Rent A Car

Prise de véhicule et retour, rapide, efficace, accueillant. Véhicule pas très propre mais Location OK . RAS Merci

Service honteux et absolument pas fiable. Réservation effectuée plusieurs semaines à l'avance pour un déménagement parisien, pour finalement subir une annulation la veille au soir sans aucune explication. Résultat des courses : j'ai été obligé de louer à la dernière minute chez un concurrent, ce qui m'a coûté le double du prix initial. Laisser ses clients dans une telle galère et leur faire subir un tel préjudice financier est impardonnable. À fuir !

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Nous avons loué une voiture per une journée, sachant che l'agence fermait le samedi à 18h. Nous avons donc appelé pour demander ce qui se passerait in cas de retard. On nous a répondu que si nous laissions la voiture sur le parking en déposant les clés dans la boîte aux lettres, nous aurions une pénalité de 30 euros. Nous avons alors demandé ce qui se passerait si nous la restituions le lundi matin (l'agence étant fermée le dimanche). On nous a assuré que la pénalité serait exactement la même : 30 euros. Mon mari et moi avons tous les deux parlé avec le conseiller, et sa réponse a été identique à chaque fois. Cela nous semblait bizarre, mais l'agent nous l'a répété à plusieurs reprises. Nous avons donc rendu la voiture le lundi matin dès l'ouverture des bureaux, et personne ne nous a rien dit sur le moment. Cependant, une semaine plus tard, nous avons constaté un prélèvement de 200 euros de la part de l'agence sur notre carte bancaire. En appelant pour obtenir des explications, une autre personne nous a dit que la pénalité pour une restitution le lundi matin était en réalité de 200 euros. C'est une information qui ne nous a JAMAIS été communiquée auparavant. Pourtant, nous avions bien insisté, mon mari et moi, auprès du service client. C'est une tentative d'escroquerie manifeste. Fuyez !

Il faut se méfier du personnel de cet agence. Ils m'ont dit que je peux rendre la voiture le jour suivant (parce qu'ils ont fermé l'agence tôt ce jour là à cause du match de PSG) et le resultat... transaction de 228 Euros sur ma carte, et impossible de recuperer l'argent.

A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Accueil déplorable ! D'une nonchalance a toute épreuve Je suis tomber en panne le lendemain d'avoir récupéré un véhicule que je devais garder 3 semaines.... pas de véhicule de remplacement Mais juste une personne au tel se présentant comme le responsable de l'agence qui se permet de juger ma façon de conduire en me disant que c'est de ma faute si l'embrayage a lâcher !!! Alors que je n'ai fais que 250 kilomètres avec le véhicule ! J'ai 35 ans de permis A B C et D et un gamin qui a à peine la 30aine vient se permettre des propos au sujet de ma conduite BREF AUCUN PROFESSIONNALISME DANS CETTE AGENCE

ARNAQUE ! N'y allez pas. Ils débitent les cautions et ne les remboursent pas. Dossier répression des fraudes immédiat ! Quand j'ai rendu la voiture le loueur l'a dit "ah oui on eu un bug avec le terminal CB", mais vous serez remboursée dans deux jours maximum. Ca fait 4 jours. Arnaque bien organisée mais je vais déposer plainte parce que j'en ai ras la casquette des escrocs ! Après la réponse automatique de RentaCar je confirme que c’est une arnaque, qu’on est nombreux, qu’après la répression des fraudes, j’ai déposé plainte ce matin même car toujours pas remboursée.

débit abusif de 300e de caution plus de 2 mois après le rendu de la voiture, malgré un état des lieux signé qui n'indiquent aucun dégât sur la voiture. nous essayons de récupérer notre argent depuis juin de l'année dernière. je ne recommande pas du tout cette agence, lire les autres avis qui partagent ce sentiment.

Location d’un utilitaire 6m3 en manuel. Malheureusement le jour J fourniture d’un automatique. Rien à redire sur l’état : véhicule récent, propre, si ce n’est la surprise d’apprendre à conduire un automatique. En revanche le véhicule est sur la réserve en essence : j’ai quelques km à faire : on me dit que c’est ok. Je n’ai jamais vu ça. Je refais quelques litres de gasoil avant de restituer, je ramène le ticket de caisse que la personne refusera de lire. On me refacture 9L supplémentaires ! Échange lunaire avec la personne au guichet qui me fait une « fleur » et qui « n’aurait pas besoin d’être gentil »… J’imagine que le suivant a récupéré le véhicule toujours sur la réserve. Ils se servent des clients pour faire le plein… Échange avec le service client qui répond par mail à côté. Qui indique après 2 mois qu’il vont rembourser. Après 1 autre mois aucune trace du virement de remboursement. Rent a Car c’est plus jamais pour moi, tourner en bourrique pour un service moins que convenable.