À propos de PROSENIORS Le Cannet - Aide à domicile
PROSENIORS Le Cannet est une agence d'aide à domicile qui propose des services personnalisés pour les personnes âgées et handicapées. L'agence met l'accent sur la qualité humaine de ses professionnels, recrutés rigoureusement pour leurs valeurs, leur savoir-faire et leur expérience. Elle intervient sur plusieurs communes des Alpes-Maritimes.
Personnes âgéesPersonnes handicapéesAuxiliaire de vie handicapAuxiliaire de vie à domicileAide au repasAide à la toiletteAide administrativeAide relationnelleAide temporaireGarde de nuitAide ménagère à domicileNettoyageRepassageEntretien du lingeRangement
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
ELICS SERVICES HOLDING
Forme juridique
SAS
Catégorie
Grande entreprise
Code APE / NAF
88.10A
Création
30/05/2017
Effectif
50 à 99 salariés
Dirigeant
REMUS DIACONESCU
SIRET
50168987100041 · SIREN 501689871
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (27)
4,3
27 avis
5★18
4★6
3★0
2★0
1★3
C
Coiffure Doriane
Superbe équipe un bon accompagnement, je recommande vivement vit à sept entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous accompagner avec succès. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à fournir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de PROSENIORS CANNES
H
HakunaMatata
Je suis très satisfaite de mon expérience avec PROSENIORS le Cannet .
C’est une entreprise sérieuse, organisée et très compréhensive.
J’ai eu l’occasion de travailler avec Sofie et Florence au bureau, et elles sont vraiment des personnes formidables, gentilles et professionnelles.
Merci beaucoup pour votre sérieux et votre bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience positive.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe du Cannet a su vous accompagner avec sérieux et bienveillance. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre engagement à offrir un service organisé et humain.
Très bonne journée à vous,
L'équipe de PROSENIORS CANNES
f
florence londiche
Une entreprise dont le mot d’ordre est bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et encourageant ! La bienveillance est en effet au cœur de nos valeurs, et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie lors de votre expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe de PROSENIORS CANNES
C
C B
Une responsable très efficace pour faire signer le contrat pour une prestation de service de ménage. La personne proposée soi-disant très sérieuse a fait un ménage plus que superficiel et a même assuré avoir nettoyé une pièce mais en fait face à mon assistance et des preuves avec photos sur la poussière et la saleté du sol qui devait avoir été nettoyé avec un aspirateur et une serpillière a fini par reconnaître qu'elle avait menti. De plus cette personne lorsqu'il faisait 27 degrés sur ma terrasse couverte a, refusé de la nettoyer avec l'accord de pro senior. C’est donc moi à 73 ans qui devant elle, ait dû le faire. 😱Malheureusement la personne suivante proposée (qui n'avait jamais fait de ménage car aide soignante) a fait exactement la même chose. Elle avait soi-disant oublié de faire la salle de bain après m'avoir affirmée l'avoir nettoyée. donc je pense qu'il s'agit d'un véritable stratagème que doivent utiliser ces personnes qui travaillent malheureusement avec des personnes handicapées, qui ne sont pas à même de pouvoir vérifier si le travail a bien été fait. C’est une véritable honte et la responsable face à mes accusations prouvées par des photos ne m'a jamais rappelée. j'ai juste reçu un message par écrit pour dénoncer le contrat et considérer que j'étais trop exigeante. À fuir pas Ste du tout sérieuse !!! Personnel très incompétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et souhaitons apporter quelques précisions.
Nos intervenants sont des aides-ménagères, non des femmes de ménage. Leur rôle est d’assister nos clients dans leur vie quotidienne, ce qui inclut l’entretien du domicile. Les collaboratrices qui sont intervenues à votre domicile sont expérimentées et de confiance, reconnues pour leur professionnalisme et leur implication auprès de nos clients. Concernant l’entretien de la terrasse, lors de l’intervention en question, nous étions en pleine alerte canicule. La salariée a rencontré des difficultés à travailler en extérieur à cause des fortes températures (malaise). Soucieux de la santé de nos collaborateurs, nous avons jugé préférable qu’elle ne prenne pas de risques inutiles sur la période. Nous tenons également à souligner qu’effectuer un ménage impeccable dans un environnement où un animal de compagnie est présent peut complexifier la tâche.
Malgré nos différentes tentatives d’ajustement, il semble que les prestations proposées ne correspondaient pas à vos attentes, comme cela avait été le cas avec l’agence d’aide à domicile qui nous a précédés. Nous en sommes désolés.
Nous espérons sincèrement que vous trouverez un prestataire capable de répondre aux mieux à vos besoins spécifiques.
Cordialement,
L’équipe PROSENIORS Le Cannet
c
christine candia
L'intervenante est très expérimentée, à un tres bon contact, est très polyvalente
Je suis très satisfaite de cette agence .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis de savoir que l'intervenante a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe de PROSENIORS CANNES
E
Elissa Meunier
Je vous déconseille fortement cette agence il y a un manque de respect continue des responsables qui se permette de rabaisser les employés et les personne accompagner il ne font en aucun cas du social il se foutent complet des personne ainsi que de leur famille ils ne sont pas du tout professionnel la responsable nous dit clairement qu'on est en dessous d'elle et se crois tout permis 😮💨😮💨😮💨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé lors de votre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations.
Bonne journée !
L'équipe de PROSENIORS CANNES
V
Vera Cooper
Proseniors intervient auprès de notre grand-mère depuis quelques années.
