Très mécontente du service aucun aboutissement suite à mes multiples appels et mails envoyés. Le nettoyage de l immeuble et des parties communes n ont pas été fait depuis 6 semaines les locaux poubelles n en parlont pas catastrophique. On demande l' accès au garage pas de nouvelles depuis le 1er juin l accueil me dit elle va vous appeler d ici 10 jours. Réveillez vous on paie des charges quand l' agent de nettoyage n' est pas là il faut le remplacer d office. Très mécontente de votre communication. Il y en a aucune j' ai même envoyé un recommandé pas de réponse c est inadmissible.
Sia Habitat - Agence de Lille
Agence immobilière · Lille (59)
À propos de Sia Habitat - Agence de Lille
Sia Habitat est un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France, gérant plus de 42 000 logements. L'organisme s'engage à placer l'habitant au cœur de ses actions, en proposant des solutions innovantes pour promouvoir la cohésion sociale et façonner des lieux de vie durables. Sia Habitat accompagne également les futurs propriétaires dans leur projet d'accession à la propriété.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:30 |
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| Mardi | 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (252)
Incompetence et négligence. On vous demande d'envoyer des mails et photos relatifs aux problèmes, ZERO REPONSE, même pas un accusé du genre merci. J'attends depuis le 7 Avril que les portes salle de bains et de placard soient changés, les travaux qui ont été mal faits sont à refaire, 3 semaine à me débrouiller pour que la chaudière soit remise aux normes, le dessous de la baignoire et certains endroits sont remplis d'excrements et de vieilles urines de chat, d'asticots morts et de crottes de souris. Le balatum à certains endroits a été recollé sur les excrements et de vieilles urines de chat, d'asticots morts et de crottes de souris. Avec les chaleurs je dois supporter les odeurs et regarder les taches noires s'élargir sur le sol ... Les aérations défectueuses... On m'a remis les clefs et "DEMERDES TOI " Une entreprise de nettoyage catastrophique et une gestion du patrimoine médiocre. J'en rajoute, quand il pleut, l'eau dégouline du balcon supérieur alors que soit disant des travaux on été effectués avant mon arrivée, dû à un dégât des eaux...?! Mes gens, je suis tombé sur le pire et ne souhaite à personne cette addition de problèmes.
Je viens d'arrivée chez sia habitat. Et ,J'en suis très satisfaite... Je remercie Morgan et au Aubade pour leurs accueils et leurs professionnalismes..
Je tiens a remercier Léa Vermeesch pour son accueil dans mon logement située sur Lille. Très professionnelle, elle a su nous guider dans ce nouvel environnement. Je remercie également la gardienne, Hayat pour son implication tous les jours sur la résidence. Pour finir j'ai eu la chance de rencontrer M. Benabida le charge de patrimoine s'occupant du secteur des cyclades. Il a su répondre a nos diverses questions, Merci pour son professionnalisme. Au plaisir de les revoir.
Locataire sur Seclin depuis 5 mois, notre chargé de clientèle, Morgan, prend les choses aux sérieux .. il est investi .. et ne laisse pas les locataires sans réponse.. merci à lui
Aucun suivi des dossiers prestataire ,4 ans que j'attend qu'on me change ma douche,je me déplace dans les locaux on votre gestionnaire vous appelera demain mais jamais d'appel,pourtant juste bon de commande a valider.Aucune confidentialité quand on nous reçoit a l'accueil de la sia ,par contre secrétaire bienveillante fait de son mieux malgré tt les réclamations et vraiment très gentille mais malheureusement a son niveau elle peut que relancer les gestionnaires
Je tiens à remercier chaleureusement Mme Broche, conseillère (du service technique ) au sein de SIA Habitat à Lille. Madame Broche est arrivée il y a quelques mois seulement, et elle a déjà su faire la différence en résolvant des problèmes que je rencontrais dans mon appartement de manière très urgente et efficace. C’est une personne très bienveillante, à l’écoute des locataires et toujours dans la recherche de solutions, avec beaucoup d’attention et d’empathie. Son professionnalisme et sa réactivité sont vraiment appréciables. Grâce à des personnes comme elle, on se sent écouté et accompagné. Je remercie également toute l’équipe de l’agence. Après des expériences compliquées avec d’autres bailleurs, je suis aujourd’hui très satisfaite. Je recommande vivement ce bailleur ++++++
17 ans dans un de leur logement. Quasi jamais de soucis...cette année problème de radiateurs percés et ils leurs a fallu plus de 2 mois et demi pour signer le bon de commande. On est en mai et la je depend maintennant du prestaire qui n'arrive pas a se faire livrer les radiateurs. Maintenant évacuations bouchées (évier, sanitaires, douche et baignoire) et 7 jours dans la galère et ils n'ont toujours rien fait auprès du prestataire. Très mécontente du bailleur de lille. Agence pas sérieuse du tout.
