Agence de location de voitures · Paris (75)
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RENTSCAPE est une agence de location de voitures proposant un large choix de véhicules, incluant des voitures, des vans aménagés et des utilitaires. L'agence met l'accent sur la location au meilleur prix et offre des services pratiques comme la réservation en ligne et un service client dédié.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 21:00 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | 12:00 – 21:00 |
Francis, le responsable de l'agence Gare du Nord est très compétent, serviable et vraiment sympathique. Qu'il en soit remercié ! Rapidité, professionnalisme, voiture impeccable meilleur rapport qualité prix nous reviendrons assurément !
La prise et en chaxpérience client catastrophique. RentScape m'a prélevé 39,50 € de frais administratifs pour un prétendu non-paiement d'un péage en flux libre, alors que le péage avait bien été payé le jour même. J'ai transmis le justificatif de paiement et j'ai même contacté la SANEF, qui m'a confirmé que le péage était bien réglé. Malgré cela, RentScape a procédé à ma désignation auprès de l'organisme de péage et a prélevé les frais sans effectuer la moindre vérification. À ce jour, ils sont incapables de me fournir la notification qu'ils prétendent avoir reçue ni de justifier leur décision. Le plus choquant est le manque total de réactivité et de considération pour le client. Au lieu de vérifier les informations avant de facturer, ils préfèrent prélever automatiquement et laissent ensuite le client se débrouiller pour prouver qu'il est de bonne foi. Un SAV catastrophique ! Je ne recommande absolument pas cette société. Soyez très vigilants si vous louez un véhicule chez eux : vérifiez tous vos prélèvements et conservez toutes vos preuves de paiement.rge et retour ont été faciles.
À FUIR ! Des escrocs et une gestion ridicule, des petit gamins tricheurs. Agence à éviter absolument. Jours de canicule, 42 degrés, on nous donne une voiture sans climatisation. Pour couronner le tout, l'agent de l'accueil à Gare du Nord s'est avéré être un vrai tricheur. Au téléphone, il m'avait assuré que, vu le préjudice de la clim en panne, je pouvais rendre le véhicule sans faire le plein de carburant. Pourtant, c'est ce même individu che m'a ensuite facturé 83€ pour le carburant ! Une gestion ridicule, malhonnête e honteuse. Aucune réponse du service client. Ne vous faites pas avoir, passez votre chemin !
Location d'un Grand Scénic pour une escapade familiale --> Impeccable. Le personnel était aimable et souriant, tant à la prise en charge qu'à la restitution - et les explications d'accès au parking était claires et envoyées par SMS la veille. Le véhicule était propre à l'intérieur et conforme aux attentes dans le comportement routier ( Petit bonus sur la très faible consommation notamment en cette période de hausse de prix des carburants). A la prochaine occasion, nous repasserons par RentScape
Agent très sympa. La voiture prise sur internet n’étais pas présente de ce fait j’ai eu le droit à un up grated de leur part. Faire attention à bien prendre en photo l’état du véhicule et des km avant de prendre la route. Très bonne expérience pour ma part. Je recommande.
Excellent accueil de Monsieur Francis, le responsable commercial de l’agence. La voiture était en très bon état. La prise du véhicule et le retour sont simplifiés Merci Rentscape ! Luc J
Agence a éviter …. Note 0/5 Une arnaque L’agence nous a facturé 20€ car nous sommes arrivés une heure en retard pour récupérer la voiture Notre retard étant dû à un retard de train Gare du Nord Par ailleurs, il nous livre une voiture très basique, comparé à celle qu’on avait réservée La voiture a une kilométrage de 50000, ancienne A éviter !
