Régie des Lumières

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette régie. L’équipe est à la fois professionnelle, à l’écoute et réactive. La gestion du logement est sérieuse et bien suivie, les démarches sont simples et les échanges toujours agréables. Les interventions en cas de besoin sont efficaces et prises en charge rapidement. Je recommande vivement cette régie pour la qualité de son accompagnement et son sens du service.

Les dossiers sont suivis avec sérieux et efficacité, ce qui est très appréciable. Une gestion rigoureuse et un vrai sens du service. Je recommande vivement

Je tiens à remercier la régie des lumières pour son professionnalisme et sa réactivité. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et apporte des réponses claires et rapides à nos demandes. Je recommande vivement !

Pour attirer les copropriétaires, ils sont les meilleurs, mais pour faire le travail, ce sont les plus nuls. Je vous conseille vivement d'éviter cette régie, sinon il ne vous restera que vos yeux pour pleurer. Je vous aurais avertis ! Ne vous fiez surtout pas à leurs belles paroles du style "ne prenez pas en compte les commentaires Google" sous prétexte qu'ils seraient faux. La réalité est bien là.

Avis aux copropriétaires qui envisageraient de travailler avec la Régie des Lumières : Fuyez ! Mme Bensafi est incompétente, fuyante, insaisissable et totalement incapable de gérer une copropriété. La Régie des Lumières a repris la gestion de notre copropriété en avril 2024. 18 mois plus tard, malgré de multiples relances, aucun reporting n’est fourni, les fournisseurs ne sont pas payés, la comptabilité n’est pas tenue, aucune AG n’est organisée. Nous avons fini par contraindre la régie à tenir une AG pour la copropriété, avons eu toutes les peines du monde à inclure dans l’agenda un vote pour un changement de régie, finalement voté à l’unanimité. Nous avons rédigé le PV d’AG nous-mêmes, et ouf sommes sortis de cette situation difficile, grâce à l’implication sans faille de notre conseil syndical. Cela nous aura couté du temps, de l’énergie et de l’argent pour faire reprendre une comptabilité en déshérence depuis presque deux ans. Les avis 5* sur la régie sont certainement des avis de complaisance. Si j’avais pu mettre 0 *, je l’aurais fait. Je ne vois pas comment Mme Bensafi mériterait ne serait-ce qu’une seule *.

Je rejoins les commentaires désastreux concernant cette régie ! Leur sloggan : De loin la régie la plus proche (mais alors de très très très loin). Impossible à joindre par téléphone, équipe qui ne répond jamais aux mails. Nous sommes bloqués pour la vente de l'appartement dans la copropriété des Goélands de mes parents par la non production d'une pièce obligatoire de leur part depuis presque un mois!!!! Une réponse rapide serait polie et appréciable quand on pense que vous facturez 240€ la délivrance des docs !

à FUIR !!!!!! J’ai été locataire d’un logement géré par cette agence d’octobre 2023 à septembre 2024. Malgré un état des lieux de sortie sans aucun dégât, l’agence n’a toujours pas restitué ma caution. Après de nombreux appels et messages restés sans réponse, aucune explication ni suivi sérieux. Manque total de professionnalisme et de respect envers les locataires. En attendant, je vais porter plainte. à FUIR !!

Une expérience de gestion locative désastreuse. J’ai confié la gestion de mon bien à la Régie des Lumières en 2022. Le bilan est accablant : retards de paiement répétés, absence totale de suivi, relances ignorées. Face à ce manque de professionnalisme, j’ai résilié le mandat de gestion. Pourtant, plus de cinq mois de loyers (novembre à mars) restent impayés alors même que la locataire a bien versé les sommes à l'agence. Malgré de nombreux appels, courriels et tentatives de contact, aucune réponse, aucun remboursement, aucune explication. À ce jour, la situation est toujours bloquée. Aucun retour. Aucune régularisation. Je déconseille vivement cette agence à tout propriétaire souhaitant une gestion sérieuse, transparente et fiable de son bien.