Revolugo est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 18:00
Mardi
09:30 – 18:00
Mercredi
09:30 – 18:00
Jeudi
09:30 – 18:00
Vendredi
09:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (277)
Avis Google
4,6
277 avis
5★244
4★9
3★3
2★2
1★19
H
Henry Delmar Google
Expérience désastreuse.
Réservation très difficile à retrouver auprès de l’hôtel. À notre arrivée, la chambre attribuée ne correspondait pas à celle réservée et payée au prix fort. L’hôtelier nous a clairement fait comprendre que les clients passant par cette plateforme n’étaient pas traités comme les réservations directes, ce qui est inacceptable compte tenu du montant réglé.
Entre le manque de transparence, l’absence de garantie sur la prestation réservée et le sentiment d’être un client de seconde catégorie, cette expérience a été extrêmement décevante.
Je déconseille fortement cette plate-forme
Réponse du professionnel : Monsieur Delmar, nous prenons note de votre avis et souhaitons, dans un souci de transparence vis-à-vis de nos clients, apporter un éclairage factuel à chacun des points soulevés.
Sur la chambre attribuée : la catégorie enregistrée dans notre système, et dans celui de l'Hôtel du Palais Biarritz, correspondait exactement à votre réservation : une Junior Suite King Bed, sans garantie de vue mer. La vue mer constituait une préférence transmise en commentaire, soumise à disponibilité. L'établissement affichait une occupation complète sur votre période, rendant tout surclassement impossible.
Sur votre propre échange avec l'hôtel : Mme Nesma Daron, Duty Manager de l'Hôtel du Palais Biarritz, vous a contacté personnellement durant votre séjour pour vous expliquer ces éléments. Lors de cet échange, vous avez vous-même reconnu ne pas avoir réservé la catégorie que vous souhaitiez initialement.
Sur le traitement prétendument différencié : la direction de l'établissement dément formellement et par écrit que de tels propos aient été tenus par l'un de ses collaborateurs. Tous les clients bénéficient du même niveau d'attention, quel que soit leur canal de réservation.
Sur notre traitement du dossier : dès réception de votre message, notre responsable du service client vous a contacté personnellement, a conduit les vérifications nécessaires auprès de la direction de l'hôtel, et vous a transmis une réponse complète et documentée sous 24 heures. En dépit du fait que notre responsabilité n'était nullement engagée, nous vous avons spontanément proposé un geste commercial, uniquement par souci de vous offrir une issue amiable.
Sur les échanges ultérieurs : nous vous avons adressé trois emails personnalisés, signés par notre responsable du service client, présentant l'ensemble de ces éléments et proposant à plusieurs reprises un échange téléphonique à votre convenance. Ces messages sont restés sans réponse.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons disponibles pour tout échange, comme nous l'avons été depuis le premier jour.
L'équipe Revolugo
G
Gilles Auberger Google
Bravo pour l’équipe de la relation client qui a été extra pour nous accompagner tous les cinq à l’occasion d’un séminaire à Paris, pilot Ant, la réservation, le paiement et la coordination pour nos chambres d’hôtel.
Toujours très agréableS Et à l’écoute de nos attentes
Merci encore
Réponse du professionnel : Cher M. Auberger,
Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes heureux d’avoir contribué à l’organisation de votre séminaire à Paris et que la réservation, le paiement ainsi que la coordination de vos chambres se soient déroulés dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains événements,
L’équipe Revolugo
L
Laure Vanoorenberghe Google
Bravo et merci aux équipes de Revolugo qui ont su nous accompagner au mieux dans le cadre de l'hébergement des membres du club Apm "Hautes-Alpes" que j'anime : nous sommes venus à Paris les 19 et 20 mars 2026 pour participer à la Convention du réseau Apm ... et tout s'est parfaitement déroulé !
Réponse du professionnel : Chère Mme Vanoorenberghe,
Un grand merci pour votre message et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de l’hébergement des membres du club APM Hautes-Alpes à l’occasion de votre venue à Paris pour la Convention.
C’est un réel plaisir de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains déplacements,
L’équipe Revolugo
N
Nathanael FRESNOIS Google
Merci à Victoire et à REVOLUGO pour leur aide dans la réservation de l'hébergement pour notre groupe lors de la Convention Apm à Paris. Service très fluide et efficace, avec un excellent suivi. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher M.Fresnois,
Un grand merci pour votre message et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que Victoire et toute l’équipe aient pu vous accompagner efficacement dans l’organisation de l’hébergement de votre groupe lors de la Convention APM à Paris.
