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SAGI-TER

Agence immobilière · Lyon (69)

3,5 98 avis Ouvert
SAGI-TER — Agence immobilière

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À propos de SAGI-TER

SAGI-TER est une agence immobilière lyonnaise, implantée depuis 2011 au cœur de la Presqu'île. Forte d'une équipe de 24 collaborateurs, elle accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers avec professionnalisme et transparence.

Syndic de copropriétéGestion immobilièreLocationTransaction immobilière

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

3,5
98 avis
5★55
4★4
3★5
2★1
1★33
V
Valentine

Très bonne expérience avec la gestionnaire de notre appartement, Lucie Talon. Professionnalisme, réactivité, honnêteté, tout ce qu'on cherche dans une gestionnaire. C'est rare d'avoir ce genre de suivi lors d'une location, et un travail de qualité doit être notifié. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si positif ✨ Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Lucie Talon a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, sa réactivité et son engagement font effectivement partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour nous touche particulièrement, car la qualité du suivi et la confiance sont au cœur de notre métier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😊 Au plaisir de continuer à vous accompagner L'équipe Sagi-ter
L
Lysiane Dalmasso

Une agence très professionnelle et réactive! Merci à l"equipe!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ✨ Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre réactivité. En gestion locative, la confiance et la disponibilité sont essentielles, et votre message est une belle reconnaissance du travail de toute l’équipe. Merci à vous pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner dans la gestion de votre bien. L’équipe Sagi-ter
g
gaspard caufriez

Expérience catastrophique. La personne que j’ai eue au téléphone n’était absolument pas professionnelle : ton désagréable, remarques déplacées et jugement constant sur ma situation et mes revenus. Aucun respect, aucune écoute. Une discussion extrêmement désagréable, que je n’aurais jamais imaginé avoir avec une agence immobilière.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Caufriez, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques éléments de clarification. Dans le cadre de notre activité, nous sommes tenus de respecter des critères légaux stricts d’attribution des logements. Il arrive malheureusement que certains candidats à la location soient déçus lorsque leur situation ne permet pas de répondre à ces exigences, indépendantes de notre volonté. Il est possible que cela ait été le cas lors de votre échange avec notre collaborateur. Nous regrettons toutefois que ces éléments n’aient pas été expliqués de manière suffisamment claire et posée, ce qui a pu entraîner un malentendu et un ressenti négatif de votre part. Ce point a été rappelé à nos équipes afin d’améliorer la qualité et la pédagogie de nos échanges, même dans des situations délicates. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau afin de clarifier votre situation ou obtenir des informations complémentaires. Bien cordialement, Christèle VILLIER SAGI-TER
M
Manon Roche

J’ai été très déçu par les services de cette agence malhonnête avec ses clients. En effet, lorsque j’ai souhaité déposer mon dossier pour un bien (que nous avons visité hors agence mais avec leur accord donné auprès des locataires actuels) j’ai été questionné sur mon dossier (ce qui me semble juste) et auquel j’ai répondu clairement, dans l’attente de pouvoir déposer le dossier. Au téléphone, ce n’était pas un refus catégorique. Malheureusement je n’ai jamais eu de retour de leur part. Dans ces cas là, j’aurais préféré qu’on me dise clairement que d’autres personnes sont sur le bail plutôt que d’être mené en bateau. En conclusion : être honnête aurait éviter à plusieurs personne de perdre du temps et de l’énergie.

T
Thomas

S pour Service : Aucun service réel apporté. Nous avons dû nous débrouiller seuls du début à la fin. A pour Accompagnement : Zéro accompagnement. Les visites ont été faites sans aucun agent présent, ce qui en dit long sur leur implication. G pour Garantie : Aucune garantie non plus. Impossible de déposer notre dossier à temps, le lien d’envoi n’ayant jamais été transmis comme promis. I pour Investissement : Inexistant. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour un simple lien de dépôt. Visiblement, une colocation à 4 personnes dépasse leurs compétences. T pour Transparence : C’est peut-être la plus grande honte. L’appartement a été visité en “off” par des connaissances d’un agent, sans que les autres candidats soient informés. Un comportement immoral, possiblement illégal, et clairement discriminatoire. E pour Éthique : Totalement absente. Le favoritisme et le piston semblent être les seuls critères retenus. R pour Résultats : Aucun, à part une énorme perte de temps pour des candidats pourtant sérieux, solvables et avec des garants solides. Nous connaissons les locataires actuels et avons donc toutes les preuves de ce que nous avançons. Comment pouvez-vous avoir des dossiers sans avoir fait visiter l’appartement ? Comment les sélectionnez-vous ? Rien n’est clair, et tout semble se faire dans l’ombre. Ce genre de pratiques ne fait qu’alimenter la défiance envers les agences immobilières. SAGITER a eu entre les mains un excellent dossier, prêt à payer des frais d’agence élevés, et pourtant ils n’ont même pas pris la peine de l’étudier. Pourtant nous leur avons fait tout le travail... gênant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons le ton et les insinuations contenues dans votre message, qui s'approchent malheureusement de la diffamation. Pour clarifier les faits : vous avez exprimé votre souhait de reprendre en colocation, avec trois autres personnes, un logement que nous gérons actuellement et qui est occupé par des personnes que vous connaissez personnellement. Nous comprenons que vous puissiez être déçu, mais nous tenons à rappeler que le fait de connaître les locataires actuels ne confère aucun droit de reprise ou de priorité sur le bien, ni à vous, ni à qui que ce soit. Avant même votre demande, plusieurs dossiers de candidats étaient déjà en attente pour ce type de logement. Nous faisons notre possible pour accompagner tous les candidats, dans les limites des règles légales et de notre devoir envers les propriétaires que nous représentons. Contrairement à ce que vous semblez suggérer, nous n’avons aucun a priori négatif concernant les colocations. Nous avons simplement, dans ce cas précis, pu répondre aux besoins d’une famille en mutation en recherche urgente de logement, ce qui est également une priorité dans le contexte locatif tendu que nous connaissons tous. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche de logement, mais nous vous prions de bien vouloir faire preuve de mesure dans vos propos publics à l’avenir. Cordialement L’équipe Sagi-ter
S
Spydermonkey

Demandes de pièces illégales pour la location... mais bon, paraît que c'est la norme dans le milieu. Vivement qu'il y ait des sanctions s contre ce type d'abus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons votre avis sur notre agence. Nous sommes adhérents FNAIM, respectant strictement la loi et régulièrement contrôlés. Nos demandes sont donc fondées, légales et dictées par notre responsabilité contractuelle avec les bailleurs qui nous ont confiés leur bien en gestion. Nous regrettons que votre situation actuelle ne vous ai pas permis d'accéder au logement que vous convoitiez. Cordialement,
p
philippe renault

Un grand merci à Mme Christelle Villier qui a mené à bien la vente de notre appartement avec un grand professionnalisme. Conseils avisés, réactivité, disponibilité nous ont accompagnés tout au long de notre opération, avec en prime un contact des plus sympathique.

Réponse du professionnel : Merci mille fois Mr Renaut. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet de vente. Votre écoute et réactivité ont été des atouts dans la réussite de ce projet. Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.
S
Stan Mazalonline

Un agent a Lyon appeller "Gabriel.V" . Plein de promesses sans lendemain comme mon ex. Ne lui faite pas confiance, j'espère au moins qu'il s'occupe que des locations et qu'il ne fera jamais de vente . Ne perdez pas votre temps ici ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons votre expérience et en sommes navrés. Il semble que Gabriel est tenté de défendre au mieux vos intérêts pour la location d'un bien mais que votre dossier n'ai pu être validé faute d'être complet après plusieurs tentatives et plusieurs pistes étudiées. Nous vous souhaitons bonne chance pour votre recherche Cordialement, l'équipe location Sagi-ter

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