Annulez votre réservation si vous le pouvez. C'est la pire agence de location de la Gare du Nord. J'ai fait une réservation pour la période de Noël (20-27/12). Au moment de prendre le véhicule, on m'a demandé une empreinte bancaire de 1 500 € (jusqu'ici OK), mais comme ma carte expire le 01/26, ils ont refusé. Ensuite, j'ai proposé ma carte N26, ils ont refusé. Puis j'ai proposé une carte Apple Pay, ils ont refusé. Enfin, j'ai proposé une carte avec un plafond de 1 000 €. Donc, j'ai dû payer une assurance de 180 € pour baisser la franchise à 750 € afin que ma carte physique fonctionne. Résultat : ma location m'a coûté 164 € + 180 € d'assurance à cause de règles farfelues (pas de carte qui expire prochainement, pas de carte virtuelle, pas de banque en ligne). Je ne recommande pas d'autres agences, au risque que l'on discrédite mon avis, mais franchement, allez voir ailleurs. Le véhicule était sale (intérieur et extérieur), avec des fiantes de pigeons. C’est déplorable comme niveau de service.
Pas de problème particulier. Acceuil sympa. Dommage que la voiture n'aie pas le réservoir plein ce qui rend difficile le remplissage au même niveau pour rendre la voiture.
Deux ans que je loue chez eux et ils sont top véhicule propre toujours disponible et le personnel est flexible
C'était super. Efficace et rapide. Au début était en peu complique tout ce qu'été en rapport de l'assurance, mais c'était bien. On voulait regarder la voiture avant de la louer, mais ce n'était pas possible. En tout cas tout était bien.
RENTSCAPE Gare du Nord est devenue mon agence de location de référence. - Personnel accueillant, disponible et professionnel - Qualité de service constante et fiable - Flexibilité et sens du client, ce qui est rare dans ce secteur ! - Tarifs bien plus avantageux que les grandes enseignes… Du sérieux, de l’efficacité et un rapport qualité-prix que peu égalent. Je recommande cette agence qui coche toutes les cases qui comptent vraiment pour un utilisateur régulier comme moi. Gaston N.
Agents accueillants et agréables, service rapide et efficace. Le véhicule n’avait pas été nettoyé mais on nous l’a proposé. Surtout, j’avais oublié un téléphone portable à la restitution… L’agence l’a mis au coffre et je l’ai récupéré sans difficulté. C’est pro.
Accueil parfait, interlocuteurs sympathiques et compétents. Aucun souci avec la voiture. Seuls bémols : un peu d'attente pour la prise du véhicule (beaucoup de clients) et grande difficulté à joindre l'agence pour récupérer un téléphone oublié dans la voiture.
Le pauvre alternant mal formé livré à lui même prouve que l'exploitation est à fond dans cette boite. Il me signale que ils n'acceptent pas les cartes de boursorama ! Où c'est ecrit? Nulle part. Après une 1h30 de négociation et seulement après que govoyage l'appel il me dit on va accepter alors que avant le TPE n'acceptait pas ces cartes selon ses dires. Ce problème réglé il me dit ah vous êtes venus en retard il faut payer 35€, c'est écrit où ? Il me montre une pancarte sur le bureau mais rien sur la réservation. Bref fuyez cette agence cachée au fin fond du 5ème sous-sol d'un parking.
Je suis passé par RENTSCAPE – Agence Gare du Nord et j’ai été accueilli par Francis, qui a été extrêmement professionnel et sympathique. L’accueil était chaleureux, l’enregistrement rapide et toutes les démarches se sont faites sans stress. Il a pris le temps de tout expliquer clairement, ce qui est très appréciable. Le véhicule était propre, conforme à la réservation et en très bon état. La remise des clés comme le retour se sont déroulés sans aucun souci, sans frais cachés ni perte de temps. En résumé : un service efficace, une équipe agréable et un vrai sens du client. Et surtout des prix imbattables. Je repasserai sans hésiter par cette agence pour mes prochaines locations. 👏
J’ai été agréablement surpris par l’accueil et la qualité de service de ce loueur que je découvrais pour la première fois. Michée, le représentant de RENTSCAPE qui m’a reçu à l’agence Gare du Nord , à été d’une efficacité, teintée d’une gentillesse, appréciable. Je renouvèlerai l’expérience avec plaisir.