C’est un plaisir de savoir que la fluidité et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains événements,
L’équipe Revolugo
I
Isabelle Fischer Google
e tiens à vous faire part de ma grande satisfaction concernant la qualité de votre accueil et de vos services.
Suite à ma demande en ligne, j'ai été rappelée le jour même et j'ai pu obtenir plusieurs devis parfaitement adaptés à mes besoins. Je tiens tout particulièrement à remercier Emma pour sa réactivité et son écoute. Grâce à son aide, ma réservation de groupe a été finalisée en une seule journée, alors que je cherchais sans succès une solution directement auprès des hôtels depuis plusieurs jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fischer,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a su répondre à vos attentes et que la réservation de votre groupe a pu être finalisée rapidement. Emma sera particulièrement touchée par votre reconnaissance pour sa réactivité et son écoute.
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans l’organisation de votre séjour, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vos prochaines réservations.
Bien cordialement,
L’équipe Revolugo
F
Florian Auvert Google
Après avoir souhaité réserver un hôtel via le site du Jumping de Bordeaux, j’ai été redirigé vers Revolugo qui proposait un établissement présenté comme recommandé.
Résultat : 250 € la nuit facturés.
Une fois arrivé à l’hôtel, je constate que le tarif réel de la chambre est inférieur à 100 €. Payer plus de 2,5 fois le prix pratiqué par l’établissement, ce n’est pas une simple marge, c’est totalement abusif.
Je regrette profondément ce manque de transparence. Soyez extrêmement vigilants avant de réserver.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Auvert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre réservation dans le cadre du Jumping International de Bordeaux 2026.
Cet événement génère chaque année une très forte affluence autour du Parc des Expositions de Bordeaux, avec des établissements affichant complet plusieurs semaines à l’avance. Lors de votre réservation, effectuée 17 jours avant votre arrivée, les disponibilités à proximité immédiate étaient déjà extrêmement limitées.
Les chambres proposées relevaient d’inventaires événementiels sécurisés via nos partenaires. En toute transparence, nous ne les avons pas acquises au tarif standard habituellement pratiqué par l’hôtel. En période de forte demande, les prix d’achat augmentent significativement sur l’ensemble du marché, indépendamment de notre volonté.
Dans ce type de contexte, certains voyageurs privilégient avant tout la garantie d’une chambre confirmée à proximité du site, même lorsque les tarifs sont plus élevés que hors événement. Notre rôle est précisément de pouvoir maintenir des solutions disponibles lorsque la destination est quasi complète.
Nos offres incluent également un ensemble de services : paiement sécurisé, assistance avant et pendant le séjour, gestion centralisée des réservations et accompagnement spécifique aux événements.
Nous regrettons sincèrement que votre perception n’ait pas été à la hauteur de nos standards de service et restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Revolugo
E
EQUIP AUTO Google
Partenaire de confiance que nous recommandons vivement. Revolugo a géré d’une main de maître l’ensemble des réservations hôtelières pour notre staff, nos exposants et nos visiteurs lors du salon EQUIP AUTO Paris 2025, ainsi que pour nos autres événements. Équipe réactive, accompagnement de qualité et organisation irréprochable : un vrai plus pour la réussite de nos manifestations. Merci à toute l’équipe Revolugo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message et pour la confiance renouvelée que vous accordez à Revolugo dans la gestion de vos dispositifs d’hébergement.
Accompagner un événement d’envergure comme EQUIP AUTO Paris 2025, ainsi que l’ensemble de vos autres manifestations, représente pour nous une véritable mission d’hospitalité : coordonner les contingents de chambres, fluidifier les check-in de vos équipes, sécuriser les allotements exposants et garantir à chaque participant une expérience hôtelière à la hauteur de votre organisation.
Votre reconnaissance envers la réactivité de notre équipe, la qualité de l’accompagnement et la rigueur opérationnelle nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance, nous sommes ravis de contribuer, à notre échelle, à la réussite de vos événements et restons mobilisés pour vos prochaines éditions.
Bien cordialement,
L’équipe Revolugo
A
André LECHAT Google
Un excellent service quand il s'agit de modifier une réservation pour avoir une chambre avec accès PMR. Bravo pour votre réactivité et votre écoute. Aucune attente et communication excellente. Je recommande chaleureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Lechat,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande d’adaptation pour un accès PMR. L’écoute et la réactivité font partie de nos engagements au quotidien, et savoir que vous vous êtes senti bien accompagné est une belle récompense.
Merci pour votre recommandation, et à très bientôt pour une nouvelle réservation avec Revolugo !
L’équipe Revolugo
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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