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Régie Générale de Lyon

Agence immobilière · Lyon (69)

4,1 184 avis Fermé
Régie Générale de Lyon — Agence immobilière

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À propos de Régie Générale de Lyon

La Régie Générale de Lyon est une agence immobilière indépendante spécialisée dans la gestion, la location, la vente et l'achat de biens immobiliers. Elle propose un accompagnement personnalisé et un suivi rigoureux pour optimiser les investissements immobiliers de ses clients.

Gestion locativeGestion de copropriété Gestion locativeLocationVenteAchatEstimation de bienActivité syndic (gestion de copropriété)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (184)

4,1
184 avis
5★140
4★4
3★0
2★2
1★38
F
Florence VOLATIER

⭐⭐⭐⭐⭐ Je laisse rarement des avis, mais cette fois c’est vraiment mérité. Un grand merci à Mme Kadous pour son accompagnement du début à la fin. Elle a été à l’écoute, très réactive et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à elle, j’ai trouvé un super appartement qui correspond parfaitement à ce que je recherchais. Les démarches se sont déroulées simplement et en toute confiance. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une personne aussi professionnelle et bienveillante. Je recommande la Régie Générale de Lyon sans hésiter. Merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message est une belle reconnaissance du travail de nos équipes et plus particulièrement de l’accompagnement de Mme Kadous. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation envers la Régie Générale de Lyon. L'équipe RGL
R
Romane PREAU

Une agence très professionnelle et réactive ! J’ai vraiment apprécié la rapidité des réponses ainsi que l’attention portée à ma demande. On sent une réelle volonté d’accompagner les personnes dans leur recherche et de trouver des solutions. Les échanges ont toujours été agréables et clairs. C’est rassurant de pouvoir compter sur une agence investie. Merci encore pour votre accompagnement, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'écoute, la réactivité et l'accompagnement personnalisé sont au cœur de notre métier, et nous sommes ravis que ces engagements aient contribué à votre satisfaction. Merci pour votre confiance ! L'équipe RGL
m
monsieur da

Nous avons fait appel à cette agence pour ma fille et avons été très satisfaits. La visite du bien s'est faite rapidement, et l'agence nous a fait un retour en moins de 2 jours. Non seulement ils ont étaient à l'écoute mais nous ont proposé un bien de grande qualité à un prix très juste. Je recommande à 200% cette agence pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre fille dans son projet de location et de savoir que la réactivité de notre équipe, la qualité du bien proposé et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Votre retour sur notre sérieux et notre professionnalisme est une belle reconnaissance pour l’ensemble de l’équipe. L'équipe RGL
T
Theo Marchal

Une des meilleures agences immobilières avec lesquelles j’ai eu l’occasion d’échanger lors de ma recherche d’appartement. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’on prenne le temps de m’appeler, contrairement à d’autres agences qui se contentent d’envoyer un e-mail. Personne très chaleureuse, professionnelle et qui sait mettre les biens en location en valeur. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous attachons une grande importance à privilégier un accompagnement personnalisé et des échanges directs avec nos clients, et nous sommes ravis que cette approche ait contribué à votre satisfaction. Merci également pour vos mots sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. L'équipe RGL
S
Sandrine Anciaumes

