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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

PROSENIORS Le Cannet - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Le Cannet (06)

4,3 25 avis Fermé
PROSENIORS Le Cannet - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de PROSENIORS Le Cannet - Aide à domicile

PROSENIORS Le Cannet est une agence d'aide à domicile qui propose des services personnalisés pour les personnes âgées et handicapées. L'agence met l'accent sur la qualité humaine de ses professionnels, recrutés rigoureusement pour leurs valeurs, leur savoir-faire et leur expérience. Elle intervient sur plusieurs communes des Alpes-Maritimes.

Personnes âgéesPersonnes handicapéesAuxiliaire de vie handicap Auxiliaire de vie à domicileAide au repasAide à la toiletteAide administrativeAide relationnelleAide temporaireGarde de nuitAide ménagère à domicileNettoyageRepassageEntretien du lingeRangement

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,3
25 avis
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Coiffure Doriane

Superbe équipe un bon accompagnement, je recommande vivement vit à sept entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous accompagner avec succès. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à fournir un service de qualité. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de PROSENIORS CANNES
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HakunaMatata

Je suis très satisfaite de mon expérience avec PROSENIORS le Cannet . C’est une entreprise sérieuse, organisée et très compréhensive. J’ai eu l’occasion de travailler avec Sofie et Florence au bureau, et elles sont vraiment des personnes formidables, gentilles et professionnelles. Merci beaucoup pour votre sérieux et votre bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis de lire que notre équipe du Cannet a su vous accompagner avec sérieux et bienveillance. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre engagement à offrir un service organisé et humain. Très bonne journée à vous, L'équipe de PROSENIORS CANNES
f
florence londiche

Une entreprise dont le mot d’ordre est bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et encourageant ! La bienveillance est en effet au cœur de nos valeurs, et nous sommes ravis que vous l'ayez ressentie lors de votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bonne journée ! L'équipe de PROSENIORS CANNES
C
C B

Une responsable très efficace pour faire signer le contrat pour une prestation de service de ménage. La personne proposée soi-disant très sérieuse a fait un ménage plus que superficiel et a même assuré avoir nettoyé une pièce mais en fait face à mon assistance et des preuves avec photos sur la poussière et la saleté du sol qui devait avoir été nettoyé avec un aspirateur et une serpillière a fini par reconnaître qu'elle avait menti. De plus cette personne lorsqu'il faisait 27 degrés sur ma terrasse couverte a, refusé de la nettoyer avec l'accord de pro senior. C’est donc moi à 73 ans qui devant elle, ait dû le faire. 😱Malheureusement la personne suivante proposée (qui n'avait jamais fait de ménage car aide soignante) a fait exactement la même chose. Elle avait soi-disant oublié de faire la salle de bain après m'avoir affirmée l'avoir nettoyée. donc je pense qu'il s'agit d'un véritable stratagème que doivent utiliser ces personnes qui travaillent malheureusement avec des personnes handicapées, qui ne sont pas à même de pouvoir vérifier si le travail a bien été fait. C’est une véritable honte et la responsable face à mes accusations prouvées par des photos ne m'a jamais rappelée. j'ai juste reçu un message par écrit pour dénoncer le contrat et considérer que j'étais trop exigeante. À fuir pas Ste du tout sérieuse !!! Personnel très incompétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et souhaitons apporter quelques précisions. Nos intervenants sont des aides-ménagères, non des femmes de ménage. Leur rôle est d’assister nos clients dans leur vie quotidienne, ce qui inclut l’entretien du domicile. Les collaboratrices qui sont intervenues à votre domicile sont expérimentées et de confiance, reconnues pour leur professionnalisme et leur implication auprès de nos clients. Concernant l’entretien de la terrasse, lors de l’intervention en question, nous étions en pleine alerte canicule. La salariée a rencontré des difficultés à travailler en extérieur à cause des fortes températures (malaise). Soucieux de la santé de nos collaborateurs, nous avons jugé préférable qu’elle ne prenne pas de risques inutiles sur la période. Nous tenons également à souligner qu’effectuer un ménage impeccable dans un environnement où un animal de compagnie est présent peut complexifier la tâche. Malgré nos différentes tentatives d’ajustement, il semble que les prestations proposées ne correspondaient pas à vos attentes, comme cela avait été le cas avec l’agence d’aide à domicile qui nous a précédés. Nous en sommes désolés. Nous espérons sincèrement que vous trouverez un prestataire capable de répondre aux mieux à vos besoins spécifiques. Cordialement, L’équipe PROSENIORS Le Cannet
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christine candia

L'intervenante est très expérimentée, à un tres bon contact, est très polyvalente Je suis très satisfaite de cette agence .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis de savoir que l'intervenante a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! L'équipe de PROSENIORS CANNES
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Elissa Meunier

Je vous déconseille fortement cette agence il y a un manque de respect continue des responsables qui se permette de rabaisser les employés et les personne accompagner il ne font en aucun cas du social il se foutent complet des personne ainsi que de leur famille ils ne sont pas du tout professionnel la responsable nous dit clairement qu'on est en dessous d'elle et se crois tout permis 😮‍💨😮‍💨😮‍💨

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé lors de votre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Bonne journée ! L'équipe de PROSENIORS CANNES
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Vera Cooper

Proseniors intervient auprès de notre grand-mère depuis quelques années. Les responsables sont toujours soucieux de répondre à nos attentes, les intervenantes sont ponctuelles et professionnelles. Nous leur accordons toute notre confiance et nous savons pouvoir compter sur Proseniors.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cooper, Toute notre équipe vous remercie pour cette belle notation et ce très gentil commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et à celle de votre grand-mère. Bien cordialement, L'agence PROSENIORS du Cannet.
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josephine gaudino

La gentillesse des auxiliaires de vie et l accueil téléphonique toujours aimable et essayant de trouver une solution si il y a une absence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaudino, Merci pour votre commentaire et la mise en avant des qualités humaines et professionnelles de notre équipe. Nous faisons de notre mieux au quotidien et sommes dans une politique d'amélioration continue de nos services : n'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions obtenir l'étoile manquante pour notre qualité de service. Très bonne journée, L’agence PROSENIORS du Cannet

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