Rent A Car Toulon Centre propose la location de voitures et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre une large gamme de véhicules, allant des citadines aux monospaces, ainsi que des utilitaires de différentes tailles pour les déménagements ou transports. Elle est idéalement située pour explorer Toulon et sa région.
Voiture économiqueVoiture citadineVoiture d'affairesVoiture confortVoiture multispaceVoiture berlineVoiture minibusVoiture monospaceLocation de voituresLocation d'utilitairesLocation sans permisLocation de vélos électriquesAller simpleSiège enfantAssistance routièreConducteur additionnelKilométrage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
3,4
81 avis
5★36
4★12
3★5
2★3
1★25
y
yann MILLOT
Très mauvais accueil, retard sur les horaires d'ouverture...
Peu serviable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience.
Le retard à l'ouverture ainsi que la qualité de l'accueil que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assuré que nous prenons votre commentaire en compte et qu'il sera transmis à l'équipe concernée afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations.
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons cette situation.
Cordialement,
L'équipe Rent A Car
Ô
Ôthentik LeFerForgéMain
J'ai fait une réservation sur le site de rentacar fin avril. Aujourd'hui je me rends compte que la réservation a été dupliquée et payée 2 fois. Rentacar refuse de me rembourser le 2ème règlement alors qu'il s'agit vraisemblablement d'un bug informatique sur leur site internet, les réservations ayant été validées à 4 minutes d'intervalle.
Et voilà la réponse du chef d'agence de Toulon : "À la suite de votre mail et après entretien avec le responsable de l'agence, nous ne pourrons accéder à votre demande étant donné que nous sommes en mai."
C'est de la malhonnêteté pure et simple.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, conformément à nos conditions générales, toute annulation à moins de 48 h sans souscription à l’option « annulation/modification flexible » ne peut donner lieu à remboursement.
Dans votre cas, les réservations ayant été validées, elles entrent dans ce cadre contractuel, ce qui explique l’impossibilité de procéder au remboursement.
Toutefois, une réponse détaillée vous a été apportée par notre service clientèle, nous vous invitons à en prendre connaissance.
N
NFColin's Contact
J’ai eu une bonne expérience avec cette agence. Merci en particulier à Erwan de l’agence, de m’avoir conduit à la gare après avoir rendu le véhicule, c’est bien la première fois qu’on me propose gentiment de me conduire à la gare après un retour de véhicule de location, merci à lui pour son excellent accueil et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
N
Noémie Delbeque
Prestations de qualité, très bon accueil et arrangeant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
C
Ciasou Rubi
Je suis venue vendredi dernier pour la location de la Jeep. Je tiens à souligner le professionnalisme du monsieur qui s’est occupé de moi : très à l’écoute et particulièrement sérieux.
À mon retour, lors de la restitution du véhicule, j’ai également été très bien accueillie. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi professionnelles.
Merci encore pour votre service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
C
Celia Innocenti
J’ai réservé pour le 11 décembre un utilitaire de 4-6 m³ pour la journée. En arrivant sur place, on m’informe que l’utilitaire réservé n’est pas disponible et l’on me propose de prendre la taille au-dessus (9m³). Devant mon refus, on me propose d’annuler la réservation à mes frais. Il m’est dit qu’il n’est pas possible de me rembourser ma réservation alors que le service pour lequel j’ai payé ne m’est pas délivré.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected].
Nous serons plus à même de traiter votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
l
lisa pottier
Voleurs et arnaqueurs ! À fuir absolument !
Je déconseille fortement cette entreprise de location Rent a Car avenue Colonel Picot à Toulon, qui pratique clairement l'escroquerie.
À la restitution du véhicule, ils ont pointé une micro-rayure de 2 cm, à peine visible et qui n'affecte en rien la conduite ou la valeur du véhicule. Résultat : ils m'ont facturé 512 € de "réparations" !
Le plus scandaleux dans leur système bien rodé, c'est qu'il est impossible de contester sans se faire plumer encore plus. Si vous osez demander une contre-expertise, ils vous menacent de vous facturer les frais d'immobilisation du véhicule, qui s'ajouteraient au prix déjà exorbitant de la réparation.
