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Agence de location de voitures · Dammarie-les-Lys (77)

4,4 159 avis Fermé
Rent A Car — Agence de location de voitures

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À propos de Rent A Car

Rent A Car Melun – Dammarie les Lys propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos projets. L'agence offre une large gamme de véhicules, des citadines aux berlines, ainsi que des utilitaires adaptés au déménagement et au transport de marchandises. Des agents spécialistes sont disponibles pour vous aider à choisir le véhicule le plus adapté à vos besoins.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 11:00 · 16:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

4,4
159 avis
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3★3
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1★15
H
Hugues de Saint Périer

Ils sont gentils, mais imparables. Je suis venu pour louer un véhicule 100% électrique et de moins de 2 tonnes pour aller à Paris sans avoir les contraintes du stationnement et j’ai demandé à ce qu’ils vérifient le poids. Il m’ont dit pas de problème vous pouvez venir. J’ai insisté car je viens de loin. Mais toujours pas de problème. Et en arrivant je demande le double de la carte grise et le véhicule fait plus de 2 tonnes. Vraiment des amateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Suite à votre appel, nous avons bien effectué une vérification rapide du poids du véhicule malgré une forte affluence en agence à ce moment-là. Les informations disponibles en ligne indiquaient effectivement un poids inférieur à 2 tonnes, ce qui nous a conduits à vous confirmer que le véhicule correspondait à votre besoin. Malheureusement, nous ignorions que ce modèle pouvait être équipé de deux batteries, ce qui augmentait son poids total au-delà de la limite que vous aviez précisée. À votre arrivée, nous vous avons présenté nos excuses immédiatement et avons tenté d’échanger avec vous pour voir s’il était possible de maintenir la location ou de trouver une solution. Nous regrettons de ne pas avoir eu le temps de vous proposer une alternative avant votre départ. Nous prenons votre retour très au sérieux et restons particulièrement vigilants afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience. Cordialement, L’équipe de l’agence.
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Mohamed Gragueb

J'ai loué un 12m3 en urgence (avant la fermeture) et Marie a ete sympa et m'a attendu pour me donner le camion. Je recommande à 300% cette agence et je remercie Marie pour son aide et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos retours positifs ! Chez RENT A CAR, être "Plus proche - Moins cher" est notre engagement quotidien. Votre satisfaction renforce notre motivation à vous offrir un service exceptionnel. À la prochaine location ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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John's BLANC

JE DÉCONSEILLE J’ai réservé un véhicule chez Rent A Car et souscrit une option payante pour réduire la franchise à 300 €. Malgré cela, il m’a été demandé une caution de 1 400 €, information qui n’était pas suffisamment claire au moment de la réservation. N’ayant pas la possibilité de fournir cette somme, j’ai dû annuler. L’agence refuse aujourd’hui de me rembourser, même partiellement. Je trouve regrettable que la différence entre franchise et caution ne soit pas expliquée de manière plus transparente avant paiement. Cette situation m’a mis en difficulté et je déconseille de réserver sans avoir vérifié en détail le montant exact de la caution exigée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. Cependant, nous tenons à préciser que le montant du dépôt de garantie ainsi que celui de la franchise sont clairement indiqués sur notre site internet au moment de la réservation. Il est également spécifié que la franchise correspond au montant maximum restant à votre charge en cas d’accident responsable ou sans tiers identifié, tandis que le dépôt de garantie constitue une pré-autorisation bancaire demandée au départ du véhicule. Concernant l’annulation, nos conditions générales indiquent qu’à moins de 48 heures du départ, aucun remboursement n’est possible. Si la pré-autorisation de caution ne passe pas, il appartient au client de vérifier au préalable auprès de sa banque les plafonds et conditions de sa carte bancaire. En cas de doute ou si un point n’est pas clair avant validation d’une réservation, il est toujours préférable de contacter directement l’agence : nos équipes sont disponibles pour répondre à toutes les questions, même si les informations figurent déjà sur le site. Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles pour toute demande d’information complémentaire. L'EQUIPE RENT A CAR
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orlane milojko

J’ai été très bien reçue avec le sourire Personnel à l’écoute du client et très réactif Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
T
Tb

Alors rent a Car c'est vraiment une société de merde après une location d'un véhicule par l'assistance pour une semaine je me retrouve bloqué une caution qui ne rembourse pas après plusieurs semaines normalement après restitution du véhicule après 24 heures la caution doit être remboursé que ça n'a jamais été fait j'ai pas eu de remboursement depuis le 21 octobre ils me disent si il y a une amende ils ont le droit de garder cette caution plusieurs jours aujourd'hui je ne comprends pas pourquoi la société rent a Car se permet de garder notre argent après plusieurs semaines surtout à ne jamais louer de véhicule chez eux et à ne jamais refaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous revenons vers vous après vérification de notre agence. Malheureusement, aucune réservation à votre nom n'apparait dans notre base de donnée. Nous vous invitons à vérifier votre confirmation de réservation afin de vous rediriger vers l'agence concernée. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Louuu

Client fidèle depuis plusieurs années, je recommande vivement Rent A Car de Dammarie-les-Lys. L’équipe est au top, le personnel toujours très sympathique et l’accueil est chaleureux à chaque visite. Côté véhicules, rien à redire : ils proposent de très beaux modèles, souvent très bien équipés, et j’ai régulièrement eu la chance de conduire des voitures neuves. Un service sérieux et de qualité, que je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Marie Perrin

Je me suis rendue à l'agence suite a l'orientation de mon assurance. Un personnel souriant et clair dans les explications et les documents administratifs. Tour de la voiture et explications rapide mais détaillées. Tous les documents sont dématérialisés avec signature électronique sécurisée, ce qui facilite énormément les choses, du jour de l'emprunt, aux renouvellement jusqu'au retour. Le personnel est ouvert et réactif aux questions. Très bonne expérience, qui rassure et facilite dans des moments où on a seulement besoin que tout fonctionne correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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Raïan Mct

Très bonne expérience, super accueil rien à dire. Les véhicules sont tous neufs, j’ai eu l’occasion de louer une Golf 8 Automatique à tarif très raisonnable ! Je recommande sans hésiter, cette agence mérite les 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM ! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR