À propos de Senior Compagnie Lorient - Aide à Domicile - Portage de repas
Senior Compagnie Lorient propose des services d'aide et d'accompagnement à domicile pour les personnes âgées ou dépendantes. L'agence offre une gamme complète de prestations pour faciliter le quotidien, maintenir l'autonomie et assurer le bien-être des bénéficiaires à leur domicile.
Hygiène et actes essentielsAccompagnement et vie socialeAide ménagèreGarde à domicileRetour d’hospitalisationTéléassistanceDomicile + Train (Avec SNCF)Aide aux repasAide administrativePortage de repas
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
POUR VOUS CHEZ VOUS (PVCV) (PVCV)
Forme juridique
SAS
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
88.10A
Création
01/09/2008
Effectif
20 à 49 salariés
SIRET
48263935800035 · SIREN 482639358
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
Avis Google
4,1
33 avis
5★22
4★4
3★0
2★1
1★6
P
Philippe COMBES Google
Bonne satisfaction de la prestation choisie " portage de repas ", vairiété des choix de menus, cuisine de qualité , livraison sans dérangement , bonne organisation interne . Une équipe à l'écoute et réactive . Un grand merci à Judith pour ses explications et sa patience .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Combes,
Merci pour votre avis sur le service de portage de repas.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vos besoins.
Toute l'équipe reste disponible au besoin.
A bientôt !
H
Helene Caranton Google
L'aide ménagère qui est venue faire le ménage à mon domicile est très gentille mais ne fait pas son travail correctement et elle a oublié de faire les wc. Pouvez vous me changer d'aide ménagère.Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caranton,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après avoir échanger ce jour par téléphone avec vous, nous avons pu faire le point avec vous afin de renforcer votre satisfaction pour vos prestations à domicile.
Nous restons disponibles au besoin.
L'équipe Senior Compagnie.
D
Denis LHERMITTE Google
A fuir !
Aucun respect des clients dont les demandes sont ignorées. Modifications unilatérales et autoritaires des jours et heures de prestations ménage réalisées désormais sur l'heure du déjeuner à des jours rapprochés chez ma mère, personne âgée désorientée. Ne répond pas aux courriels ni même ne les prend en considération.
Repas de très mauvaises qualité gustative.
Ce triste constat ne vaut pas pour la personne qui porte les repas gentille avec ma mère et à son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lhermitte,
Nous avons répondu à votre courriel et pris en considération l'insatisfaction que vous nous avez évoqué.
L'équipe reste disponible pour échanger avec vous ou votre maman.
Bien cordialement.
n
nicole guegan jaouen Google
Maman très contente de vos services et de ceux de Guillaume.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guegan Jaouen,
Nous sommes ravis que notre service de portage de repas convienne à votre maman.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Senior Compagnie Lorient Centre
D
Daniel Le Toullec Google
A FUIR
PERSONNES INCOMPÉTENTES
PAS SÉRIEUX
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre agence est navrée de votre insatisfaction bien que notre équipe d’auxiliaires de vie intervenait depuis septembre 2023 auprès de votre maman.
L’équipe administrative vous a apporté des réponses qui malheureusement ne vous convenaient pas.
Notre équipe prend en considération votre avis afin d’améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Senior Compagnie Lorient.
S
Sophie LIMON-DUPARCMEUR Google
Nous sommes très satisfait du service portage de repas.
Régulier et de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Limon-Duparcmeur,
Nous sommes ravis que notre service de portage de repas vous convienne.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Senior Compagnie Lorient Centre
A
Alain Jegou Google
Équipe très professionnelle, dynamique, à l'écoute des bénéficiaires. A noter tout particulièrement les prestations portage des repas (qualité, diversité des produits) et accompagnement à la marche.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Jegou,
Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureux que notre agence ait pu répondre à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Senior Compagnie Lorient Centre
A
Athéna R Google
Ma maman bénéficie de ces services, les aides ménagères ne savent clairement pas faire le ménage, ont réussies à casser un aspirateur que j’ai dû remplacer à mes frais (80 euros merci !!!!) , le ménage est bâclée, les intervenantes ne suivent pas les consignes, arrivent en chaussures dans le logement, en avance ou en retard, répondent à leur téléphone pendant leurs heures de travail. Ce service et sensé faciliter le ménage à ma maman qui souffre de handicap, les intervenantes refusent certaines tâches pourtant simples, sont d’une lenteur extrême ça en est presque comique. Bref je ne recommande à personne cette compagnie, et je suis triste pour ma maman qui pensait se faciliter la vie, c’est tout le contraire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement via cet avis. Nous n'avons à ce jour pas eu connaissance des faits mentionnés et je vous invite à contacter au plus vite notre agence afin que nous trouvions des solutions adaptées aux difficultés relatées.
Dans l'attente d'échanger avec vous, l'équipe de Senior Compagnie Lorient.
L
Lydie Le Hen Google
Portage repas parfaits et réguliers. On va élargir au domaine du service ménage. Je leur fait totalement confiance. L'équipe est jeune et réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Hen.
Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes et toute l'équipe de Senior Compagnie Lorient Centre vous remercie pour votre partage expérience.
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe Senior Compagnie Lorient Centre.