Passez votre chemin, choisissez une agence plus sérieuse. Nous avons loué une voiture avec rentscape en juin 2025. Au delà de la voiture qui n’était pas très propre, lors de la prise en charge du véhicule nous avons constaté que le plein n’était pas fait (environ au 2/3). Nous avons tenté de joindre l’agence pour les prévenir mais ils ne nous ont pas répondu. Nous avons logiquement rendu la voiture au même niveau de carburant que ce que nous avions reçu. Quelque jours plus tard, l’agence nous facture 85 euros pour motif de plein d’essence non réalisé. Nous avons des photos (PJ) datées de la jauge du réservoir d’essence correspondant à l’heure de prise en charge mais l’agence refuse de nous rembourser. A fuir de toute urgence
J'ai loué une voiture pour le we de l'ascension. La voiture qu'on m'a attribuée était loin d'être récente (90 000 kms) et dans un état indigne d'une location. Rayée et cabossée de partout, avec une roue de secours montée à l'avant gauche avec un pneu différents des trois autres. Elle était sale à l'extérieur et à l'intérieur (miettes, papiers et traces sur les sièges). Au bout de 40 km, le témoin de pression des pneus s'est allumé. Bilan : il manquait un 1/2 bar dans le pneu arrière droit. A y regarder de plus près, celui-présentait une languette de 2 cm de long sur un de large qui était a moitié détachée du pneu. Heureusement nous n'avons pas eu de problème, bien qu'il y ait un risque de destruction du pneu. Il faut bien vérifier l'état intérieur et extérieur du véhicule avant de sortir du parking. J'ai été contacté par l'agence pour savoir si tout se passait bien, et ils m'ont assuré qu'ils vérifieraient le véhicule au retour, d'où la 2ème étoile.
J’ai rarement vue plus malhonnête. Méfiez vous ! Ils nous ont facturé le double des kilomètres que nous avons effectué. Malgré les photos prises du compteur avant et après. L’agence refuse de nous rembourser ! Ce sont des voleurs ! Sur les photos il y a la date et l’heure. Je vous parle même pas de l’état de la voiture. Une poubelle ! Cabossé de partout ! A fuir absolument ! Chez les conçurent vous paierais un peu plus cher mais éviterais bien des ennuis !
J’ai loué pour avoir une 308 SW j’ai eu comme « équivalent » a la place un grand scenic de 2018! dans un état deplorable, non lavé, des impacts et rayures de partout alors que le check-out mentionnait un état impeccable . On partait pour le sud , voiture chargée : On decouvre a la tombée de la nuit sur le trajet que les deux feux de croisement sont grillés ! Impossible de poursuivre le trajet, appel service client: injoignable , il s’agit d’un repondeur. On se debrouille seuls pour changer les ampoules, perdu 2h et 70€ : rien n’est a ce jour remboursé La mésaventure continue: surprise-surprise ils nous ont donné une voiture avec reservoir adblue: reservoir non rempli! Apres 3 stations nous trouvons de l’adblue: rentscape n’a rien remboursé ! Ils ne repondent a aucun emails ni appels. Des charlatants A fuir !!! Photos au départ du parking gare du nord
J’ai eu un véhicule C4 Picasso spacetourer le 9 février 2024, DÉGOÛTANT INTÉRIEUR comme EXTÉRIEUR. Tout de suite j’ai prévenu , ils m’ont dit qu’ils me rembourserai le lavage auto que j’ai réalisé le jour même de la réception. Il y avait des frites, du sable , des papiers et j’en passe encore dans la voiture …. J’attend toujours mon remboursement et forcément aucun retour par mail, pas de réponse au téléphone. la voiture n’avait pas le plein alors que c’était écrit FULL … il n’y avait pas assez de ADBLUE pour faire mon parcours alors j’ai du en ajouté. Bref vraiment décevant . Hormis des agents sympa qui m’on promis un remboursement !!!……….. (voilà maintenant 3 semaines…que j’attend et toujours rien ) Je ne reviendrai pas MAJ 11 mois plus tard aucun remboursement du lavage
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