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AGENCE IMMOBILIÈRE

Régie de la Part Dieu

Agence immobilière · Lyon (69)

3,0 66 avis Fermé
Régie de la Part Dieu — Agence immobilière

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À propos de Régie de la Part Dieu

La Régie de la Part Dieu est une agence immobilière proposant une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins immobiliers. Que ce soit pour la location, la transaction, la gérance ou la copropriété, leur expertise est à votre service.

LocationTransactionGéranceCo-Propriété

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

3,0
66 avis
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3★1
2★2
1★30
C
Crocodile Baroque Works

Une des pire agence en terme de demande de pièce justificative, je vous recommande de passer votre chemin. La plupart des agences en 2026 demandent simplement un dossier facile validé par le gouvernement ça leur suffit largement. Cette agence vous demande de gagner 6000 euros par mois et vos garants 50 000 + d'avoir un yacht mais vous devez aussi leur remplir tout un tas de documents doublons des documents du dossier facile + faire remplir une attestation employeur a votre employeur, je n'ai jamais vu ça vous croyez que nos employeurs ont que ça a faire ? Et nous donc ? Gardez vos logements on a d'autres régie bien plus accueillante. Tout ça pour vous refuser derrière.. vous ne respectez pas notre temps je vous souhaite d'avoir des locataires problématique pour que ça vous la fasse un peu.

B
Benoît CHABANNE

Mon fils a été locataire pendant deux ans et je dois dire que le lien propriétaire locataire n'a pas été fait correctement. Il a attendu plus de trois mois le changement d'un radiateur en hiver et malgré des relances régulières un store de velux HS à son entrée n'a jamais été changé. La cerise sur le gâteau, l'agence a le culot de l'avoir enlevé de la caution 😂. Le montant n'est pas très élevé mais ils ne me répondent plus. Bref on sent que le marché locatif étant saturé, l'agence n'a aucun scrupule avec ses locataires. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience de votre fils n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les interventions techniques évoquées, nous comprenons parfaitement les désagréments occasionnés. Toutefois, certains délais ont été liés à la disponibilité des équipements et à la coordination nécessaire avec les différents intervenants, éléments qui ne dépendent pas toujours directement de l'agence. S'agissant du store de velux, la retenue effectuée sur le dépôt de garantie n'a pas été appliquée de manière arbitraire. Elle repose sur les constats réalisés lors de l'état des lieux de sortie et sur les justificatifs correspondants, conformément à la réglementation en vigueur. Notre rôle est d'assurer un équilibre entre les intérêts des locataires et ceux des propriétaires, en appliquant les règles de gestion locative avec impartialité. Nous regrettons que nos échanges n'aient pas permis de dissiper ce sentiment d'incompréhension. Nous restons à votre disposition. Cordialement, La Régie de la Part-Dieu
M
Myriam Soumahoro

Une agence qui ne respecte pas ses clients. Je dépose un dossier pour un appartement. On nous demande de compléter avec des documents qui n'ont ni queue ni tête. Les 2 derniers avis d'imposition par exemple, alors que le logement en location n'est pas neuf, le RIB des garants alors que ce n'est absolument pas nécessaire et remplir 1 millard de documents pour remettre les mêmes informations. Après avoir demandé un complément, moins de 24h après (à peine le temps de réunir les documents manquants), j'apprends que mon dossier n'est pas retenus, un dossier qu'on me demande de compléter la veille... Et le plus ironique dans tout cela, quand j'appelle pour avoir des explications, le gérant ne travaille jamais à l'agence et a pris la décision le même jour où on me demande un complément de dossier... Bref une agence qui se fou complètement des gens. à FUIRRRR !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La constitution d’un dossier locatif peut en effet sembler contraignante, mais les pièces demandées répondent à des obligations légales et aux exigences des propriétaires que nous représentons, notamment en matière de solvabilité et de garanties. La demande de documents complémentaires ne préjuge malheureusement pas de l’issue finale d’un dossier, plusieurs candidatures étant souvent étudiées simultanément. Les décisions peuvent être prises rapidement lorsque le propriétaire fait son choix, parfois indépendamment de l’avancement des compléments demandés. Concernant la disponibilité du gérant, celui-ci n’est pas toujours présent physiquement à l’agence, mais reste impliqué dans les décisions de gestion. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement le ressenti que cette situation a pu engendrer. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation dans vos recherches.
M
Mattéo DESSET

