Rent A Car à Besançon propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos besoins, que ce soit pour visiter la région, déménager ou transporter des marchandises. L'agence offre une large gamme de véhicules, des citadines aux grands fourgons, et propose également la location sans permis.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (241)
4,3
241 avis
5★161
4★38
3★15
2★6
1★21
G
Geoffrey Barsot
5 étoiles 🌟
Merci service au top pour le monsieur qui m'a préparé le véhicule et merci à Pauline également.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
A
Anaïs Ana
Nous avons payé plus pour jeune permis alors que c’était pas justifié. Ils nous ont dit quand on rendrait le camion qu’ils nous rembourseraient mais ne l’ont jamais fait malgré les NOMBREUSES relances par mail et téléphone. Si j’étais vous, je ne leur ferais pas confiance. Seraient-ils des arnaqueurs…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Malheureusement, nous ne retrouvons pas de réservation dans notre base de données.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected].
Nous serons plus à même de traiter votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
B
Bar Logs
Personnels super aimable rien à dire prise et restitution du véhicule rapide et efficace je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
E
ELECTRICITE BESANCON
Tant qu il s' agit de louer une voiture ils font le job. Mais dès que vous avez besoin d' un renseignement ils font les morts ne répondent pas aux mails. Comportement non professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre expérience chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
V
Valeria Morales
Je ne mettrais même pas une étoile tant le manque de professionnalisme de cette entreprise est flagrant. J’ai dû appeler à plusieurs reprises pour obtenir des informations claires concernant une location de voiture, et à chaque appel, un interlocuteur différent, ce qui ne facilite absolument pas la communication ni la cohérence des réponses.
J’ai réservé un véhicule pour deux conducteurs. On m’a expressément indiqué qu’il faudrait les pièces originales du conducteur principal et des copies pour le second conducteur. Le conducteur principal s’est donc présenté à l’heure prévue, 16h30, pour finaliser les documents. Et là, surprise : on lui annonce qu’il faut finalement les originaux du second conducteur.
Nous avons fait l’effort de retourner chercher ces documents, après avoir vérifié auprès d’eux que nous avions « le temps » de revenir pour terminer la réservation. Résultat : lorsqu’on revient, l’agence est fermée. Aucune considération, aucune cohérence dans les informations, et un profond manque de communication interne.
C’est un manque de respect total envers les clients et un zéro pointé en professionnalisme. Je déconseille vivement. 👎🏽👎🏽👎🏽
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle.
Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous.
Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension.
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Super accueil.
Personnel disponible et souriant.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
G
Gé Lyet
Une équipe agréable disponible, souriante et commerçante ou commerciale au choix! Des véhicules propres, récents, ce jour une Clio hybride boîte auto. quasi neuve 600km (attention piège à radar).
Un tarif très attractif pour pros et particuliers. N'oubliez pas de les contacter avant de louer ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
O
Océane Oliveira
Je met une étoiles parce que je suis obliger ! La caution ne passais pas donc avec mon marie nous avons décider de demander un remboursement du camion , j’ai envoyer un mail au service clients ( comptabilité ) il nous ont dit que il n’y avais de remboursement , nous avons quand même payer 170 euros non remboursable . La conseillère blonde n’est pas émmable du tout c’est dommage sincèrement . De plus ont me donne de mauvaise information concernant la cautions . Je déconseille cette agence À FUIRE . C’est que des voleurs pour se faire de l’argent sur le dos de leurs clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis.
Nos conditions générales de location stipulent que le versement d’un dépôt de garantie est obligatoire et conditionne la délivrance du véhicule.
Sans dépôt de garantie versé par carte bancaire, nous ne pouvons fournir le véhicule réservé. Cette situation n’engendre toutefois pas le remboursement de la somme versée au moment de la réservation en ligne.
https://www.rentacar.fr/cgv :
« Lors de la prise de possession du véhicule, vous aurez à verser un Dépôt de garantie en utilisant un Moyen de paiement agréé. Sauf exception, expressément accepté par l’Agence, ce Moyen de paiement est identique à celui utilisé lors de la Réservation en ligne. L’absence de versement du Dépôt de garantie, pour quelque cause que ce soit, ne saurait dispenser le Locataire de ses obligations résultant de la réservation. »
Ainsi, nous sommes au regret de ne pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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