Les responsables sont toujours soucieux de répondre à nos attentes, les intervenantes sont ponctuelles et professionnelles. Nous leur accordons toute notre confiance et nous savons pouvoir compter sur Proseniors.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cooper,
Toute notre équipe vous remercie pour cette belle notation et ce très gentil commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et à celle de votre grand-mère.
Bien cordialement,
L'agence PROSENIORS du Cannet.
j
josephine gaudino
La gentillesse des auxiliaires de vie et l accueil téléphonique toujours aimable et essayant de trouver une solution si il y a une absence
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaudino,
Merci pour votre commentaire et la mise en avant des qualités humaines et professionnelles de notre équipe. Nous faisons de notre mieux au quotidien et sommes dans une politique d'amélioration continue de nos services : n'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions obtenir l'étoile manquante pour notre qualité de service.
Très bonne journée,
L’agence PROSENIORS du Cannet
V
Virginie Raspail
Une équipe formidable,à l écoute, disponible.je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raspail,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et cette belle notation. Notre équipe fait son maximum pour rester disponible et à votre écoute. Nous ne pouvons que nous réjouir de vous voir satisfaite de nos services.
L'agence PROSENIORS du Cannet.
F
Frédéric Labetoulle
Personnes accueillantes à l’écoute de vrais professionnels au service de la personne .
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Labetoulle,
Nous vous remercions pour cette belle notation et ce très gentil commentaire. La satisfaction de nos clients et intervenants fait partie de nos priorités. Notre équipe reste réactive, disponible et à votre écoute
et nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
L'équipe PROSENIORS du Cannet.
e
eric courty
J ai trouvé le personnel de l'agence très à l'écoute de mes demandes, et la personne qui est venu à la maison était très gentille et professionnelle.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courty,
Nous vous remercions pour cette belle notation et votre recommandation. Il est important pour nous d’être à l’écoute de nos clients et nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
L'agence PROSENIORS du Cannet.
S
Sandra Spe
Quand nous avons reçue la liste complète des sociétés d'aides a domicile sur le cannet nous étions perdue ma sœur et moi pour choisir l'une d'entre elles pour s'occuper de notre papa. c'était nouveau pour nous.
Apres être allé dans plusieurs d'entres elles pour nous renseigner, nous avons finalement choisi pro seniors du cannet car le feeling est tout de suite passé avec l'équipe encadrante. Avant d'accepter elles se sont déplacées a la maison pour rencontrer papa et voir si cela était faisable ou pas, nous avons trouvé cela très pro et rassurant.
Elles sont a l'écoute de nos besoins, de ceux de papa et de nos doutes aussi,
Les 2 auxiliaires de vie sont supers et prennent vraiment leurs métier a coeur. Nous sommes ravis de notre choix et ne regrettons pas de permettre a papa de pouvoir rester chez lui, dans la maison familiale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre agence vous remercie pour cette belle notation et ce très gentil commentaire ! Les questions du grand âge et le bien être de nos clients font partie de nos priorités. Il est important pour nous d’être disponible et à votre écoute, et nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
Bien cordialement,
L'agence PROSENIORS du Cannet.
s
so
Toute l'équipe est très professionnelle et sérieuse. Toujours disponible et à l'écoute, aussi bien envers leur patient qu'envers la famille. Nous ne regrettons pas notre choix de faire appel à leurs compétences et leur accordons toute notre confiance pour s'occuper de nos grands parents. Nous recommandons leurs services
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'agence PROSENIORS du Cannet vous remercie pour ce très gentil commentaire et cette belle notation. Notre équipe fait son maximum pour rester disponible et à votre écoute, et nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
L'agence PROSENIORS du Cannet.
S
Sophie Massenavette
Des personnes humaines d’une gentillesse incroyable, disponibles et professionnelles . Je recommande vivement leurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup Sophie d'avoir pris le temps de nous adresser ce très gentil commentaire !
Votre travail est essentiel et nous faisons le maximum pour que vous vous sentiez bien au sein de notre équipe. Nous sommes très contents et fiers de vous compter parmi nous !
Bien cordialement,
L'agence PROSENIORS du Cannet.
L
Lina Frigui
Manque de professionnalisme total.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Frigui,
Nous mettons tout en œuvre afin d’être le plus réactif possible et à votre écoute. Nous sommes sincèrement navrés si nous n’avez pas trouver satisfaction auprès de nos services.
Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, n’hésitez pas à nous retrouver en agence pour en discuter.
Cordialement,
L'agence Proseniors Le Cannet.
A
Auré D
en tant que professionnelle de la santé , je suis plus que satisfaite d'avoir des aide à domicile de qualité venant de pro seniors qui connaissent très bien leur métier avec la spécificité parfaite de la personne agée. Je recommande vivement cette agence car le suivi est parfaite. Les prestataires tout comme les aides sont très réactifs. Merci à eux pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup Aurélie pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! L’avis d’une professionnelle de santé est toujours important et constructif et nous sommes ravies de pouvoir vous satisfaire au quotidien. Merci beaucoup pour votre confiance dans l’accompagnement de vos patients.
S
Sandrine Robin
Personnel compétent, aimable, disponible, toujours à l'écoute. Je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup Sandrine d’avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire.
En effet, notre équipe fait le maximum pour être disponible et à votre écoute.
Nous sommes très heureux de vous avoir dans notre équipe !
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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