Relyens

J'ai cette mutuelle de base par obligation par mon employeur. J'essaye de contacter un conseiller pour avoir plus de renseignements pour éventuellement monter dans mes garanties. Impossible d'avoir quelqu'un qui peut me donner des infos, un tarif... Si une seule personne mais dont je nai plus la possibilité de contacter. Mon service RH ne peut que me donner des papiers mais dans l'impossibilité de m'en dire plus. De plus j'ai eu des soucis pour aller sur mon compte personnel. On m'a prise pour une idiote pour une réinitialisation du mot de passe. Dois je faire confiance à cette mutuelle ? Pas sûre

Bonjour, je vous mets un vis en espérant que la situation de ma mère bougent très vite! En effet elle attend une réponse pour sa garentit maintien de salaire depuis des mois et on lui refuse hors qu'elle cotise depuis des années chez vous et continue de cotiser ce n'est pas normal elle n'a que 700€ de paie qui tombe pour 1200€ de charge elle risque de devoir vendre sa maison a cause de vos services !!!!! Pouvez vous s'il vous plait vous pencher sur le dossier de Madame Nivelle Sylvie car elle va craquer ce n'est pas normal ce son ses droits ! Cordialement

Ils refusent de payer le taxi pour ma tante qui vient de se faire hospitaliser après un accident du travail, car soit disant il y aurait plus de kilométrage que prévu. Oui parfois pour se garer c'est compliqué, parfois il faut attendre, parfois on doit faire des détours.

Ma cousine a été envoyée à Longjumeau plus d'1h50 aller, pour une expertise suite à un accident du travail (prothese genou definitive, 3 broches poignets), elle s'est rendue au RDV en taxi, 1/2 journée et à rajouter 1h30 d'attente pour le taxi car le medecin était en retard, RELYENS accuse le taxi d'avoir triché sur le cout du parcours ! une veritable honte, ma cousine voyait le compteur tourner et le taxi qu'elle connait est honnete ! maintenant plus aucun taxi du coin ne veut avoir à faire aux mairies car trop de problèmes.............. lamentable.... tous les taxis ne sont pas des voleurs ! meme sa kiné a du mal à se faire rembourser !!!!

Je suis adhérente, par obligation professionnelle, à cette mutuelle depuis 20 jours, j ai téléchargé l application qui est toujours indisponible, impossible d aller sur mon compte, j essaie de passer via internet, je ne trouve pas comment entrer sur mon compte. Je sens que ça va être compliqué...

Lors d'un examen à la clinique ICM Val d'Aurel en mars 2024 à Montpellier, un médecin m'a retiré ma body chaîne — un bijou précieux, à forte valeur financière et symbolique. Ce bijou représentait des années de combats contre la maladie : tuberculose, fausses couches, infection bactérienne, paralysie... Chaque pierre (diamant, émeraude, rubis) était une victoire. Ce bijou a été volé après qu'elle me l'a enlevé. Le médecin a confirmé son geste par écrit. Et malgré cela, l'assurance de la clinique refuse de m'indemniser. Je suis aujourd'hui contrainte de saisir le Médiateur. Je partage mon histoire non pas par colère, mais pour alerter, prévenir et défendre mes droits. Je partagerai également sur mes réseaux sociaux pour alerter et raconter plus en détails Ex: dans un premier mail, l’assurance refuse de reconnaître que j’avais mon bijou sur moi mais j’en apporte la preuve par lettre écrite par le médecin de la clinique… voilà en images. Le médecin ne m’a jamais proposé un coffret pour ranger mon bijou et cela engage leur responsabilité c’est la loi.

Surpris par l’excellent accueil du collaborateur du service pro de santé . Merci pour votre accompagnement dans la résiliation compliqué de mon contrat. Ma compagne est ravi d’avoir souscrit chez !