J’ai été locataire d’un bien géré par cette régie pendant deux ans et tout s’est déroulé convenablement. M. Maréchal a toujours été cordial et réactif. Je tiens à préciser que le propriétaire n’a pas profité d’un marche tendu pour gonfler le prix de ce logement étudiant qui m’a été proposé à un prix très honnête. Mon expérience me pousse donc à vous recommander ce bailleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée durant ces deux années. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en tant que locataire a été satisfaisante et que notre disponibilité et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à proposer des logements à des prix justes, y compris dans un contexte de marché tendu, et votre commentaire nous conforte dans cette démarche. Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions encore pour votre recommandation. Régie de la Part Dieu
j
jl K

Depuis 25 ans que la Régie Part Dieu s'occupe de la gestion de nos appartements, nous ne pouvons qu'exprimer une entière satisfaction. Une petite équipe professionnelle, sympathique et efficace, que ce soit pour trouver rapidement de nouveaux locataires, intervenir si besoin de travaux, gérer les relations avec les syndics d'immeuble et la comptabilité. Nous leur faisons totalement confiance et recommandons leurs services sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous satisfait pleinement et que vous nous faites confiance pour la gestion de vos appartements. Régie de la Part Dieu
I
Ingrid Sotomayor

Je suis absolument ravie de mon expérience chez Régie de la Part Dieu. J'ai trouvé grâce à elle mon logement actuel après 8 mois de recherche infructueuse. Mon interlocutrice privilégiée est très réactive, très aimable et efficace. Mes questions sont traités très rapidement et efficacement. Les échanges avec le dirigeant ont été eux aussi très agréable. ça me change vraiment de mon ancienne régie. Je les recommande !

Réponse du professionnel : Chère Ingrid, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre logement grâce à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos services ont fait la différence dans votre recherche nous motive énormément. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service réactif et aimable, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour nous tous. Nous transmettrons vos compliments à votre interlocutrice ainsi qu'au dirigeant. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement, L'équipe de la Régie de la Part Dieu
A
Anne-Marie Thibert

Régie très sérieuse , très réactive avec des valeurs. En tant que propriétaire, je connais M François MARECHAL de la Régie de la PartDieu depuis 15 ans qui gère mes appartements. Je n’ai qu’à me louer de ses services. Une petite équipe de la Régie très professionnelle aussi et très agréable au téléphone ou dans l’agence. Bravo Enfin une régie à taille humaine qui sait être à votre écoute avec de bons conseils et un VRAI professionnalisme. En confiance totale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THIBERT, Nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis et nous continuons à tout mettre en oeuvre pour satisfaire notre clientèle. Très cordialement
F
François Perrin

Faites très attention à ce François MARÉCHAL !! Ne vous fiez pas à son ton mielleux au début car ça change au bout d’un temps et ses propos derrière son téléphone deviennent très très limites !! Il se sert de sa femme qui est avocate en fin de bail pour vous intimider en citant : « elle ne me coûte rien elle », il nous menace de rentrer dans notre appartement sans notre consentement en disant qu’il a le double des clefs pour soi-disant prendre des mesures, bien sur que des paroles, nous l’attendons toujours ! Pas de chance pour lui, il n’est pas tombé sur les bonnes personnes, vulnérables à quoi il s’attendait. Je mets vraiment en garde les futurs personnes qui traiteront avec cette agence sur les pratiques de cet individu car au vu des nombreux avis très négatifs qui le cible notamment concernant les fins de baux qu’il répète cette mascarade souvent donc faites comme nous, anticipez vos cautions si vous souhaitez les revoir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur PERRIN, Nous souhaitons répondre à votre post en relatant les faits qui concernent le litige engendré par Mme LELLA votre épouse pour le compte de laquelle vous vous exprimez, n’étant pas vous-même notre locataire. Nous tenons également à nous expliquer sur les raisons qui ont justifié l’intervention récente d’un commissaire de justice. Le congé de Mme LELLA a été donné pour le 31 janvier 2025 dans le cadre d’un préavis de trois mois. Vous avez eu l’extrême amabilité de recevoir plusieurs postulants le samedi 7 décembre 2024. Nous avons appris fortuitement qu’à l’occasion de ces visites, vous vous seriez livré à des commentaires négatifs. Ce premier point est un sujet d’étonnement puisque vous avez occupé l’appartement pendant plus de deux années sans plainte particulière. Vous avez par la suite indiqué par SMS ne plus pouvoir faire visiter le bien, rendant de la sorte sa relocation impossible jusqu’au départ définitif de Mme LELLA fixé au 31 janvier 2025. De surcroît, Mme LELLA n’a pas acquitté son loyer du mois de janvier 2025. Pour ces deux raisons, nous avons jugé qu’il était nécessaire de faire appel aux services d’un commissaire de justice afin qu’il prenne acte de l’existence de cette situation qui est pénible et préjudiciable. Nous apportons enfin une précision quant à ce qu'il adviendra du dépôt de garantie de Mme LELLA. Cette dernière étant encore dans les lieux, il n'y a pas raison d'émettre à ce stade de crainte sur sa restitution. Nous restons à votre entière disposition.
l
leguillette patrick

