Rent A Car à Avignon propose la location de voitures et d'utilitaires pour explorer la Cité des Papes et ses environs. L'agence, idéalement située près de la gare TGV, offre une solution flexible pour découvrir les sites culturels, les routes des vins et les villages pittoresques de Provence.
Voitures citadinesVoitures utilitaires (camionnettes, fourgonnettes, camions)Véhicules spécifiquesVéhicules 2 rouesVoitures électriquesLocation de voituresLocation d'utilitairesLocation sans permisAller simpleLocation de vélos électriques
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (168)
4,0
168 avis
5★94
4★32
3★11
2★6
1★25
N
Noelle Real
Arrivée à 12 h 02, refus de louer un véhicule pourtant réservé par mon assurance. Même si la pause déj en France c'est sacré, un peu de souplesse et de sens du service ça ne serait pas de trop. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Toutefois, nous rappelons que, pour la prise en charge d'un véhicule, il est demandé aux clients de se présenter 15 minutes avant l'heure de départ afin de permettre la réalisation des formalités administratives et de l'état des lieux.
Dans votre cas, votre arrivée à 12h02 correspondait à un retard de 17 minutes par rapport à l'heure de présentation demandée. À cela s'ajoutent le temps nécessaire pour établir le contrat et effectuer l'état des lieux du véhicule.
Les équipes en agence ont également droit à leur pause déjeuner aux horaires prévus, et il ne leur était malheureusement pas possible de prolonger leur présence au-delà de la fermeture.
Nous sommes désolés de cette situation et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe RENT A CAR
N
Nathalie Mourgues
Excellent accueil, service rapide de récupération du véhicule de location
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
P
Pascal Peduzzi
un excellent accueil , des véhicules récents, des prix abordable ,que de mieux pour une location en toute tranquillité !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
B
BRUN Nicolas
Suite à un problème moteur avec ma voiture, mon contrat d'assurance m'a permis d'avoir un véhicule de prêt pendant une semaine. Déçu par une agence dont je tairai le nom, on m'a aiguillé sur cette société de location, avenue Pierre Sémard à Avignon. En ce qui me concerne, pour la prise en charge, j'ai été très bien reçu et rapidement. Le véhicule prêté était top, un Nissan Juke "hybride" flambant neuf que j'ai gardé une semaine.
Pour la restitution, cela a été aussi simple que pour la prise en charge. Parfait. En plus, vous êtes accueillis avec le sourire par des demoiselles tout à fait charmantes. Encore merci pour votre sérieux et le service rendu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
A
Agnes Pralon
Très bonne expérience.
La personne en charge des clients est très aimable,a l écoute et a fait preuve de sérieux, ce qui est rare de nos jours.aucun problème sur la réservation.
Je recommande cette agence!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
D
Denis Morandeau
Fuyez, vous pensez être assuré et vous vous retrouvez avec l’intégralité des réparations à votre charge : ici 12 000 €. Honteux. Prévenez tous vos amis. #danger #arnaque #défaut de conseil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation.
Conformément à nos conditions de location, lorsque le véhicule est rendu inutilisable et non réparable à la suite d’un sinistre, le locataire peut être tenu de régler sa valeur au prorata de son année de mise en circulation. Dans ce cas, les modalités diffèrent de celles applicables à des dommages réparables.
Les assurances et protections proposées couvrent les dommages, le vol et l’incendie, dans les limites prévues au contrat, mais ne s’appliquent pas à l’inutilisation définitive du véhicule pour les futures locations, comme précisé dans nos conditions générales de location.
Nous prenons note de votre retour afin d’améliorer l’information délivrée en agence.
J
Julien JEANJEAN
Agence top, personnel humain agréable, au petit soins.
Je recommande fortement sans problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
S
Sebastien Crespel
Très mauvaise expérience avec cette agence. Je n'ai pas eu ma location et il n'y a aucun respect du client.
J'avais loué, payé et rempli toutes les informations nécessaires en ligne.
Arrivé à 17h en gare d'Avignon, comme prévu et annoncé, je me suis signalé et ai attendu la navette. Ne voyant pas de navette, j'ai appelé trois fois, on m'a affirmé que la navette arrivait.
Sauf que 18h est arrivé, toujours pas de navette, j'appelle, on me dit que l'agence est fermée et on me raccroche au nez.
Évidemment aucun service client disponible, même national, et aucune solution de secours fournie.
Super début de vacances, un samedi soir avec 40° et une personne de 83 ans.
Aucune excuse correcte et plus d'un mois pour être remboursé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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