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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Rent A Car

Agence de location de voitures · Bagnols-sur-Cèze (30)

4,0 102 avis Ouvert
Rent A Car — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Rent A Car

Rent A Car à Bagnols-sur-Cèze propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous types de besoins, qu'ils soient professionnels, touristiques ou personnels. L'agence offre une large gamme de véhicules adaptés et des conseils d'experts pour une expérience de location fluide. Elle est idéale pour explorer la région, ses sites naturels et culturels, à votre rythme.

Voitures économiquesVoitures citadinesVoitures d'affairesVoitures confortVoitures multispaceVoitures berlinesVoitures minibusVoitures monospaces Location de voitureLocation d'utilitaireLocation sans permisAller simpleLocation de vélo électrique

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,0
102 avis
5★62
4★16
3★4
2★4
1★16
p
pascal bonnifet

Surtout passez votre chemin et éviter de recourir à cette agence aux méthodes peu recommandables

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante.
B
BACHELIER PASCALE

Retrait abusif de caution et facturation de 2000€ pour réparer une fissure de pare brise pour laquelle nous n'étions pas responsable, tout cela sans prévenir. Procédure contentieuse engagée pour ces pratiques malhonnêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Après vérification du dossier, le véhicule a été restitué avec une fissure sur le pare-brise, laquelle a été constatée et confirmée par notre prestataire lors du contrôle de retour. Aucun impact n’avait été signalé lors des départs précédents, et des éléments visuels ont permis d’identifier un éclat à l’origine de cette fissure. Conformément à nos conditions contractuelles, les dommages au pare-brise ne sont pas couverts par l’assistance. Dans ce cadre, une facturation correspondant aux réparations a donc été appliquée. Le débit de la caution a initialement été effectué à titre conservatoire le temps de l’analyse du dossier et des éléments d’assurance. Nous comprenons que cette situation puisse être source d’insatisfaction, cependant le traitement appliqué est conforme aux constatations réalisées ainsi qu’aux conditions de location acceptées. L'équipe RENT A CAR
L
Lydia

Jamais déçue ! L'équipe calcule toujours au plus avantageux pour nous. Ce sont les plus compétitifs Les véhicules sont top ! Bref : ne perdez pas votre temps à chercher ailleurs. Ils sauront vous satisfaire. Je les recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
Y
Yohan / Amandine Anduze

Première location d'un utilitaire, camion d'excellente qualité, récupéré vendredi, ramené lundi, très bon accueil et de bon conseil des différentes personnes. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
A
Anita

Personnel au top et de bon conseil, super accueil. Camion impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
C
Christine Falque

Personnel très froid et limite correct Prends les gens de haut Pas top l accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées,
C
Cyrille Michel

Un personnel totalement mauvais, une personne féminine blonde ( je ne connaîs pas son nom) impolie, qui se prends pour ce qu'elle n'est pas, qui prends le client de haut ( exemple : je ne vous parle pas vous sortez) avec des airs supérieurs. Le pseudo responsable d'agence qui ne veut rien entendre et défends son hôtesse d'accueil. Tous cela est parti de la carte bleue qui est au nom de ma soeur, qu'ils n'ont pas voulu prendre pour l'empreinte banquaire car ce n'était pas mon prénom dessus depuis quand en France on refusé un moyen de paiement. Je précise qu'il s'agit d'une location par mon assurance et mon assistance. Appel à ma banque, le directeur de celle-ci s'engage a effectuer un virement instantané sur le compte de rent@car bagnols ( pour la caution alors que ja n'ai aucune certirude que cela soit légal vu que c'est une prise en charge par mon assurance). Le responsable d'agence a aussi refusé ce moyen de caution. Comment vous dire que la mauvaise foi de ces personnes est à un niveau très élevée. Je déconseille cette agence. Je vais contacter la direction france pour échanger sur cette affaire. Je reste poli mais ces gens ne méritent pas d'avoir ce travail en relation avec la clientèle, l'image de la marque RENT@CAR et dévalorisé, par ces comportements totalement inadmissible. Pour info, un an plus tôt au même endroit même sujet, pas de soucis, avec la même carte bleue du même compte. A suivre ...... sanctions???? CM.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre agence de Bagnols n’a pas été satisfaisante et nous regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez. Nous tenons à rappeler que, conformément à nos Conditions Générales de Location, le dépôt de garantie doit obligatoirement être réalisé avec une carte bancaire au nom du locataire. Cette règle, appliquée dans l’ensemble du réseau Rent A Car, vise à garantir la sécurité des transactions et la conformité juridique de nos locations. Nous comprenons que cette procédure ait pu occasionner des difficultés dans votre situation. Toutefois, nous aurions souhaité que cet échange se déroule dans de meilleures conditions. Votre retour a été transmis à notre direction afin de sensibiliser notre équipe sur l’importance de l’accueil et de la qualité relationnelle. Pour vos prochaines locations, nous vous invitons à vous présenter avec une carte bancaire personnelle au nom du locataire afin d’éviter tout désagrément. L'équipe RENT A CAR
L
Léa Courveille

Merci beaucoup Laurie d'avoir sauvé mon déménagement. On reviendra, c'est sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR