Rent A Car

J’ai loué un camion 20 m³ chez Rent A Car (agence de Lorient) pour un déménagement. Lors de l’état des lieux, on m’annonce tranquillement que la porte latérale ne ferme pas à clé. Petit détail sans importance, bien sûr, quand votre camion est plein à ras bord et doit passer la nuit dans la rue, en pleine ville. 😐 Résultat : un déménagement sous tension, avec la sensation de laisser mon mobilier en libre-service. Si j’avais été informé de ce “détail de conception”, je n’aurais évidemment pas loué ce véhicule. Mais quand tout est planifié (dates, aide, délais), on n’a pas vraiment l’option “annuler et rentrer chez soi”. Côté service client : près relance, on me propose un geste de 25,40 €! Totalement disproportionné au regard du risque pris (vol, dégradation, stress). Cerise sur le camion : s'agissant d'une nouvelle réservation d'un 20m3 la semaine d'après dans une autre agence on me répond : “Voyez directement avec eux si la porte ferme.”Donc pas de garantie, pas de coordination interne, pas d’engagement clair. En résumé : - Véhicule non conforme à un usage normal (sécurité de base) - Information donnée trop tard (au moment de prendre les clés) - Geste commercial minimaliste - Service client peu proactif Je déconseille fortement Rent A Car. Quand on loue un camion, on s’attend à transporter ses affaires, pas à organiser une tombola nocturne sur le trottoir.

Un bon conseil, ne réservez surtout pas a rent car Lorient si vous voulez garder votre argent sinon vous serez prélevé sur votre compte du montant de votre dépôt de garantie pour le moindre minuscule petit détail au retour du véhicule. Ils vont bien sûr répondre à cet avis en disant que c'est faux, ou blablabla , blablabla alors vérifiez si d'autres avis font état du même mode opératoire pour vous faire votre opinion. Après vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas ... ...

Aucune assurance qui couvre tout et un dépôt de garantie exorbitant à 1400€. Des conditions sur place qui vous rappelle qu'ils vont se servir, c'est sûr. Agence de Lorient à fuir !!! Allez chez la concurrence eux ils ont tout compris

Je vous relate le vrai cauchemar que j'ai connu en louant un véhicule pour 1journee chez ce loueur Rent car a Lorient, pour prévenir et d'éviter à d'autre de se faire escroquer comme je l'ai été. Je promet sur mon honneur que tout ceci est la vérité pure. Après vérification, ce qu'on dit de cette agence est donc vraie : Réservation classique sur le site Rent Car ou je m'aperçois que la franchise en cas d'accident est de 1400€ et propose une assurance sérénité a plus de 15€ par jour pour réduire cette franchise a 300€ en cas d'accident. De là, on me demande un dépôt de garantie de 700€ . Montant qui n'est mentionné nulle part lors de la réservation. Leur méthode est bien rodée : ils vous amènent une voiture quasi neuve et prennent devant vous une quinzaine de photos…vous sentez a ce moment que vous n'aurez pas le droit a l'erreur. Je demande à ce moment s'il n'ont pas un véhicule qui déjà vécu un peu, mais non, il « n'ont que ça ». j'ai loué des voitures tout au long de ma vie et je conduit toujours très prudemment mais pour la 1ere fois je suis parti la peur au ventre. A chaque stationnement je prenais mes distances au maximum. Le système de stationnement actuel soit en épis soit en l'un derrière l'autre ne favorise pas la sérénité. Pour moi tout s'étais parfaitement déroulé, mais lorsqu'ils ont refait les 15 photos, ils pointent du doigt une micro-rayure sur une porte sûrement faite par un enfant avec son jouet lorsque j'étais en stationnement et donc hors de contrôle et indépendant de ma volonté . Un homme semblant être le responsable arrive et confirme qu'il va falloir repeindre toute la portière et que ma caution de 300€ sera débité. Elle est belle l'assurance sérénité !!!! La photo de cette micro rayure est en bas de cette avis et je précise qu'elle a été prise par eux même. je vous laisse apprécier par vous-même l'ampleur des dégâts ( de l'accident ) Sans vergogne ils ont encaisser le montant de la franchise 300€ en cas d'accident pour cette micro rayure, dans un temps record, faisant le prix total de cette location à 367€ pour 1 jour. Leur piège est super bien rodée et vous n'avez pratiquement aucune chance d'en réchapper. Il y a maintenant des agences sur internet pour de la location entre particulier comme geraround.fr ou roadstr.fr, turo.fr , je regrette tellement de ne pas en avoir eu connaissance avant. En bref, AGENCE A EVITER ABSOLUMENT !!!! Vous êtes prévenu… a bon entendeur…

Personnel très sympathique, je voulais louer une voiture pour remplacer temporairement la mienne qui m'avait lâché, mais j'ai trouvé une voiture de remplacement au dernier moment et l'annulation s'est faite sans accrocs.

Personnel trés sympa,véhicule très propre ,et bien situé près de la gare

Un accueil plus que désolant, voire insultant, venue ici via mon assurance, la caution est tellement exhirbitante que personne ne peut récupérer de voiture, Resultat on part chez les concurrents qui ont tout compris.

Accueil sympathique. MAIS très déçu, le véhicule loué présentait un dommage important qui a été banalisé, et valu 3 arrêts en urgence. Ça n’est pas professionnel du tout, voir dangereux.