Siège MAPA Assurances

Devis signés différents du contrat signé. En attente de correction

Personnel d’agence toujours très agréable

Je crois qu'on ne s'est jamais autant payé ma tête. J'espère que ma situation va très vite se régulariser. Déçu déçu déçu. Ce message n'est pas pour l'agence de Rouen qui elle a toujours été formidable mais bien pour le SIEGE .

J’écris cet avis UNIQUEMENT pour madame Marie-Christine Michel. J’ai eu un gros dégât des eaux. Le 1er sinistre de ma vie et je n’ai absolument pas su comment le gérer. Elle a pris le temps, m’a expliqué toute la procédure à suivre… elle a été douce et a prit le temps de tout m’expliquer ! Mais le pire… c’est que je suis la partie adverse! Je vais changer d’assurance pro et perso en demandant à n’avoir à faire qu’à elle ! Je n’ai jamais rencontré personne qui faisait aussi bien son travail ! Mapa …. Gardez la ! Prochainement j’envoie qui courrier par écrit tellement je remercie le ciel d’avoir eu affaire à elle pour mon pb ! Je sais que j’ai étais chanceuse de l’avoir Encore merci pour tout madame Michel Dossier château/vay sam

bonjour cliente depuis plus de 30 ans je viens d etre jetée comme une vieille chaussette , mon assurance auto sera résiliée d'autorité a fin décembre, j'ai reçue une lettre recommandée vendredi, le siege social fait du ménage sur les petits clients. je ne le rapporte pas assez, quel dommage !!! a fuir faire circulez au maximum

Superbe assurance tant qu'il ne vous arrive rien ! Les traitements de dossiers de sinistres, perte d'exploitation où autre problème que vous rencontrez sont juste inexistants tant que vous ne passez pas votre temps à les appeler chaque semaine pour qu'ils traitent enfin votre dossier. Ce qui nous met actuellement dans une situation plus que délicate pour une perte d'exploitation toujours pas prise en charge 4 semaines après. Nous payons une fortune chaque mois pour avoir l'esprit tranquille d'être couvert comme il se doit, mais c'est loin d'être le cas. Nous avons donc décidés de quitter cette assurance dans les semaines à venir. Un traitement de la sorte est juste inacceptable.

Ma Mère sociétaire depuis 40 ans sans accidents. elle retrouve un matin sa voiture cartonné sur le parkings. On dépose plainte pour délit de fuite. La voiture étant en tout risque il y a une prise en charge assurance moins la franchise. Elle accepte une pièce de réemploi (occasion) pour la réparation. La franchise étant élevé et sa retraite minime elle demande un geste commercial à l'assurance sur le montant de la franchise versée pour la réparation. Quatre mois plus tard et après plusieurs appels, des messages et un recommandé elle reçoit une courrier où on lui rappel les clause de son contrat et qu'il n'y aura rien de plus...

Juste lamentable comme assurance. Après plusieurs problèmes sur notre dossier et des échanges avec notre conseillère suivie de la directrice d'agence suivie par son responsable, puis des échanges avec le SAV qui n'a rien trouvé de mieux que de me renvoyer vers les mêmes personnes qui le jours du énième rendez vous nous disent "on a fait le maximum" et qui n étaient pas au courant des courriers qui avait été envoyé 3 jours avant Ils nous restent donc à partir de chez vous tous en informent la fédération de la boulangerie de votre incompétence histoire que d'autres ne se fasse pas avoir !!!!