Je suis pas cliente Relyens et j’ai souhaité prendre la température auprès du service RCP de cette société hier. J’ai eu un échange avec un monsieur à l’écoute qui a répondu à mes questions de façon très cordiale. Il a pris l’ensemble de mes informations avant que je me rendes compte que je ne pouvais pas résilier auprès de ma compagnie actuelle. Il m’a donc laissé son nom et sa ligne directe et m’a proposé de me recontacter l’an prochain à mon échéance ! Merci pour cet échange et je ne manquerai pas de revenir vers vous en 2025.

Honteux…Cela fait plus d’1 mois et demi que mon dossier d'indemnisation pour vol et dégradation de mon véhicule est en cours d'instruction. Réponse de la gestionnaire cette semaine : non prise en charge car le jeune qui a commis le vol ne serait plus au foyer. En réalité Il a été transféré dans un centre fermé suite à l’incident et donc bien assuré chez Relyens au moment du vol.1 mois et demi pour une réponse qui d’une aurait pu être donnée directement et sans « instruction » et qui en plus se base sur une information fausse. Mon quotidien est très très compliqué sans voiture avec un travail et une petite fille de 4 ans a gérée. Je suis victime et je paie le prix fort dans l’histoire. J’espère une réaction de leur part et une prise en considération de mon dossier au plus vite

Je suis très satisfaite de cette prévoyance. Mon dossier rente d'invalidité a été traité rapidement et je perçois ma rente tous les mois. Les échanges avec le conseiller qui a géré mon dossier ont été très clairs ainsi que les réponses apportées également. Merci !

Cela fait 3 mois que j'attends une rente d'invalidité. Quand on nous demande des justificatifs, nous avons seulement 15 jours pour le faire. Mais quand on vous envoie un message, nous avons une réponse une fois sûr 3 au mieux et 3 semaines plus tard . Depuis 15 jours j'attends le retour d'une responsable absente pour superviser la personne qui s'occupe de mon dossier.... Avant mon paiement.... Et cela continue, pas payée en mai et juin. Après l'envoi de 10 mails sans réponse, 4 appels téléphoniques pour m'entendre dire que finalement je ne serai pas payée ces mois là....

Après plusieurs mois, mon dossier n'avance pas, je n'arrive pas à savoir le montant mensuel de la rente invalidité . Suite à de nombreux messages de ma part sans réponse, votre organisme s'est aperçu d'une erreur. A présent votre organisme me demande une attestation de paiement d'Ameli mensuelle du mois de mars au mois juillet qui m'a été versée de façon rétroactive. de ce fait mon dossier est à nouveau bloqué. J'ai envoyé de nombreux mails demandant une médiation sans réponse.

Mon employeur a souscrit une prévoyance avec cette société Aucun résultat positif Mon dossier n ' avance pas Je ne touche aune indemnisation alors que cette prévoyance est prélevé chaque mois sur mon bulletin de salaire Il vaut mieux ne jamais avoir d' arrêts maladie Ils demandent un tas de papiers sans arrêt C est interminable tout ça pour quelques jours d ' arrêt depuis nouveau problème Papiers donné par mon administration Je reçois le 19 07 que Mon dossier sera traité sous 5 jours Après le 31 07 on me demandait mon bulletin de salaire et que se serait régler a nouveau sous 5 jours Nous sommes le 7 08 a ce jour mon dossier n a toujours pas été traité On comprend que ce sont les vacances mais tout le monde n ' ai Pas en vacances et. mon employeur et moi même payons ma prévoyance et je n ai reçu aucune indemnisation de ma prévoyance Aujourd'hui le 7/08 On me redemande un autre papier C ' est interminable pour avoir des indemnités Ce sont peut être les vacances mais ça n ' explique en rien que mon dossier traine J ' aimerai savoir pourquoi lorsque les papiers sont reçus pourquoi c est si long a être traité ? Normalement c est 5, jours et Là ça fait 9 jours et rien ne bouge sur mon dossier