J'appelle le 24/06 pour me renseigner et visiter le F3 réf J1835 situé à Francheville. J'ai dû essayer plusieurs appels téléphoniques avec de l'attente et un raccrochage systématique. J'ai enfin eu une dame qui m'a demandé ma situation salariale (fonctionnaire) et celle de mon mari (10 employeurs avec 10 fiches de salaires car employé familial et paiement par CESU URSAFF). Sans me demander nos salaires respectifs, elle m'a annoncé qu'il y avait 40 candidats pour 1 seul logement ! J'ai bien compris que ma candidature n'intéressait probablement par rapport à mon mari. Je lui ai dit dans ce cas là que c'était inutile de continuer à publier l'annonce et que non seulement elle me faisait perdre mon temps et le sien aussi. Il serait judicieux et préférable pour tous d'arrêter vos candidatures à 10 candidats pour 1 seul logement. Cette personne était désagréable et hautaine, il faut revoir vos modalités d'accueil au téléphone. Vraiment déçue par l'accueil. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que nos échanges téléphoniques n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et le respect de chaque candidat sont pourtant des principes essentiels pour notre équipe. Concernant ce logement, le nombre important de demandes reçues nous conduit à informer les candidats de la forte concurrence afin de leur apporter une vision transparente de la situation. En revanche, cela ne remet pas en cause l’attention portée à chaque dossier, qui est étudié selon les critères définis par le propriétaire et les garanties présentées. Par ailleurs, nous vous précisons que la personne ayant répondu à votre appel effectuait un remplacement d'une semaine. Malgré l'accompagnement et la formation dispensés à son arrivée, l'appréhension de dossiers plus ou moins complexes n'est pas toujours aisée lorsqu'on débute, en particulier dans un contexte de forte activité et de volume d'appels important. Votre remarque sur l’accueil téléphonique sera partagée avec nos équipes dans une démarche d'amélioration continue. L'équipe RGL
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POU Ilou

Je mettrais 0 étoile si je le pouvais. Service DESASTREUX, lorsqu'on répond à mon appel (si on me répond), on me fait comprendre que je dérange, les échanges sont expéditifs, on me coupe la parole, on ne me laisse pas m'expliquer sur ma situation. A la fin de l'échange on me dit "ça sera trop compliqué à faire donc laissez tomber", quel professionnalisme exemplaire (c'est du sarcasme). Si vous pouvez vous évitez de faire appel à cette agence faites le et aller voir ailleurs, eux ne veulent pas travailler, et sont à la limite de vous insultez.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre retour avec toute l'attention qu'il mérite. Certaines situations peuvent nécessiter de vérifier rapidement l'éligibilité d'un dossier afin d'orienter au mieux les candidats, toutefois, cela ne doit jamais se faire au détriment de la qualité des échanges. Par ailleurs, nous vous précisons que la personne ayant répondu à votre appel effectuait un remplacement d'une semaine. Malgré l'accompagnement et la formation dispensés à son arrivée, l'appréhension de dossiers plus ou moins complexes n'est pas toujours aisée lorsqu'on débute, en particulier dans un contexte de forte activité et de volume d'appels important. Les propos que vous rapportez ne correspondent pas aux valeurs d'écoute, de respect et de professionnalisme que nous défendons au sein de la Régie Générale de Lyon. Soyez assurée que vos remarques ont été prises en compte avec toute l'attention qu'elles méritent. L'équipe RGL
S
Séverine B.

Nous sommes ravis d'avoir fait appel à la Régie Générale de Lyon pour trouver un appartement à notre fille sur Villeurbanne. Que ce soit de la 1ère prise de contact avec Sandrine, la visite et l'état des lieux avec Marine ou la partie administrative avec Carla, tout s'est très bien passé! Ce sont des personnes professionnelles, à l'écoute et bienveillantes. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre fille dans sa recherche de logement à chaque étape, de la première prise de contact jusqu’à l’état des lieux et au suivi administratif. Le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance de Sandrine, Marine et Carla sont des qualités que nous valorisons ! Merci encore pour votre recommandation. L'équipe RGL
L
Louna Bnd

Merci à madame Kadous pour son accompagnement dans ma recherche d’appartement! Nous avons déposée notre dossier le mardi soir, le mercredi matin elle nous a apeller pour visiter. Et aujourd’hui réponse positive! Merci pour votre écoute et votre gentillesse!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que votre recherche d’appartement ait pu aboutir aussi rapidement et dans de bonnes conditions. L’écoute, la disponibilité et la réactivité de Mme Kadous sont des qualités que nous valorisons particulièrement au sein de la Régie Générale de Lyon. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement. L'équipe RGL

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