Je suis furieuse : 6 mois que j'ai appelé pour un velux de chambre qui ne s"ouvre plus. 1er appel à l'agence le 17 octobre et on est le 15 avril. On me répond qu'on va transmettre mon message au chargé de patrimoine .Non mais allo ?! J'ai eu la même réponse le 23 mars dernier. Le couvreur est passé le 29 octobre pour faire le devis. Comment je fais pour aérer cette chambre ???
Question technique concernant une intervention dans les communs.sur le courrier, on me dit de contacter un certain mo...bou...si j'ai besoin de renseignements relatifs à ces travaux. De la je tombe sur une dame incapable de répondre à mes questions....alors je suis désolée, mais du coup, cette dame, avec tout mon respect....
Ils ne sont pas sérieux. J’ai une importante fuite d’eau dans l'appartement on depuis 2018 et jusqu’à aujourd’hui aucune réparation n’a été effectuée. Depuis cette date, je les contacte régulièrement par téléphone et par e-mail. À chaque fois, ils viennent, prennent des photos, mais aucune intervention ni réparation n’a été réalisée. À cause de l’humidité causée par cette fuite, mon fils a développé de l’asthme, et je possède des preuves médicales. De plus, l’eau a atteint l’installation électrique, ce qui a provoqué une panne d’électricité et des dommages au système électrique. Je vis actuellement sans électricité depuis environ deux mois, à cause de cette situation qui n’a toujours pas été résolue. J’ai également demandé à plusieurs reprises à parler au responsable. À chaque fois, on m’informe qu’il me contactera bientôt, mais jusqu’à aujourd’hui il ne m’a jamais rappelé.
Aucun suivi du locataire, c'est l'argent du loyer seulement qui les intéresse le temps ils s'en foutent. On est confronté à une panne complète de chaudière, on n'a ni chauffage, ni eau chaude avec un nouveau né d'un semaine. Les techniciens défilent chez nous sans rien résoudre, des techniciens qui ne savent même pas identifier les pièces en panne et remonter l'information correctement. Sia habitat est un bailleur très très très nul. S'il y avait une note mois que zéro je leur mettrai cela. Nul de chez nul sia habitat.
Honteux ! Ce bailleur se fiche des ses locataires. Impossible de joindre qui que ce soit pour un problème de chasse d’eau et de parking depuis des mois. J’en suis à mon 50 eme appel et à chaque fois la personne de l’accueil qui m’a avoué aujourd’hui être sur une plate forme a des kilomètres me répond qu’elle transmet ma demande mais qu’elle n’est pas sûr que les responsables traitent ma demande. On rêve !!
Un des locataires (rue Geoffroy saint hilaire, place 3) de ce bailleur nous pourrit la vie depuis des années en laissant sa voiture puante tourner pendant des heures toutes les nuits et ils ne veulent rien entendre, ni même qu'on leur explique la situation par téléphone. Des incapables qui couvrent les comportements inadaptés et illégaux de leurs locataires.
Très sincèrement aucun suivi du locataire Travaux jamais effectué Partie commune sale sale sale plus de 3 mois aucun nettoyage ci joint photos Sia habitat Premium Toutes mes demandes clôture sans aucun retour !!!!!! Est ce normal ???? Qui est mon chargé de clientèle ?????, Par contre les régules de charges aucun souci d envoie ……….
Très déçu du service. Deux rendez-vous pour la réparation de ma chaudière (le 10 octobre et le 13 novembre 2025) n'ont pas été honorés, malgré ma présence à domicile. Cela fait près de deux ans que nous vivons sans chauffage, avec 1 800 € de surconsommation de gaz. Situation difficile, surtout que mon épouse et moi sommes en situation de handicap. J'attends enfin une solution sérieuse et rapide. Adresse : rue de la rondelle L/4 Roubaix
J’ai occupé un logement géré par ce bailleur, et je peux dire que ce fut une expérience particulièrement décevante. À mon arrivé, l’appartement était dans un état délabré et insalubre, loin de ce que l’on peut attendre d’un logement censé être ^^prêt à louer^^ . Malgré cela, j’ai pris sur moi de faire de nombreux travaux et de rendre l’appartement dans un état impeccable bien meilleur que celui dans lequel je l’avais trouvé. Malgré mes efforts, la restitution de la caution ne m’a pas été accordée, alors même que celle de l’ancien locataire, elle, l’avait été. À cela s’est ajoutée une régularisation de charges totalement incohérente de plus de 844 €, sortie de nulle part. Une gestion opaque, un manque flagrant d’honnêteté et de reconnaissance : voilà ce qui résume le mieux cette expérience. Ce bailleur profite de la situation des locataires en difficulté, notamment de ceux qui cherchent urgemment un logement après un congé vente. Finalement, on se rend compte qu’avec certains organismes, on ne choisit jamais vraiment : c’est un peu comme devoir trancher entre la peste et le choléra. Le seul point positif que je peux retenir, c’est la bienveillance de mes voisins. Je me sentais réellement en famille dans cet immeuble, et c’est la seule chose qui m’a permis de supporter le reste. En résumé : méfiance. Derrière les apparences, la gestion et les régularisations sont tout sauf transparentes.
