PROSENIORS Gujan-Mestras - Aide à domicile

Mise en place rapide, professionnels à l'écoute. Merci

De très belles personnes agréable et à l’écoute

J'ai eu besoin d'une aide a domicile et de conseil est sans hésitation l'accueil et le professionnalisme d'un jeune homme m'a beaucoup rassuré sur toute mes interrogations,merci beaucoup.

Rien a redire sur l'intervention des plannings d'intervention auprès de ma maman, le jeune homme a lunettes (gaetan je crois) est d'une efficacité sans nom. Cependant depuis l arrivée d'une nouvelle personne pas très aimable gâche un peu cet accueil Je recommande malgré tout.

Où est Cofilserv ????? C'était autre chose Je n'ajouterai aucun autre commentaire car personnel de bureau croyant avoir toujours raison et aucun sens humanitaire pour une telle Société !! Passez votre chemin, allez voir ailleurs.

L'entreprise d'aide à domicile avec son nouveau responsable en gestion est tout simplement exceptionnelle. Le professionnalisme, la compassion et le dévouement de leur équipe d'intervenants envers les personnes âgées sont remarquables. C'est rassurant de savoir que nos proches sont entre de bonnes mains.

Prosenior a répondu de manière très professionnelle à nos attentes pour de l'aide à domicile et livraison de repas. Le personnel est à l'écoute, ponctuel et s'adapte à nos besoins particuliers. Je recommande !

Tant que Cofilserv a été Cofilserv jusqu'en 2020, cela n'a posé aucun problème , mais depuis qu'elle a été reprise par proseniors , c'est devenu n'importe quoi . Manque de professionnalisme , manque de dialogue, des absences ,; Pour ces 30 derniers mois , nous en sommes à notre .....22 ème intervenante différente ....... Choisissez une autre entité .

Les jeunes personnes faisant le ménage sont toutes très bien, mais c'est toujours l'annulation des heures qui ne va pas? Et elles viennent trop tard, car faire les courses à 17 h en pleine chaleur et ou il manque beaucoup de produits dans les rayons, ce n'est pas le top? Il faudrait qu'elle viennent plus tôt, éventuellement le matin surtout avec ces fortes chaleurs, merci de revoir les horaires

Nous sommes confrontés depuis plusieurs semaines à des absences régulières sans remplacement possible et donc pas de prestations pour une personne très âgée nécessitant qu'on fasse du ménage et qu'on lui fasse les courses. Certains avis m'étonnent beaucoup !! Manque de sérieux notable et préjudiciable.

Je recommande . Équipe respectueuse, dynamique, empathique, à l’écoute et humaine. Il y a toujours une solution de proposé. J’ai une entière confiance. Ma maman se porte vraiment mieux depuis que nous avons changé de prestataire. MERCI !

Nous avons été confrontés à une tres mauvaise gestion des plannings: annulation de dernière minute très fréquentes, changement d’heure, diminution du temps des prestations sans explications (1:30 versus 2:00h), mail sans réponse…nous avons changés de prestataire. Les intervenantes à domicile sont par ailleurs très compétentes. Au final, peu ou pas de respect de la part de cette agence pro senior pour les personnes agées et pas de remise en question de leur pratique de gestion. A éviter de notre avis.

je ne suis pas à donner des avis mais après de multiples soucis d'organisation de planning et d'erreur important sur la gestions de leurs personnels, je deconseille grandement cofilserv gujan car non réactif et non professionnel sur la gestion des dossiers. Je me suis retrouvée souvent confronté à devoir faire le repas auprès de mes parents qui sont dépendant car ils avaient zappé de mettre quelqu'un... je suis extrêmement déçu et en colère auprès de cette société qui prône l'aide et le maintient à domicile des personnes âgées. Le seul point positif, est qu'ils ont des auxiliaires de vie top et ils ont bien de la chance de les avoir.