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salah hamimi
Bonjour ; merci a toute l'équipe pour la réactivité et le professionnalisme
AGENCE D'ASSURANCE
PROXIA CONSTRUCTION ASSURANCES
Agence d'assurance · Nantes (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PROXIA CONSTRUCTION ASSURANCES
PROXIA CONSTRUCTION ASSURANCES est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (140)
4,2
140 avis
R
Rahsan Tas
Trés satisfaite du service souscription. Disponible par téléphone rapidement, et très réactifs pour les documents mis directement en ligne. J'ai fais plusieurs devis et ce sont pour moi les plus efficaces.
M
Mustafa Dogan
Jai ete résilié froidement, en demandant une extension de garantie. Que des explications mais pas de solution. Dommage ca faisait 5 ans.
Réponse du professionnel : Monsieur Dogan, nous regrettons votre commentaire. Proxia a fait tout son possible pour répondre à votre demande, allant jusqu’à accepter une résiliation amiable hors échéance afin que vous puissiez trouver une solution. Malheureusement, cette solution constituait pour notre compagnie une interdiction de souscription. Nous vous remercions une nouvel fois pour votre fidélité durant ces 5 année.
Bien cordialement.
E
Ewa Barglowicz
Bonjour, Je suis très déçue par cet assureur. Mon mari y assurait son entreprise, tout se passait bien jusqu’à ce que nous découvrions que son activité n’était pas correctement couverte, alors que leur représentant connaissait bien son situation. Nous avons demandé l’ajout d’une option complémentaire et les problèmes ont commencé. Malgré l’envoi les documents demandés, ils les ont jugés insuffisants et ont refusé d’ajuster la couverture, nous suggérant de résilier le contrat à l’amiable. De plus, la personne avec qui nous avons échangé était peu agréable et le représentant ne répond pas à nos appels. Je suis très déçue.
Réponse du professionnel : Madame Barglowicz, nous regrettons votre commentaire. Proxia a fait tout son possible pour répondre à votre demande, allant jusqu’à accepter une résiliation amiable hors échéance afin que vous puissiez trouver une solution. Malheureusement, cette solution d'ajout d'activité constituait pour notre compagnie une impossibilité d'acceptation par manque d'expérience. Avec nos regrets.
Bien cordialement.
M
Mohamed Adjir
Très satisfait du service client et de l'attention portée à mes demandes, depuis ma souscription chez Proxia. Je recommande !
O
Olivier Gaunet
En tant que professionnel, je tiens à remercier PROXIA Construction Assurances en général mais également plus particulièrement Chloé Théberge et Lise Béringuer pour la gestion d'un récent dossier sinistre. Vous avez fait preuve d’un professionnalisme remarquable à tous les égards depuis la déclaration du sinistre jusqu’à l’indemnisation, en répondant exactement à tout ce que l’on peut attendre d’une assurance (écoute, réactivité, respect des engagements etc...). Je ne peux que recommander votre compagnie. Bravo et merci.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour positif. Votre investissement dans le déroulement de cette affaire a permis une gestion efficace et rapide de ce sinistre.
R
Romain Charron
Client chez Proxia depuis 5 ans, j’ai toujours été bien accompagné. Dernièrement, Madame Le Goff a géré mon dossier avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe reste à votre disposition. A très bientôt !
L’équipe de PROXIA CONSTRUCTION ASSURANCES
S
SARL HAYDEE
En contrat depuis de très nombreuses années pour la RC décennale et civile de l'entreprise je suis toujours satisfait de la réactivité des interlocuteurs. Pro, rapide et efficace. Mme Maelle le GOFF en dernière interlocutrice
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de nos équipes et et restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
L’équipe de PROXIA CONSTRUCTION ASSURANCES
C
Christophe Auclair
Assuré depuis bientôt 3 ans en RC/Décénale 0 sinistre et on me refuse l'option photovoltaïque suite à ma nouvelle qualification pour simplement pour faire 2 à 5 pose par an maxi en surimposition. complètement hallucinant!!! vu que vous (les assureur en général) préférez être complice d'entreprise peu scrupuleuse qui vienne arnaquer mes client avec des prix délirant du matériel bas de gamme et des installation mal réalisé au lieu de soutenir un artisan local qui aime son boulot et prend soin de ses client. ça va être recommandé avec AR et je vais saisir le BCT.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur AUCLAIR
Nous avons bien reçu votre message concernant le refus de l'option photovoltaïque et souhaitons apporter quelques précisions.
Tout d'abord, nous tenons à vous rappeler que notre politique de souscription repose sur des critères stricts, destinés à garantir la sécurité de tous nos assurés. Malheureusement, il apparaît que votre demande ne remplit pas les conditions requises pour cette activité assurantielle très sensible.
Nous comprenons votre frustration compte tenu de votre ancienneté en tant qu’assuré et de votre expérience sans sinistre. Cependant, en tant qu’assureur, notre rôle est de minimiser les risques et d'assurer la pérennité de notre engagement vis-à-vis de nos clients. Nous ne pouvons, en aucun cas, diluer nos exigences au risque d'exposer notre portefeuille d’assurances à des situations non conformes.
Nous apprécions, bien entendu, le travail des artisans locaux, mais nous devons nous conformer à des normes et des protocoles rigoureux afin de garantir la qualité du service et la sécurité des installations réalisées.
Nous vous encourageons à explorer d'autres options qui pourraient mieux correspondre à vos besoins spécifiques, bien qu'il soit regrettable que nous ne puissions pas aller de l'avant avec votre demande actuelle.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement. La direction
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