Rent A Car

Personnel très froid et limite correct Prends les gens de haut Pas top l accueil

Un personnel totalement mauvais, une personne féminine blonde ( je ne connaîs pas son nom) impolie, qui se prends pour ce qu'elle n'est pas, qui prends le client de haut ( exemple : je ne vous parle pas vous sortez) avec des airs supérieurs. Le pseudo responsable d'agence qui ne veut rien entendre et défends son hôtesse d'accueil. Tous cela est parti de la carte bleue qui est au nom de ma soeur, qu'ils n'ont pas voulu prendre pour l'empreinte banquaire car ce n'était pas mon prénom dessus depuis quand en France on refusé un moyen de paiement. Je précise qu'il s'agit d'une location par mon assurance et mon assistance. Appel à ma banque, le directeur de celle-ci s'engage a effectuer un virement instantané sur le compte de rent@car bagnols ( pour la caution alors que ja n'ai aucune certirude que cela soit légal vu que c'est une prise en charge par mon assurance). Le responsable d'agence a aussi refusé ce moyen de caution. Comment vous dire que la mauvaise foi de ces personnes est à un niveau très élevée. Je déconseille cette agence. Je vais contacter la direction france pour échanger sur cette affaire. Je reste poli mais ces gens ne méritent pas d'avoir ce travail en relation avec la clientèle, l'image de la marque RENT@CAR et dévalorisé, par ces comportements totalement inadmissible. Pour info, un an plus tôt au même endroit même sujet, pas de soucis, avec la même carte bleue du même compte. A suivre ...... sanctions???? CM.

Merci beaucoup Laurie d'avoir sauvé mon déménagement. On reviendra, c'est sûr !

Équipe au top! Dommage qu’on ne puisse pas mettre plus d’étoiles. Merci pour l’accueil qui était au top, j’étais en pleine galère avec mon véhicule perso en panne et l’équipe a essayé de me trouver des solutions même après avoir déposé le véhicule de location. Aimables , serviables et super sympa! Merci pour tout, ne changez rien et belle continuation.

J'ai loué un camion chez eux et tout a été parfait du début à la fin, un contre temps a fait que j'ai dû loué à Bagnols au lieu d'Orange mais ils sont su être arrangeants sur les km en trop et les horaires , Laurie est au top et très sympa je recommande et je reviendrais certainement ici.

Équipe super les filles étaient très sympa, location bien passé je recommande, merci Sylvie !

Je ne suis pas satisfait par l’accueil qui m’a été réservé ni celui d’autres clients devant moi. Dame a l’accueil plutôt mal aimable et clairement méprisante.

Au top, j ai du prolonger en dernière minutes et ils ont fais le nécessaire rapidement. Équipe familiale et professionnelle. Je recommande, bien mieux que les agences que l'on trouve dans les grandes gares ou dans les grandes villes.

Il serait judicieux de doubler la personne à l’accueil, qui seule doit - s’occuper des clients en retards - faire les retours - accueillir les clients en présentiel - vérifier les documents - finir les dossiers - répondre au téléphone - prendre en considération les demandes par téléphone - Faire les états des lieux des véhicules qui se trouvent éloignés du bureau, laissant les autres clients. Je suppose qu’avec toute sa bonne volonté elle ne peux tout gérer et satisfaire tout le monde. Non pas qu’elle soit incompétente mais peut être que la direction pourrait revoir la répartition de la charge de travail pour cette salariée et satisfaire de ce fait les clients.

Excellent accueil et je vous en remercie ! Fourgon non réservé en amont et cette agence a su m’en proposer un dans la minute. Le camion en excellent état, je recommande. Je reviendrai également.

Lorsque j’ai ramené le véhicule j’ai eu droit à une petite escroquerie de 18€ Tout ça car il manquais à peine une barre d’essence au véhicule. (J’avais mit 30€ de carburant avant de ramener le véhicule) et sous prétexte qu’il n’y a pas assez d’essence on m’a fait débourser 18€ de frais.. cette agence sont des VOLEURS à FUIR ABSOLUMENT ! Ici on vous prendra pour des vaches a lait ! Honteux ! A bon entendeur.

Bonjour, j'ai été très satisfait des services rendus l'an dernier. Trois locations en deux mois. Avec un surclassement pour ma troisième location. Un personnel agréable et professionnel. Très content j'y suis retourné et là c'est le drame. Une dame me reçois avec un signe de la tête, accroché à son téléphone pendant 20 min le temps de donner des informations sur des véhicules, pas un mot pour s'excuser. Bref , je me suis fermé. Nous faisons le contrat et elle me dit le véhicule et propre (nous n'avons pas la même définition du mot propre) . Je fais 500 mettres et me rends compte que le voyant révision s'allume. Je ramène la voiture et m'oppose a conduire un véhicule dont la révision n'est pas faite. Elle me dit que ce n'est pas grave. Bref je ne rentre pas dans les détails. La confiance est rompue... j'irais voir ailleurs

Un accueil digne de la caf, on vous arraché à peine un "bonjour". Une seule personne qui gère la clientèle, une stagiaire plonger sur son ordinateur. Un camion dans un état innommable, autant degueu de l'intérieur que de l'extérieur. Il semblerais que vous ne pourrais prétendre à un véhicule propre qu'en étant chef d'entreprise en quête d'une belle voiture de fonction. Au prix de leur caution et de leur location je penses que les véhicule pourrais être bien plus entretenu, d'autant qu'en plus dans leur locaux il y a tout ce qu'il faut pour nettoyer. Bref je déconseille, surtout que vous aurais le choix autour, avec d'autre agence de location très certainement plus méticuleuse avec leur flotte.

Bonjour, Un grand merci à Maelle, pour son accueil, ses explications. Tout était clair, précis, et avant la prise en mains du véhicule, elle a bien vérifié tout le tour du véhicule. Souriante serviable. Une pro. Merci.

A déconseiller formellement. C'est cher, beaucoup plus cher que les autres entreprises de location de Bagnols. Ils vous obligent à vous déplacer pour réserver ( alors que les autres entreprises non) , vous demandent des garanties à n'en plus finir, si votre dernière facture qui atteste votre domicile a plus de trois mois, c'est refus. Et surtout, aucune courtoisie. Heureusement ils ne sont pas les seuls!