C'est un piège délibéré : ils savent très bien que personne n'acceptera de payer encore plus cher pour une simple formalité. On est donc obligé de se soumettre à leur racket.
Une pratique malhonnête et insultante. Ne prenez pas le risque de louer chez eux, vous le regretterez amèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés.
Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations.
o
olivier Charles
Imbattable question rapport qualité prix, les véhicules sont propres et bien entretenus.
L'accueil est irréprochable, les formalités administratives sont rapides aussi bien au départ qu'à la restitution du véhicule.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
A
Anne-Lise V
Nous avons loué une voiture (Jeep Avenger) durant une dizaine de jours et tout était parfait ! La voiture avait quelques accros lorsque nous l’avons récupérée mais tout a bien était noté lors de l’inspection et nous n’avons eu aucun souci au retour ! Merci aux deux dames qui nous ont très bien accueilli à l’agence. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
A
Adrien Sampieri
Rapide, bon rapport qualité/ prix, personnel compétent et sympathique, pas de soucis au retour du véhicule (renault captur).
Seul petit bémol j’aurais apprécié une voiture avec un équipement un peu moins basique (pas de radar de stationnement par exemple) mais ce n’est pas vraiment dérangeant pour l’usage que j’en ai fait.
Trés satisfait dans l’ensemble!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
D
Donna France
Agence non serviable, en plein mois d’août où il y’a des vacanciers, les samedis ils sont fermés entre 12-16h, ce qui fait qu’on vous arnaque pour payer des frais d’astreinte de plus de 80€, alors que l’agent est présent sur place. Du jamais-vu pour une agence de location de voiture en plein août. Et en plus vous êtes obligés de payer, car l’agence se retrouve dans un endroit désertique sans café ou resto pour passer le temps.
Pire, la voiture qu’on nous loue a un problème avec son auto radio, on voit toutes les listes des portables connectés à cette voiture, ils ne se sont même pas donné la peine de les effacer, et le réservoir pour le lave-glace est vide, INADMISSIBLE ! Il y’a d’autres agences, allez ailleurs de toute urgence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Z
Zeriya KAHRIMAN
Un grand merci à la dame de l’accueil pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Service rapide, efficace et humain. Je recommande vivement Rent a Car Toulon !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
N
Nicolas SIMOES
J’ai loué un camion de 14m3 chez Rent A Car pour un déménagement à Castres et tout s’est très bien passé. Le camion (un Mercedes quasi neuf) était parfait, confortable et en excellent état. Nous avons finalement fait plus de kilomètres que prévu mais l’agence a été très arrangeante et nous n’avons pas eu de frais supplémentaires. Le personnel est super sympa, accueillant et professionnel. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
R
RENAUD
J'ai loué à 2 reprises via leur site internet. C'est une grande simplicité. Les véhicules nickel, propres et disponibles en temps et en heure. A mon arrivée, le voiture m'attendait, il ne restait plus qu'à faire "l'état des lieux " et faire la caution par CB. Le personnel est très agréable, avenant et professionnel, la personne à qui j'ai eu à faire les deux fois à la satisfaction clientèle à l'esprit. Petit plus pour cette agence, c'est la moins chère des environs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
v
valente antoine
Location d'un camion 20 m3 pour effectuer un déménagement le week-end.
Très professionnel aucun soucie.
Personnel accueillant sympathique
Prix abordable. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
D
Déborah Grondin
Des voleurs, arnaque.
Une rayure faite par un véhicule autre lors d’un stationnement et la franchise de 500€ encaissée, et sans facture de leur part en demandant de payer en espèces … vous payez le prêt d’un diable de 15€ et ils oublient de le mettre dans le camion, ensuite disent qu’ils ne peuvent pas le rembourser. Une étoile juste pour le service sinistres qui a gentiment répondu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je me permets de rectifier certains points de votre message.
Le véhicule a été rendu avec un dommage estimé à plus de 3000 euros.
