Rent A Car

Jour de départ en vacances ! 28 Km plus tard... message sur le tableau bord : "STOP. RISQUE CASSE MOTEUR" : arrêt immédiat. Assistance : accueil et services au top ! Dépannage/remorquage : accueil et services au top ! Taxi : accueil et services au top ! Rent a Car 11Bd Charles Baranger 49000 ANGERS : 14h30... Accueil déplorable de l'hôtesse ! On la dérange en pleine pause déjeuner... désolé ! L'assistance avait annoncé une Clio ou un équivalent... avec un ton agressif : "bah...non, ça sera une 208 !"... pourquoi pas !? Désolé ! "Et retour du véhicule dans 4 jours..." L'assistance avait annoncé 5... pourquoi pas !? Désolé ! La suite n'a été que d'un ton condescendant de la part de cette personne.. !? Mon assistance que j'ai recontacté pour leur expliquer la situation à tout de suite fait le nécessaire pour changer de loueur de véhicule. Nouveau loueur (Enterprise 30 avenue Denis Papin 49100 Angers), qui s'est même déplacé pour nous récupérer : Accueil et services excellents !!! Rent a car, à mon avis... pourquoi pas !? Désolé... mais pas cette agence !!!

A fuir, ils trouvent une rayure après la location sous le pare choc de la voiture qui n'est pas de ma responsabilité. Facturé 300 euros, arnaqueurs !! L’accueil est déplorable

J'ai rejoint ma petite sœur après mettre garé pour faire son état des lieux. Il lui ont facturé un impact qui était soit disant "une saleté qui se gratte" suite à ma remarque qui signifiait qu'il y avais un impact dans le pare-brise. Je lui fait confiance.. Quand ma petite sœur rend la voiture, il lui facture l'impact en question, bizarrement il n'est plus question de saleté qui se gratte.. Abus de faiblesse face à deux jeunes qui n'y connaissent rien !!!

Je me fais facturer un impact qui n’as pas été causé par mes soins, celui ci à été vue par ma sœur au moment d’aller chercher le véhicule mais n’as pas été notifiée. Et laisser une voiture avec la révision à faire depuis plus de 8000 km sans le notifié également sur les documents … pas très professionnel… A fuir …

Restitution d'une voiture, le technicien se jette sur le pare brise tel un Marvel, 15 dixièmes à chaque oeil et trouve un impact dans la zone noire sous l'essuie glace. Invérifiable. 1000 euros de ma poche. Du vol organisé. Bravo rent a car

Location faites du à une panne de véhicule. Rien à dire sur la location en elle même, voiture récente, propre et d’un bon niveau. Premier accueil parfait, d’une dame plus âgée rien à dire , mise à part qu’elle n’a pas vue une grosse rayure au niveau du pare-choc. Je rends la voiture 3 jours plus tard, accueil d’une autre dame plus jeune, le sourire est une option chez elle, très désagréable, très hautaine, parle de façon agressive, effectivement la voiture n’était pas toute propre, je propose d’aller à la station total pour lui donner un coup de propre, sachant qu’il me restait 30 minutes de location, j’avais le temps… elle me réponds toujours avec son air hautain, pas le temps , soit disant la voiture est louée dans la foulée… du coup elle me dit que je recevrai une facture de nettoyage du véhicule. Voilà voilà … quelle plaisir de côtoyer ce genre de personne odieuse avec les gens, essayez de vous aimez dans un premier temps chère madame et vous aimerez votre prochain

Rien à redire sur le personnel de l'agence en revanche les pratiques sont vraiment douteuses... Une rayure sur le camion est facturé sur la base d'un simple devis donc impossible de savoir si le véhicule est bien passé en réparation. Cela doit être très rentable de faire ça à chaque client et d'envoyer le véhicule une seule fois en carrosserie. Mieux vaut louer un camion dans une grande surface

Prix très concurrentiels, beaucoup beaucoup plus intéressants que les agences de la gare. L'accueil au top, et on peut profiter de facilité. Par exemple, nous avons réussi à prolonger notre location de voiture de 2 semaines sans aucun soucis. Les voit sont propres et bien entretenues.

À éviter absolument!!! Les avis qui sont donnés ici sur la restitution sont tout à fait réalistes : j’ai rendu la voiture hier avec 2000kms de moins que le forfait octroyé, le plein juste fait , un jour avant la date fixée car lorsque j’ai demandé si l’on pouvait la restituer à l’aéroport de Nantes aujourd’hui l’employée ( ce qui est quand même la base pour un loueur de voiture qui fonctionne en franchise mais là ils sont à 1,5 kms de la gare et on ne peut même pas la prendre ou restituer à la gare 😅) m’a répondu : mais vous nous demandez de vous emmener à Nantes !!! ( l’impression de devoir lui expliquer le principe des agences de location de voitures pour des voyageurs qui arrivent justement sans voiture 😂) , d’une propreté intérieur/extérieur impeccable malgré l’interdiction de lavage des voitures , nous nous êtions appliqués. Et bien l’employé passe 5 minutes chrono devant chaque partie de la voiture jusqu’à trouver , bien évidemment une éraflure , quasi invisible et 2 éraflures sur le pare -choc . Sachant que la voiture en avait déjà quand je l’ai prise et que j’aurais dû prendre des photos en gros plans de chaque carré de 10cms de toute la carrosserie en notant les repères pour savoir ce qu’il y avait sur cette jolie carrosserie métallisée 🥲. En effet l’employée me dit que j’ai signé l’état des lieux à l’arrivée, ben oui vu que les éraflures sont quasi invisibles!! Sachant que nous n’avons eu absolument aucun accrochage , frottement ou autre . Elle me dit que cela partira sans doute avec du polish , que ce n’est sans doute pas nous mais que je dois faire un dépôt de 1200€ car ils vont faire un devis et voir suivant les réparations effectués 🙃, en sachant que la patronne est censée rentrer et décider dans une semaine et alors que la voiture aura été louée par d’autres personnes!!!! En plus nous avons dû payer 7€/ jour pour le 2 ème conducteur alors que ce n’était nullement notifié par le contrat fait avec Rentalcars ( centrale de réservation) . Donc fuyez , fuyez si vous pouvez encore , ce sont des escrocs . Louez à Super U ou autres enseignes à bas prix ce sera parfait . Cela fait plus de 20 ans que nous lions des voitures en France sur de longues périodes et c’est la première fois que je vois ça . J’ai dit à l’employée qu’ils profitaient cette année de la pénurie de voitures neuves et dispos en location , elle avait l’air de débarquer et découvrir la situation . , je vous les photos des éraflures si je peux

Attention à la restitution : un vrai business. Très pointilleux, la moindre rayure (même enjoliveur) vous sera facturé sans discussions possibles. Ne pas attendre de geste commercial.... A vous de voir si vous voulez prendre le risque de louer avec cette agence !

La voiture prêtée était top mais gros souci à la restitution de la voiture ; le plein de la voiture était fait mais la jauge n’est pas monté à fond donc je suis passé pour quelqu’un de malhonnête et j’ai du allé remettre 3€ supplémentaire avec le loueur pour prouver ma bonne foi... très mauvaise expérience !! J’espère un retour de cet avis pour savoir si c’est normal d’être traité comme un voyou.