H
HUGUET Sophie Google
Aucune réponse à ma demande d'information,il y a 2 semaines...pas un mail,pas un appel...pas grave,il y a de nombreuses autres possibilités à Lorient !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à nous excuser pour l'absence de réponse à votre demande de renseignements par mail. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter. Cordialement.
J
Jean-Paul Hammerer Google
Très bonne entreprise, repas complet bon et appétissant.
Je recommande.
I
Insou Resistance Google
La nourriture laisse vraiment à désirer, ça serait bien de revoir la qualité et la saisonnalité des produits, de travailler avec des gens qui aiment leur métier plutôt qu'avec les agro-businessmens (poulet notamment).
O
Olivier KERVIEL Google
Très bonne expérience avec Pour vous Chez vous. Facilités des échanges depuis le début des contacts, et toujours une belle réactivité. Discrétion, professionnalisme dans le portage des repas. Une très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Kerviel,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que notre service vous plaise.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
Toute l'équipe de Pour Vous Chez Vous.
S
Solange Langlois Google
Félicitations Caroline, enfin je suis débloquée vis à vis d’internet depuis 10 ans grâce à vous. Vives recommandations!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Langlois,
Merci pour votre retour, ça a été un plaisir de vous accompagnez lors des séances Informatiquez-Vous et je suis ravie si cela vous a permis de prendre de l'autonomie.
À très bientôt.
Caroline Romany, responsable du service Informatiquez-Vous
Pour Vous Chez Vous
M
Marie Orcel Google
Réactivité et efficacité lorsque vous sortez d'un établissement post-opératoire et que vous allez rentrer chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Orcel,
Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe aujourd’hui!
Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir d'échanger prochainement avec vous ! 🙂
Très belle journée à vous,
L'équipe de Pour Vous Chez Vous
I
Isabelle Le Dean Google
Une étoile c'est encore trop!!!
Quand on oublie les passages du soir pour donner le repas à une personne de 88 ans, malade et que la responsable de secteur Mme G vous dit que "L'erreur est humaine"!!!!!..... CHERCHER OÙ EST L'ERREUR!!!! sachant que cela s'est produit plus d'une fois et en moins de 7 mois !!!!!
Quand vous lisez le samedi matin, sur le cahier des intervenants, que l'aide ménagère a donné un médicament à maman... PANIQUE À BORD !!!!!
Les infirmières passent 3 fois par jour pour les traitements et soins..... Comment une aide ménagère peut prendre la décision de donner un médicament ?????
Après avoir téléphoné ce fameux samedi matin à l'astreinte, pour savoir quel médicament a été donné à maman...... SILENCE RADIO !!!!
Pas un appel du bureau pour nous dire qu'ils allaient prendre contact avec leur salariée pour savoir qu'est ce qui avait été donné à maman !!!! UNE HONTE !!!!
Aux infirmières et à moi-même d'assumer et de surveiller maman pendant 24h au cas.....
La responsable de secteur, Madame G, n'a jamais téléphoné pour: expliquer et , à la rigueur : " s'excuser"!!
Mais peut on attendre une réaction cohérente d'une personne qui vous dit que l'erreur est humaine quand vous vous occupez de personnes âgées et vulnérables ????
Je pense que Madame G confond "Personne humaine" et "boîte de conserve"!!
Les scandales ne sont pas seulement dans les EHPAD !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Dean,
Nous tenons à vous présenter de nouveau nos plus plates excuses pour votre mauvaise expérience.
Sachez que votre situation reste exceptionnelle.
Nous sommes habituellement reconnus pour notre professionnalisme, notre écoute et notre accompagnement.
Nous essayons de faire au mieux chaque jour pour fournir les meilleures prestations et services pour nos clients, et ce, toujours dans notre démarche satisfaction client.
Sachez que nous nous engageons à ce que les difficultés rencontrées ne se reproduisent plus à l’avenir.
Bien que tous les éléments relevés aient été éclaircis et résolus depuis plusieurs semaines, nous restons bien évidemment disponibles au 02 97 02 68 28 pour échanger de nouveau avec vous si besoin, car nous pensions sincèrement vous avoir répondu de façon satisfaisante.
Bien cordialement,
Madame Le FLOCH Dirigeante.
J
Jacques Conqueur Google
Livraison des repas à domicile depuis bientôt 3 ans, bonne gestion livraison, Livraison rapide, peut être variable des choix un peu plus en repas midi à améliorer encore un peu, mais très content, à la différence pas à nous demander combien de temps car ailleurs il fallait commander pour longtemps, donc merci à vous à toute l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et nous en prenons note. En effet, chez Pour Vous Chez Vous, nous veillons à proposer des menus variés et de qualité avec une carte qui change à chaque saison. De plus, nous veillons également à mettre en place la prestation de livraison de repas à domicile de manière rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe Pour Vous Chez Vous.
M
Martine ROBERT Google
J'ai sollicité pour vous chez vous pour mon papa , décédé en juillet 2014, nous sommes satisfaits des services rendus et de la chaleur apporté à mon papa lors des visites des aides ménagères. Continuez comme ça! Bon courage et bonne continuation. Merci pour votre aide si précieuse.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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Senior Compagnie Lorient - Aide à Domicile - Portage de repas
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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