Régie de proximité, très réactive et super professionnelle. Ils font un travail formidable en tant que Syndic de notre copropriété, après des années de galères avec des agences qui vendent du rêve mais qui se révèlent décevantes. Nous sommes ravis d'avoir enfin trouvé une agence sérieuse et impliquée, qui agit et nous conseille de façon pertinente. Avec eux, pas de blabla mais des résultats. Je les recommande fortement!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Leguillette Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif qui nous encourage à faire encore mieux pour la satisfaction de nos clients. Nous profitons de cet échange pour vous adresser nos meilleurs vœux en cette nouvelle année 2025. Très cordialement
M
Malory Descamps

Je souhaite signaler un service totalement inadmissible de la part de M. François MARÉCHAL. Son manque de professionnalisme est frappant : il parle de manière irrespectueuse au téléphone et sa manière de s’adresser aux clients est déplorable. Il est urgent que ce service soit revu en profondeur.

Réponse du professionnel : Chère Madame DESCAMPS, Votre nom de famille nous est inconnu. Nous ne pouvons donc apporter une réponse adaptée à la mise en cause de l'un des membres de notre équipe. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir supprimer votre avis ou bien de vous faire connaître sous votre véritable identité. Très cordialement
C
Christine

Après avoir été victime d'un soi-disant électricien, j'ai bénéficié des très bons conseils et de l'accompagnement de la régie. Très satisfaite de la gentillesse de ce monsieur qui a pris le temps de m'aider dans ma démarche. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation. Nous sommes là pour aider nos locataires lorsqu'ils se trouvent en difficultés.
J
Jessica Serra

Bonjour, Je suis ravie de mon expérience à la Régie de la Part Dieu, et je vous recommande vivement cette agence. Le personnel est toujours à l’écoute et à la hauteur de nos attentes. Je tiens à remercier cette dame aimable qui a réalisé l’état des lieux de sortie. Bien à vous. Mme SERRA

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Serra, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à la Régie de la Part Dieu. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié le service fourni lors de l'état des lieux de sortie. Nous transmettrons vos remerciements à la dame en question. À bientôt !
E
Etienne Chaize

En voyant les avis j'avais beaucoup d'appréhension sur la régie, mais finalement j'ai eu une bonne expérience. Le personnel a toujours été assez agréable en particulier les dames qui avaient pris le temps de traiter mes demandes. Lors de mon état des lieux de sortie on a pas cherché à m'arnaquer, la quasi totalité de la caution m'a été rendu à 50€ prêt donc très honnête. Seul point négatif, il est assez difficile de les contacter car souvent personne ne répond au téléphone, et il n'y a assez souvent personne en présentiel à l'agence. Cependant répond aux mails et aux messages vocaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne Chaize, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre régie. Nous prenons note de votre retour concernant la difficulté à nous contacter et nous travaillons à améliorer ce point. Merci pour vos commentaires positifs sur notre personnel et notre transparence lors de l'état des lieux. À bientôt !
G
Gaïa Laquay

Déplorable. Agence malhonnête. On m'a loué un appartement qui tombait en ruines : cumulus qui a éclaté, serrure qui s'est brisée (à mes frais), fuites dans les murs, fenêtres mal isolées, volet qui ne se baissait plus, et j'en passe... Au moment de ma sortie on m'a re-fait payer des frais de ménage (150 euros pour un détartrage de toilettes), alors qu'il avait été dit à l'oral que l'appartement était ok et que je n'aurais pas de frais supplémentaires. Par ailleurs, j'avais demandé à l'agence de proposer mes meubles au locataire suivant au moment de sa visite : ils m'ont dit (de manière désagréable encore en plus) que le locataire en question n'en voulait pas. Or, lorsque j'ai croisé le locataire suivant le jour de l'état des lieux, il était dépité que j'ai déménagé mes meubles alors qu'il avait apparemment répondu être intéressé. Ne vous attendez donc pas à ce qu'on vous facilite la vie, ou même juste à ce que le travail soit fait correctement, cette régie c'est la politique du strict minimum. Bref, si vous tenez à vos sous et à recevoir un service qualitatif, fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaïa Laquay, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience déplorable. Votre avis est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
O
Océane D

