Des logements de choix et une équipe dans son ensemble au top ! Très à l’écoute et disponible. Une agence fiable que je recommande les yeux fermés !
M
MSss76
Je recommande vivement cette agence. Jessica a été professionnelle, courtoise et disponible de la visite de l’appartement jusqu’à l’entrée des lieux.
M
Marc - Antoine Alfonsi
Très bonne agence et réactive.
C
Christel B.
Un accompagnement très professionnel et de grande qualité, m'ayant permis de faire aboutir mon projet sereinement. Un grand merci à Colette Combes pour son aide !
L
Lepoivre Bastien
Très bonne expérience avec cette agence, merci à Jessica pour sa gentillesse et sa réactivité
F
Fred Alcon
Agence à recommander, le personnel est très sympathique et professionnel
l
lebourg jennifer
Visite d'une maison.en location. Dossier complet donné 10 jours avant la visite..habitant sur Lyon je me suis déplacé pour la visite. jamais eu de réponse du propriétaire ni de l'agence. Je m'aperçois que le bien est loué..puisque plus disponible sur le site ...La moindre des choses est de rappeler l'éventuelle locataire pour donner une réponse positive ou négative.....étant chef d'entreprise je ne peux cautionné ce genre de relation....Résultat : j'ai acheté une maison a Aix en provence même mais avec une autre agence sur AIX EN PROVENCE.
B
Barbara Mino
Je recommande cette agence, et particulièrement Lola très professionnelle de la visite de l’appartement jusqu’à la remise des clés qui a su bien nous accompagner pour trouver le bien que nous souhaitions !!! Un grand merci pour la réactivité et son professionnalisme !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, merci beaucoup pour votre commentaire positif, au plaisir d'avoir travaillé avec vous et bonne installation dans votre nouveau cocon! A bientôt
Lola
N
Nathalie Esthetique
Agence très professionnelle et disponible.
À recommander !
A
Abdallah Dahalani
Ma compagne et moi recommandons vivement cette agence. Un grand merci à Lola, notre agent immobilier de par sa gentillesse, sa disponibilité et sa réactivité. Elle a su rester à l’écoute, et ça, ça change de certaines agences !
J
Jo&Sa
Je tenais à remercier notre agent immobilier Lola qui a été réactif et à l'écoute jusqu'à la remise des clés 💐. Je recommande vivement cette agence. Nous sommes très satisfait de leur professionnalisme 🤝
Réponse du professionnel : L'équipe de Projet Immo Gestion et moi-même vous remercie ! Bonne installation dans votre nouveau chez vous !
S
Stéphane BRUSSOL
Très bonne agence qui nous a aidé dans notre recherche de maison sur Aubagne. Equipe aimable, professionnelle et réactive qui a eu à cœur de trouver LE bien qui correspondait à nos attentes. Nous recommandons sans hésiter !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
PROJET IMMO GESTION
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