Régie Franchet & Cie

Tout s'est déroulé avec célérité, efficacité et cordialité.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Gestion peu sérieuse, manque de suivi des dossiers, communication défaillante et certains gestionnaires qui assument ouvertement ne pas se préoccuper de l’identité réelle des occupants ou du suivi des paiements. Même après avoir quitté le logement, j’ai dû gérer des conséquences liées à des erreurs et manquements administratifs qui auraient dû être traités correctement par l’agence. Le professionnalisme attendu d’une agence de gestion locative n’est clairement pas au rendez-vous. Je plains sincèrement les propriétaires qui confient leurs biens à une agence avec un tel niveau de gestion.

Je tiens à remercier sincèrement la régie Franchet pour leur professionnalisme et leur efficacité. Grâce à eux, j’ai pu trouver un appartement qui correspond parfaitement à mes attentes. L’équipe a été réactive, à l’écoute et très disponible tout au long du processus, ce qui a rendu les démarches simples et agréables. Je recommande vivement cette régie à toute personne à la recherche d’un bien, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

Le service locatif a été très réactif pour l'entrée dans mon nouvel appartement. Les démarches ont été simples et rapides. Je recommande.

Très bon accueil, dossier accepté rapidement, tout est parfait sur le plan administratif , disponibilité et écoute au téléphone.

À fuir absolument ! Une agence qui cumule erreurs, négligences et pratiques discutables. Après plusieurs années de location gérée par cette agence, notre expérience a été un concentré d’incompétence et d’opacité administrative. Loyer dépassant le plafond légal, alors que Lyon est soumis à l’encadrement des loyers. Le bail précisait que nous avions trois mois pour contester ce dépassement… mais évidemment noyé dans des centaines de pages. Lorsque nous avons évoqué ce point avec l’agence, leur réponse a été sans détour : « Ah bah oui, mais on ne va pas vous le dire. » Indexation du loyer appliquée à tort pendant un an, alors que le logement était classé DPE F, ce qui rend toute augmentation illégale. Là encore, c’est nous — et non l’agence — qui avons détecté l’erreur, pourtant évidente pour un professionnel. Ils ont dû nous rembourser. État des lieux approximatif et contestable : de nombreuses omissions à l’entrée, puis 36 € retenus à la sortie pour une hotte soi-disant “encrassée”… alors qu’une société de nettoyage professionnelle était passée juste avant (facture à l’appui). Aucune preuve, aucune photo, uniquement un “chiffrage estimatif” généré par un logiciel et présenté comme une dépense réelle. Et pour couronner le tout : incapacité à produire la moindre facture justifiant la retenue, contradictions dans leurs réponses et tentatives de justifier des montants manifestement arbitraires. En résumé : ❌ un suivi défaillant ❌ des erreurs répétées au détriment du locataire ❌ un manque total de transparence ❌ un professionnalisme plus que discutable Je déconseille vivement cette agence à tout futur locataire ou propriétaire souhaitant une gestion fiable et respectueuse de la loi.

Processus de location très efficace, merci à Lucie notamment qui a été d’un professionnalisme à tout épreuve. Ça fait plaisir.

Merci au service location qui a été très réactif, professionnel et agréable. Les démarches ont été simples et rapides. Je recommande cette agence sans hésiter !