Rent A Car

Venu pour louer un véhicule par le biais de mon assurance qui a donné tous les feux verts pour le dossier et la location. Accueil horrible et très hautain, j’arrive après le travail pour récupérer le véhicule à 17h45, je me présente et on me dit (pas de bonjour rien) « Ah oui pour le véhicule qui est prêt depuis 14h30 ? ». Ça annonce déjà la couleur et ensuite j’ai du repartir sans le véhicule car ils ont décidés que ce n’était pas possible alors que l’assurance a donné le feu vert. L’assurance les appellent le lendemain matin en ne comprenant pas pourquoi je n’avais pas le véhicule, ils n’ont rien voulu savoir et la patronne a ensuite rappeler mon entreprise en disant pourquoi Mr ne s’est pas présenté pour récupérer le véhicule ??? Peut être pcq vous avez dit à l’assurance que ce n’étais pas possible et que votre ton condescendant font fuir les clients. À FUIR, agence a perte il suffit de lire les autres commentaires pour comprendre à qui nous avons à faire.

Très mauvaise expérience sur la route avec l’un de vos camions. Le conducteur a eu un comportement dangereux : il a coupé la route, franchi une ligne continue et a failli provoquer un accident. Ce genre d’attitude met en danger les autres usagers. Je vous invite à sensibiliser vos chauffeurs à la sécurité routière.

Personnel sympathique et efficace. Tarif intéressant. Je recommande.

Notre voiture a surchauffé et est tombée en panne un samedi après-midi sur l'autoroute, juste à l'extérieur d'Angers, en plein cœur de l'été. Heureusement, l'équipe de Rent-a-Car à Angers a su nous fournir une voiture de location en un temps record (moins de 2 heures), ce qui a été un immense soulagement et nous a permis de poursuivre notre trajet vers notre destination de vacances et de profiter pleinement de notre séjour. Cette situation était extrêmement stressante, mais grâce à l’accueil chaleureux et à l’efficacité remarquable de l’équipe de Rent-a-Car, nous avons pu réduire le stress au minimum.

Suite à une panne de notre voiture notre assistance nous a trouvé cette agence de location de voiture Nous remercions chaleureusement Angélique qui a reçu mon mari avec beaucoup de gentillesse en lui offrant un verre d'eau car il a dû effectuer plus de 3km à pied sous un soleil de plomb (le taxi n'est jamais venu nous récupérer) De plus elle nous a offert un café au retour de la voiture de prêt Encore merci à elle pour son sourire et sa gentillesse Mr Letombe Jérôme

Très bonne expérience. J'ai eu l'opel corsa bleu pendant une semaine, pendant que ma voiture était au garage. La voiture était en parfait état, très propre et soignée. Elle avait quelques rayures à cause des autres personnes qui l'ont eu et n'en ont pas pris soin (ce que je trouve inadmissible car il y a d'autres personnes qui prennent le véhicule par la suite, qu'il ne nous appartient pas, bref les gens ne respectent jamais quand cela ne leur appartient pas...). Le personnel est très gentil et agréable. J'ai rendue la voiture nettoyée intérieure et extérieure, et la restitution s'est très bien passée. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, car cette enseigne est très bien. Je pense que chacun devrait voir midi à sa porte et assumer lorsque l'on abime ce que l'on nous prête. Merci encore !

J'ai récupéré une peugeot 208 en location grâce à l'assistance de mon assurance car mon véhicule était en panne. Le matin, état des lieux avec un monsieur qui retrouve bcp, bcp de problèmes sur la carrosserie, que je ne voyais déjà pas avec mon oeil peu aiguisé... je m'étonne qu'un véhicule de location soit autant abîmé... et si peu réparé... Je rends le véhicule 6 jours après, et bien sûr, pas la même personne pour l'état des lieux, et parmi tous les pets, un "nouveau" pet que je n'avais pas vu. Qui m'est facturé 291 euros. Je n'ai rien à dire de la personne extrêmement consciencieuse et regardante sur l'état de ce véhicule déjà abîmé, elle fait son travail. Je trouve que quand on est si consciencieux de l'état de son parc automobile, on peut aussi s'assurer qu'il soit bien entretenu, ce qui n'était pas le cas de celui-ci. Je suis donc très heureux de contribuer à payer 291 euros pour faire réparer ce véhicule. Quelque chose me dit que cet argent ne servira pas à ça, vu l'état actuel de celui-ci. Alors, où va mon argent ? Bref, de toute bonne foi je vous mets la photo du dégât monstrueux qui chez rent-a-car vous sera facturé 291 euros, si vous avez le malheur de ne pas le voir à l'état des lieux du départ, ou si qqn tape votre véhicule avec sa portière comme c'est relativement courant dans l'usage habituel d'un véhicule. Si cela vous correspond, allez chez eux les yeux fermés ! Je remonte bien sûr cette information à mon assurance, ils en feront ce qu'ils en veulent. A la prochaine panne, je m'arrangerai autrement.

Jour de départ en vacances ! 28 Km plus tard... message sur le tableau bord : "STOP. RISQUE CASSE MOTEUR" : arrêt immédiat. Assistance : accueil et services au top ! Dépannage/remorquage : accueil et services au top ! Taxi : accueil et services au top ! Rent a Car 11Bd Charles Baranger 49000 ANGERS : 14h30... Accueil déplorable de l'hôtesse ! On la dérange en pleine pause déjeuner... désolé ! L'assistance avait annoncé une Clio ou un équivalent... avec un ton agressif : "bah...non, ça sera une 208 !"... pourquoi pas !? Désolé ! "Et retour du véhicule dans 4 jours..." L'assistance avait annoncé 5... pourquoi pas !? Désolé ! La suite n'a été que d'un ton condescendant de la part de cette personne.. !? Mon assistance que j'ai recontacté pour leur expliquer la situation à tout de suite fait le nécessaire pour changer de loueur de véhicule. Nouveau loueur (Enterprise 30 avenue Denis Papin 49100 Angers), qui s'est même déplacé pour nous récupérer : Accueil et services excellents !!! Rent a car, à mon avis... pourquoi pas !? Désolé... mais pas cette agence !!!