Vous aviez souscrit au pack sérénité, ce qui réduit votre franchise à 500 euros. Je vous ai expliqué, à vous et non à votre fille, qu’il était possible de régler la franchise par carte ou en espèces, car vous aviez laissé un chèque de caution.
En encaissant le chèque, le délai de remboursement éventuel de la différence prendrait jusqu'à 21 jours après réception du retour de la banque.
Concernant le diable, il était bien disponible en agence. Nous avons fait le tour du véhicule ensemble, et il a été oublié.
Une fois rentrée chez vous, vous m'avez indiqué que vous ne souhaitiez pas revenir pour le récupérer, et je vous ai proposé un avoir, et non un remboursement, car le paiement avait été effectué par chèque. Finalement, les 15 euros pour le diable ont été déduits de votre franchise, vous ne les avez donc pas payés.
Vous avez bien reçu en main propre la facture des réparations, puisque l'envoi par mail n'a pas fonctionné.
De plus, les termes "Des voleurs, arnaque" sont des propos diffamatoires. Notre service juridique prend le relais pour toute suite nécessaire face à ces accusations infondées.
Bien cordialement,
L'équipe RENT A CAR
C
Clement Le Bon
Bon… avoir 5min de retard ça arrive, 10min on peut tolérer, mais devoir attendre 43min devant en plein soleil c’est de l’abus enfaite. Il est écrit que ça ouvre à 9h00, 9h40 et personne n’est là c’est trop. En plus de ça l’appel qui est surtaxé à 0,20€ la minute, personne répond, obligé d’attendre 20 MINUTES pour avoir quelqu’un ! Pas d’excuse de retard, pas de geste commercial, personnel aigrie je déconseille vraiment !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
L
Lara Di Nossi
Absolument d’accord avec les précédents clients. Je loue des véhicules chez la concurrence (Avis, Hertz, Europcar etc) depuis plus de 30 ans et je n’ai jamais eu affaire à des gens aussi malhonnêtes. L’arnaque à la rayure est une réalité. Loueur à fuir en courant très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous
comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du
véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le
véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des
lieux" établi au départ du véhicule avec le client.
L’équipe relation client se tient à votre disposition pour vous renseigner et répondre à vos demandes
par mail à : [email protected]. N’oubliez pas de préciser votre numéro de réservation et
merci également de préciser que votre e-mail fait suite à un avis Google.
L'équipe RENT A CAR
N
Necrosydz
Vous connaissez l'arnaque à la rayure ? Rent a car Toulon en sont spécialiste. Arrivé en urgence un matin pour louer une citadine suite à une panne sur mon véhicule perso, je n'ai pas pris le temps d'approfondir l'état des lieux de réception du véhicule. Au retour en revanche la personne s'occupant de l'état des lieux de retour à tout de suite vu la fameuse petite rayure se trouvant sous le pare choc, un endroit visible uniquement en se mettant à 4 pattes au ras du sol. Une rayure qui de mon avis n'a pu arriver en conduisant le vehicle étant donné la morphologie de cette dernière, et de toute manière je sais que je n'ai pas frotté avec cette zone du pare choc pdt ma location. Mais tant pis pour moi, je me suis fait avoir comme bleu, la rayure n'était pas stipulée sur le 1er état des lieux. Je n'ai plus qu'à payer 180€ (je vous laisse voir la photo jointe pour vous rendre compte) pour cette rayure qui va certainement rester sur ce véhicule, comme l'autre petit éclat de peinture signalé à la prise en charge du véhicule par l'employé pour me mettre en confiance et me faire croire que j'avais à faire à qqun d'honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés dans votre parcours de location. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse mail suivante : [email protected] en précisant votre numéro de réservation et le motif de votre insatisfaction afin de pouvoir répondre à votre demande. Merci également de préciser que votre email fait suite à un avis google.
L'équipe RENT A CAR
P
Philippe ball
Je déconseille fortement ,tout est fait pour vous prendre un maximum d argent et pour débiter la caution de votre compte bancaire
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Vous pouvez entrer en contact avec notre service client à l’adresse service-clientè[email protected] en précisant votre numéro de réservation. Merci
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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