Je vous déconseille FORTEMENT de faire appel à cette agence. Ils n'ont aucune considération pour les locataires et ils sont malhonnêtes. J'ai du me battre pendant des semaines avec les différents intervenants de cette agence à cause de problèmes de plomberie, d'humidité et de moisissures dont je n'étais absolument pas responsable. Le responsable de l'agence a une attitude loins d'être professionnelle; il a essayé de m'intimider à plusieurs reprises au téléphone. De plus, à mon départ de l'appartement, l'agence a récupéré environ 300 euros de façon injustifiée de ma caution. Je me permets donc de mettre en garde les futurs locataires qui souhaiteraient prendre un appartement dans cette agence : fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour Océane D, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes.
C
Clara Nourry

Je tenais à donner mon avis sur cette régie et à approuver les avis négatifs. J'ai habité pendant presque 3 ans dans un appartement qu'ils proposaient. J'ai eu de nombreux soucis qui n'ont jamais été réglé, alors qu'ils été stipulé dans l'état des lieux d'entrée. J'ai même eu des souris pendant un moment et la régie n'a jamais été en mesure de me proposer quoi que ce soit pour régler ce soucis là. De plus, à mon état des lieux de sortie, il y a eu un énorme quiproquo sur le contrat d'eau. Dernier point : je suis partie de mon logement avant la date de mon état des lieux. Ils m'avaient dit qu'ils feraient en sorte de trouver un locataire avant cette date pour que je paye le moins possible un appartement qui est inoccupé. Mensonge : ils n'ont même pas mis l'appartement en ligne sur leur site lorsque j'ai envoyé ma lettre de préavis jusqu'au moment ou je suis partie. Comment trouver un locataire rapidement si on ne communique même pas sur le logement ? C'était à la période d'octobre, donc ils auraient pu trouver facilement quelqu'un pour me remplacer. Bref : un manque de communication énorme une fois que le contrat est signé et que les frais d'honoraires sont versés, un personnel arrogant qui vous prend de haut, pour conclure : un service désastreux, régie à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara Nourry, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre régie. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et la communication avec nos locataires. Nous vous remercions de nous avoir partagé vos préoccupations et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
d
delphine guichard

Je me range aux avis de mécontentement du service proposé par cette régie. J'ai ressenti de l'arrogance de la part du personnel , de la direction également et la transparence manque sur les justificatifs de factures au départ. Le respect est une valeur omise au sein de cette équipe. Les régies je crois n'ont pas l obligation de se justifier sur ce qu'elles facturent au départ des locataires ou n'ont pas à montrer les factures ou devis ce qui implique d avoir confiance. Cependant, il existe des professionnels compétents dans ce métier , et je prends conscience que les avis Google sont souvent réalistes. Bon courage à ceux qui vont travailler avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour delphine guichard, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour garantir la transparence et le respect envers nos clients. Votre avis est important pour nous et nous travaillons à rectifier les points mentionnés. Merci de votre retour.
b
bladine blabla

Personnels très désagréables. Mme V. se permet de couper la parole à ses clients en les mettant en attente et de leur raccrocher au nez en plus d'être hautaine. Monsieur M se dédouane de toutes responsabilités en plus de prendre de haut ses clients et d'être arrogant. Nous sommes très déçu par cette régie. Nous avons emménager dans un appartement qui paraissait refait à neuf (comme indiqué lors de la visite et de l'état des lieux) cependant, une fois l'hiver arrivé la moisissure a commencé à s'installer en masse dans les placards ainsi que l'humidité, des fissures, de la mousse etc... le tout avait été recouvert de peinture faisant office de cache misère. De plus, le lino de la mezzanine n'a jamais été fixé, le placard des toilettes jamais réparé, des meubles de la cuisine jamais fixé également. Nous avons signalé tout ces problèmes au fur et à mesure que ces derniers apparaissaient et nous avions une réponse que plusieurs semaines voir plusieurs mois après. Une réponse qui ne permettait pas de résoudre le problème, juste faire perdre du temps et de l'énergie. En conclusion nous avons été obligé de quitter notre appartement d'urgence après avoir habité dans notre cuisine pendant plus de 2 semaines. Nous ne recommandons à personnes cette agence.

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