Bonjour, a tous je mes permets de écrire car je souhaiterais les avoir au téléphone mais quand j'appelle je n'arrive pas a les avoir quelqu'un aurai un numéro de téléphone ou je pourrai les contacter et les avoir au téléphone si vous plaît car il ont mon dossier de logement prioritaire et jai toujours pas d'appeler de leur part et quand j'envoie un mail cest toujours la meme chose qui m'envoie "Votre agence prendra contact avec vous, à condition qu’ un logement correspondant à vos critères ainsi qu’à votre situation personnelle, soit disponible." Je fait que des mail et voilà se que ont me répond a chaque fois Pouvez vous m'aider si vous plaît merci
Si j’avais pu mettre 0 étoile ça aurait été avec plaisir. BAILLEURS A FUIR ! Il sont bon qu’à réclamer de l’argent au gens, j’ai fait plusieurs réclamation rat dans les parties communes, je n’ai jamais eu de chauffage en 2 ans de bail chez eux. Fuite dans mon toilette; je me suis battue 1 ans et 3 mois exactement pour me battre pour qui réparé ce toilette, résultat: je me Retrouve avec une REGUL d’eau à 1800€ et 4500€ d’eau consommé. Encore une fois j’ai dû me battre et les appeler 3 Fois par jours pour avoir au moin un geste commercial au final il m’en accorde un après les avoir attaqué sans justificatif sans facture ou rien du tout et quand je l’ai demandé on me Les donne jamais et j’arrête de me battre avec eux. Après ça j’ai décidé de résilier mon bail chez eux je paye mon loyer 1200€ mon loyer pour un sois disant « logement prénium » y’a rien de prenium mise à part le nom. Il devrait revoir leur logement et penser à leur locataire aux lieux de leur POGNON !!!!!
Si vous voulez une montagne de problème sans aucune réaction de la part de votre propriétaire vous êtes au bon endroit. Actuellement à plus de deux mois d'attente pour une attestation CAF... HONTEUX. Edit : Depuis que le gestionnaire a était remplacer, sia est beaucoup plus réactif, merci à Mme desrousseaux d'avoir pris en main les logements premiums.
À fuir absolument ! Depuis vendredi soir, nous subissons un grave dégât des eaux : un tuyau cassé reliant l’évacuation des voisins du dessus à notre logement inonde tout notre appartement. L’eau s’infiltre sous les murs, mettant la structure en danger, et nous n’avons plus accès à notre salle de bain. Pire encore, nos voisines du dessus ne peuvent plus utiliser leur douche, et l’une d’elles est en situation de handicap. Malgré nos nombreux signalements, ni la plateforme d’astreinte, ni les responsables de secteur ne réagissent. Aucune intervention, aucune aide ! Nous avons dû improviser une bâche pour limiter les dégâts, mais nous vivons dans la peur constante, avec nos animaux en danger. Heureusement que nos voisins nous soutiennent, mais ce n’est pas à eux de gérer cette situation ! Cette situation a un impact psychologique énorme : stress, angoisse, fatigue… Chaque jour qui passe sans solution renforce notre détresse et notre sentiment d’abandon. Service inexistant en cas d’urgence, mépris total des locataires. Ne signez jamais avec eux !
Portail en panne sans arrêt, portes d'accès à la residence ne ferment pas, store du garage eb sous-sol grand ouvert, feux cassés depuis des mois, on nous a fait sortir les voitures pour un karcher pas passé, le ribinet etait paraît il cassé, Gerard Bisson l'avait signalé, et les feuilles mortes toujours là depuis Octobre, et personne ne répond jamais aux mails. Et le responsable Johan Obaton refuse de nous rencontrer.Et les communs et les escaliers intérieurs sint dans un état lamentable, Ect, ect
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