MAAF Assurances NANTES BEAUJOIRE

Je remercie la maaf et l’agence de la Beaujoire en particulier pour leur relation clients laissant à désirer. J’ai trouvé un autre assureur meilleur marché (Matmut) et à l’écoute de mes besoins. J’ai tout de même aprécié cette agence il y a quelques années, mais la culture maaf à bien plongé depuis. Comme conclusion, je dirai : "Ce n’est plus la maaf que je préfère".... Suite à la réponse de la maaf: C’est avant qu’il faut être ouvert à la discussion et non après que les clients soient partis.

Professionnalisme, compétence, amabilité. Personne à l’écoute. On repart très bien informé. Aucune interrogation en suspens !’

Bon accueil, bonne transaction. Je suis satisfaite de l'échange 👍

1h a attendre sans personne qui daigne faire le b.a.ba de l'accueil. La dame de l'accueil est avec une cliente en plein contrat ok. L'autre dans son bureau qui fait café du commerce pendant 40minutes, je ne partage pas votre subtile analyse politique! Celle du fond qui jette un œil pour voir si les deux autres bosses avant de se planquer dans son bureau franchement a la 3eme fois .... Pas un question pour valider ma présence, prendre un rendez vous ou poser les questions de bases. Meme au macdo on est mieux reçu

Client depuis 32 ans , vient d’être radié pour un recommandé que je n’ai pu aller récupérer car j’étais hospitalisé !!! Belle reconnaissance de la fidélité et belle mentalité ….

Suite à un accident, où la partie arrière gauche de mon véhicule a été endommagée je suis allé faire réparer ma C3 dans un garage agréé par la MAAF. Je passe le nombre incalculable de coups de fils passés pour obtenir les rdv nécessaires auprès du garage. Juste après que les réparations aient été effectuées j’ai constaté des dégradations inexistantes auparavant sur la partie avant du véhicule. J’ai récupéré un véhicule toujours abimé mais pas aux mêmes endroits. La MAAF ne veut rien savoir dans la mesure où je les appelé quelques jours après. En effet, j’ai d’abord voulu joindre le garage partenaire avant la MAAF, sans succès d’ailleurs. Jusqu’à présent après un passage chez le garagiste, mon véhicule était en meilleur état après qu’avant. Grâce au réparateur agréé de la MAAF, c’est presque l’inverse.

Reçue par une conseillère super, lors de ma souscription d'assurance auto chez la MAAF. Je recommande sans hésitation cette assurance de part son prix attractif et ses garanties intéressantes.

La meilleure image qui me vient : un rdv digne d’un sketch de François Damiens..je n’exagère pas hélas approche discours incompétence avec une pincée de malchance pour cette conseillère il faut l’avouer..je déplore profondément cette situation affligeante pour une simple action de regroupement de dossiers (oui important de préciser avis négatif pas du tout sur une situation conflictuelle ou remboursement de sinistre..juste une écriture informatique) nous avons littéralement perdu 1h15. La conseillère n’a pas su nous expliquer pourquoi nous allions payer plus cher de cotisation pour un simple regroupement (qui n’avançait pas)sans aucun changement de situation et cela lui semblait parfaitement logique. De plus, elle nous a reçu d’entrée de jeu en nous disant « bonjour c’est pas sûr qu’on puisse tout faire : notre rdv dure 1h il faudra sûrement reprendre rdv… ». Au moins c’était annoncé !